他2件の予約と合わせて12人で宿泊しました．
1人が夜遅くの到着となってしまい，夕食に間に合わなかったのですが，その分を夜食コーナーでの食事に変えていただき，有難かったです．それを1人で食べるのが寂しいからと部屋に持ち帰って食べていたところ，周囲も欲しくなってついついルームサービスを頼んでしまいました．
お風呂は，いろいろあって楽しめたのですが，大浴場から半露天風呂に行くのに脱衣場を通るのが面倒に感じました．直接行けると良かったのですが(行けるけど私が気づかなかっただけかもしれません)．

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

安いので、そんなに期待はしなかったのですが良かったです。
お風呂の種類がいくつかあるので楽しめたし、化粧水やヘアクリームなどもあったので色々試せてよかったです。
食事もおいしかったです。
ステーキは薄くて冷めちゃうと固いけど、焼いてすぐのは結構おいしいしお寿司だけじゃなく刺身が何種類もあったり他にもおかずの種類豊富で満足です。
飲み放題をプラスしましたが、飲めるお酒の種類も多かったと思います。
全体的にキレイにしてあったし、スタッフの方の対応も好感もてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

少し古い感は否めませんが、設備は新しくきれいにされていました。バイキングの種類も豊富でおいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

今月も家内と一緒に、初めて当ホテルにお世話になりました。部屋は訳ありでリーズナブルな料金であったため、バイキングは期待していなかったが、鬼怒川温泉の上位３軒のホテルのバイキングと比較しても遜色なく、種類・味・内容共に大変良かった。温泉も女性用は種類も多く良いらしいが、男性としては温泉の男女入れ替えがなく残念である。朝の時間帯を男女入れ替えに検討してほしい。また近々お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

お料理おいしかったです。
ただ、できれば、ただの水でもいいので飲み物類を、食堂の真ん中においてくれれば
もっとよかったです。
（窓際と飲み物のところだと距離があったため）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

部屋は期待しないで、温泉とバイキングを楽しむ分には良いか。
特に女性にはお風呂が種類も多いし、良いみたいです。
トイレには、ウォシュレットが欲しいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

従業員の対応がすごくよくて気持ちよくすごせました。食事もバイキングでしたが品数も多く満足でした。ただ蟹がしょっぱかった。お風呂もいろいろな種類がありのんびり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

外装のわりに、中はきれぃ。
食事もそこそこ美味しかったです。ただ、夕飯の時間が
早すぎて…せっかくのバイキングなのにお腹があまり空いていなかった。
時間をこちらから選べたらよかった。
お風呂は色んなお風呂があって、女子にはうれしいです。

価格も安いし、また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

携帯に宿泊手続き完了メールが届いていないのに気付いたのが，出発後だったのでナビに頼って出かけたら，正確な場所が分からずに，迷ってしまいました。不安に思いながらの到着でしたが，到着後は従業員の方の気持ちよい態度にほっとしました。お値打ちな分人件費を削減してあるようでしたが，従業員の方は一生懸命に働いてみえて，多少の待ち時間は気になりませんでした。多少建物の老朽化は目立ちましたが，大変混雑していたのが納得できるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

食事をする場所は非常に広いので、座った場所によては取りに行くのが大変でした。でもお寿司も目の前で握ってくれるし、メニューも多いし満足でした。お風呂も広くて種類もあり良かった。値段以上だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年04月

土曜日の宿泊の割には、リーズナブルな料金で泊まれました。お風呂は満足、景色は山側で残念、食事は少し少なかった。トータルは４点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

今回は正月三が日に利用させていただきました
チェックインしてすぐに
餅つきをしていてつきたてのお餅をいただきました
早速正月気分が盛り上がり楽しかったです

お部屋やトイレは古いなりの普通
洗面所に一枚タオルがあったのが手拭きに使えてとても配慮されているなと好感度アップ！

食事はバイキング
味は普通
種類は多く楽しめました
コーヒーはいまいちでした…

お風呂
内風呂は広く
シャンプーリンスの種類もあり楽しめました
露天風呂も何種類もありよかった！お気に入りはラジウムです
洗面台も仕切りがあり
全てが揃ってて
個人で使える感じが心地よかったです

チェックアウト直前に部屋付近をお掃除されてた年配の方々
挨拶がとてもお元気で気持ち良かったです

お値段もお得だったので
総合するととてもよかったです！
また機会があったら利用したいです

【ご利用の宿泊プラン】
職人が握るお寿司やアツアツステーキが食べ放題！◆和洋中バイキング
和室又は和洋室（バス・トイレ付）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

家族6人で利用させていただきましたぁ。
父も母も、姉夫婦もとっても大満足でした！！

バイキングは、夜・朝どちらも、すごく充実していて、
お寿司やステーキ、スイーツ、ドリンク取り放題で、味も
期待以上でした！！

あと、温泉は、シャンプー、トリートメントが3種類も完備してあって、
ピーリングジェル、化粧水なども、色々あって、楽しめましたし、温泉の種類が
多くキレイでした！！

また、利用させて頂きます！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

今回初めて利用させていただきました。
駅から歩いて行ったのですが、もうちょっと分かりやすい案内図をお願いします。
スタッフの方々には親切にしてもらい、楽しく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年01月

家族で出かけました、ちょうど妻の誕生日が近いのでバースデープランにしました。ホテルの方に家族には内緒なので食事中に部屋にセットをお願いしておきましたので、食後に部屋に戻ったら妻がびっくりし、喜んでくれました。食事も風呂もそしてフロントの対応に満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

今回家族旅行で利用させて頂きました。
部屋もそれなりに小奇麗でしたし、料理もステーキ、寿司、揚げたててんぷらなど
子供たちも満足したようです。
男性用の風呂が３つしかなくちょっとつまらなかったですね。
女性用は色々あったようですが。
でも全体的にはよかったのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

予約の確認等、電話で問い合わせをしたところ、21:00以降には対応できないとの、素っ気ない対応だったので、当日の対応が悪いのではないかと心配していました。
しかし、部屋の案内や夕食の給仕など対応は、良かったので安心しました。

夕食は、料金の割に良い内容で、満足です。
朝食は、もう少し種類が多ければ、なお良かったと思います。

カーナビを付けていない車で行ったので、案内図や道路地図だけでは川の対岸（駅側）からの行き方が分かりにくかったです。
案内図に車でのアプローチの仕方が記載されていると、良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年10月

今回２回目の宿泊でした。以前は会社の旅行でお邪魔して良い思い出が
出来たので今回は家族で宿泊しました。
たった１５分の花火でしたが自分たちの部屋から見ることが出来まして
感動致しました。是非次回も鬼怒川に行く機会があれば鬼怒川観光ホテルを
利用したいです。露天風呂最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

建物は年季が入っていますが、清掃は行き届いており、気持ち良く過ごせました。
夏休み企画？のじゃんけんゲームもスタッフの方の対応が良く、子供が非常に喜んでいました。
食事はバイキングでしたが、品数も多く、補充も素早く、楽しく食事できました。充分満足できる内容でした。
風呂も特筆するような設備こそ無いものの、清掃は行き届いており、気持ちよく入れました。
スタッフの皆さんが頑張っている感じが伝わり、手頃な料金で非常に満足度の高い宿泊でしたが、(惜しかったと言う意味で)あえて減点ポイントを挙げれば、
①夕食時間の希望について、事前に電話で問い合わせた時の案内とチェックイン時の案内が違っていた事(最終的には希望通り18時にして頂きました)。
②館内の飲み物の自動販売機が、観光地価格。
③チェックアウト時、離れた第二駐車場への送迎バスがなかなか来なくて待たされた事。
くらいかと。
また鬼怒川に行く機会があれば、是非次回も利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

今回は親子３人で旅行に行きました。

予約状況からなのか、スイートルームで宿泊することができました。

立地：
ベビーカーで行ったため、案内図の通りに行ったときにふれあい橋前の階段で困ってしまいました。大変段数の多い階段であったため、バックとベビーカーの二つを抱えて降りる羽目になってしまいました。
ついては案内図には階段の有無に付いても記載をお願いいたします。

部屋：
スイートルームで広い部屋に宿泊することができました。

食事：
霜降り牛肉が大変美味しかったです。

お風呂：
女性向けのお風呂は大変充実していたとの報告です。男性は通常の温泉といったところでしょうか。

サービス：
研修生をはじめ、部屋食に持ってきていただいた方は大変良かったです。
ただし、次の点を改善して頂ければと思います。
・売店および自動販売機では通常の値段で販売してください。ここで商売するのはどうかと思います。
ペットボトル500ml : 売店170円/自動販売機200円
ビール500ml : 370円(忘れてしまいましたが、たしかこのくらいでした・・）

設備・アメニティ
部屋およびお風呂に設置されていたアメニティは非常に充実しておりました。大変満足しております。可能であれば次の点についてもご検討を。
・バスタオルの予備を予め準備して頂ければと思います。

設備に付いては、部屋のクーラーの温度調整ができないタイプの物で、夜中に凍え起きました。。設備の改修のタイミングで改善をお願いできればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月