この度は、鬼怒川観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂とお部屋に関しましてゆったりお過ごしになれたとのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。

男性用の内風呂の湯気の件につきましては、特にこの季節（冬）の夜、露天風呂（外気）との気温差の関係で湯気が出てしまうようです。
お客様の貴重なご意見を事例にあげ、今後の課題・検討材料として頂戴したいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、鬼怒川観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋も広く、お食事に関しましてもご満足、とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
当ホテルのお部屋食は、調理長による毎月替わる旬の食材を使った献立、パティシエによる季節の果物等を使ったデザート、いつお越しいただいてもお楽しみいただける料理をテーマに取り組んでおります。

また、露天風呂ににつきましては、現在、男性用女性用共に23時～6時迄、安全上の都合で一時クローズとさせていただいております。
ご希望に添えず申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。
また、ご家族揃ってのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族の皆様もとても喜んでいただけたと言うお言葉をいただき大変嬉しく思います。

女性用大浴場のゴミ箱に関しましては、設置場所が分かり難くご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
現在は、よりお客様の使いやすい場所に移動しております。更に清掃にも注意を払いお客様に気持ち良くご利用いただけるよう努めて参ります。
また、大浴場の入替の件につきましては、現在入替の予定はありませんが、貴重なご意見として頂戴したいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

また、ご家族揃ってご来館いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋とお食事にご満足いただけたとのお言葉を戴き、大変嬉しく思います。ありがとうございました。
また、お風呂の種類の件につきましては、お客様のご期待に添う事が出来ず大変申し訳ありませんでした。
再びご来館くださいますよう心からお待ち致しております。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
女性に優しい施設とサービスをテーマに取り組んでおります。
「行く毎に改善されている」とのお言葉をいただき、スタッフともども大変嬉しく拝見させていただきました。
ご指摘をいただいた客室内の化粧品につきましては、今後の課題として承りたいと存じます。
大変貴重なご意見をありがとうございました。
これからも、女性に優しいおもてなしの提案を目指し取り組んでまいりますので、
ぜひ、再びご来館くださいますよう心からお待ち致しております。

この度は、鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。そして、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
洗面所の排水に関しましてはお言葉を頂戴後、直ぐに点検、修理させていただきました。
敷布団の件につきましては、ホテル内会議の議題として上げ、真摯に受け止め今後の課題とさせていただきたいと思います。
大浴場の塩素の臭いに関しましても、もっと綿密な点検をし改善に努めさせていただく次第でございます。
せっかくお泊りに来ていただいたにも関わらず、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

この度は、鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のベット位置の件、朝食の件、お帰りのバスのご予約の件と誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のベッド位置の件に関しましては、お部屋のレイアウトの問題になりますのでなかなか改善は難しい状況でございます。何卒ご理解をいただければと思います。
朝食に関しましては今後メニュー改善の貴重なご意見として受け止め、改善を図りたいと思います。
お帰りのバスのご予約の件につきましては、
関連部署へ連絡し今後二度と同じ事が起こらぬよう徹底の依頼をさせていただきました。
貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

この度は、鬼怒川観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。「とてもよかったので、またいきたいです」とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
機会がございましたらまたのご来館をお待ちいたしております。ありがとうございました。