この度は当館ご利用いただきまして誠に有難うございました
本年2月末より皆様よりいただいておりましたお声が実現できました！
リニューアルオープンを迎える事が出来ましたが、お客様へご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今回のお客様のご意見を、今後のサービス向上への貴重なご意見として頂戴いたします。

丹後へお越しの際は当館をご利用いただけます様、心よりお待ち申し上げます。

　ホテル　つかさ峰山

この度は当館ご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお言葉は従業員全員に伝え、スタッフの対応の改善に当たらせて頂きます。
１Ｆレストランは、ホテルとは連携はとってございますが、別テナントとなっております。
レストランでの対応につきましては、再度教育を店舗にうながし、今後のサービスの見直す様伝えます。
又、ご利用いただける様スタッフ一同努力してまいります。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。



　　　　　　　ホテルつかさ峰山

この度は、当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました

桜の綺麗な季節になりました♪
道なりにございます桜並木を横目にしながらのドライブはお気をつけくださいね（＾＾）
春真っ盛りの京丹後でございます

お仕事で疲れた体は、当館の天然温泉大浴場にてゆっくりとほぐしてやって下さいましたか？
サウナもございますので、是非ご利用くださいませ！


次回も、丹後へお越しの際は当館ご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます

　　　　　　　　　　　つかさ　峰山

この度は当館ご利用いただきまして誠に有難うございました

当館は、京丹後市の繁華街の国道沿いにございますので、迷わずに到着できた♪周辺には、いろいろな店舗が多いですね！といったお言葉をたくさん頂戴できております

大型（この辺りでは・・・）のショッピングモールもあるので、賑やかな雰囲気の立地となっております

当館は、ビジネスホテルですので食事の提供はございませんが、併設のファミリーレストランを（AM7：00～AM25：00（オーダーストップ）営業）ご利用いただいたり周辺のお食事処をご案内させていただいております

次回お越しの際は、又違った店舗にてお食事もよろしいのではないでしょうか？（＾＾）
お気軽にフロントへお声掛けくださいませ！

次回も丹後へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますよう変わらない気持でお待ち申し上げます。

　　　　　　ホテル　つかさ峰山

この度は、当館ご利用いただきまして誠に有難うございます

古さを補う「魔法のアイテム」は当館には生憎と用意できないのですが、心を込めた接客と、行き届いた清掃とをいつでも用意してお待ちしております！
コストパフォーマンスもお客様にはご好評いただいております♪

又、丹後地方お越しの際は、ご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます

　　　　　　　　つかさ峰山

この度は、当館ご利用いただきまして誠に有難うございます

当館では、本来お二人様でご利用いただく設定の新館ダブルベットルームをシングルUSEにてご利用いただくプランがご好評いただいております♪

こちらの新館のみウォシュレット対応となっております事もあり、ご予約が取りにくい日もございますので、その際は当館へご相談くださいませ♪

120CMルームと比べてスペースが広く、ゆったりを希望されるお客様にもご満足いただいております。

次回、是非ご検討いただきたいです！

当館周辺には、多数の飲食店もございますが
気軽さ、時間的な事な面から1Fの併設のレストランをご利用のお客様は多くいらっしゃいます
こちらのレストランの営業時間は、深夜までですので「便利ですね！」とお声かけもいただいております

又、丹後地方お越しの際は、ご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます

　　　　　　　　つかさ峰山

この度は、当館ご利用いただきまして誠に有難うございます

リピート有難うございます！
そうですね、沿線の駅が、市内中心からは少し離れており、当館へのお越しには汽車での御利用にはご不便を感じられると思います

ただ周辺の立地条件的には、飲食、ショッピング等には便利な立地となっておりお客様からも

「便利で良かった」
「急な買い物も無理なくこなせた」
「ファミリーレストラン併設で、気候に関係なく外へ出なくて済んだ」
などのお声もいただいております

お客様のご意見にもありますように、「苦労することなくすみました」と言って頂けると、本当にホッとするスタッフ一同です♪

又、ご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます

　　　　　　　　つかさ峰山

この度は、数ある丹後のホテルの中より、当館をお選びいただきまして誠に有難うございます

大浴場は、メンテナンスを定刻に行っておりましてご利用いただけなかった事大変申し訳ございませんでした

ドライヤーも貸出用となっており、フロントにてお渡しする形式をとってございます

重ねて、ご案内の不足をお詫びいたします

次回のご利用の際は是非、天然温泉をゆっくりと
ご利用いただきたいと思っております

又のお越しをお待ちしております


　　　　　　　　つかさ峰山

この度は、当館ご利用いただきありがとうございました

空調で、ご不便・ご迷惑をお掛けいたしました事心よりお詫び申し上げます

ほんとうに申し訳ございませんでした

お客様の声を参考とさせていただき、今後の対応を検討させていただきます

大浴場も朝のご利用は、金曜の朝のみご利用いただいております
夜も時間を制限させていただいており、ご不便をかんじておられますお客様の声もございますが、PM11:00より清掃メンテナンスに入らせていただいており、皆様にはご協力いただいております
ご理解いただけますようお願い申し上げます

新館T/Wは、ネットではご予約いただけませんが、お電話のみにて対応させていただいております

スペース・室内の配置等も、今回ご利用いただきました旧館とは異なっております
次回、ご検討いただきお電話にてご予約頂戴出来ますよう心よりお待ち申し上げます

　　　　　　　ホテル　つかさ峰山

この度は、ホテル　つかさ峰山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

暑い中、お越しいただきまして誠に有難うございます。
公共の乗り物が少なく、不便を感じられるお客様はおられますね。
ご案内が不足いたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていだだきます。

又、丹後へお越しの際は是非、ご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　ホテル　つかさ峰山

この度は、つかさ峰山をご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご不便をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の水はけへのご意見、お部屋のお風呂をご利用のお客様も多くおられますので、早急に確認をし対応させて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。

又、丹後へお越しの際は等館ご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　ホテル　つかさ峰山

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用いただきました本館（セミダブル（120cm）のお部屋）は、建物の老朽化もありお安くおとまりいただいておりますお部屋で、気分害されました事お詫び申し上げます。
次回、新館（ダブル（140cm）のお部屋）のご利用をご検討いただければと願っております。

貴重なご意見有難うございます。

また、丹後へお越しの際は当ホテルご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　ホテルつかさ峰山

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難う御座います。
ご指摘頂きました件、確認をいたしまして早急にでも対応をさせていただきます。

この度、ご気分を悪くされましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

お客様に教えていただく事の有り難さを痛感いたしました。
今後のお客様をお迎えできるお部屋への管理を強化させていただき、対応も急がせていただきます。

施設的の管理ですので、少しばかりお時間をいただければと思いますが、今出来るだけの処置をさせていただこうとスタッフ一同気を引き締めてがんばっていきます。

次回も、と言っていただけるようなホテルを目指したいと思います。

貴重なご意見を有難うございました。

又のお越しをお待ちしております。

　　　　ホテルつかさ峰山　スタッフ一同　

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。業員一同
お褒めの言葉を頂きまして大変喜んでおります。

いつでも、お客様の疲れを癒していただける様な、リラックス出来る空間を御用意出来る様、今後も今以上のお褒めの言葉を戴けます様にスタッフ一同一生懸命努力して参ります。

又、少しでも、お客様のご希望されますお店をご案内出来るかもしれませんのでフロントにて周辺のお店などお気軽にお声を掛けて下さいませ。

丹後へお越しの際は、又ご利用いただけます様心よりお待ち申し上げます。

ホテルつかさ峰山　スタッフ一同

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。お客様の快適とのお声を頂けた事、ご満足いただけたご様子にホッと致しております。
浴槽・鍵につきましては、大変ご不便をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは、天然温泉大浴場もございますのでゆっくりと疲れを癒していただけると思います、次回のお泊りの際は、是非ご利用下さいませ。リラックス出来る空間を御用意出来る様、今後も今以上のお褒めの言葉を戴けます様にスタッフ一同一生懸命努力して参ります。
次回も当地でのご宿泊の際は、当ホテルを御利用頂けます様、宜しくお願い申し上げ又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルつかさ峰山スタッフ一同

この度は当ホテルご利用下さり誠にありがとう御座います。
ご要望に付きましては出来る範囲営業に取り入れてまいりたいと思います。
私どもも24時間入浴もしたいのですが下の段でもご説明させて頂いておりますが、入浴時間は設備的ことや経費等々の観点から現状がいっぱいいっぱいです。申し訳御座いません。
又のお越しを心よりお待ち申し上げています。

ホテルつかさ峰山　スタッフ一同

大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉で、我々も驚愕でした。
原因解明を業者と共に進めておりました。

お客様がご利用いただきました、本館のリニューアル工事の際に極稀に見られるようで、今後再発の無い様に対策を取らせていただきます。

本来ならば消えてしまうご意見をお伝えいただきまして感謝いたします。
この度の件につきまして、この場をお借りして心よりお詫びさせていただきます。
有難うございました。

　ホテル　つかさ峰山

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご不便をおかけしました事、ご気分を悪くされました事、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、２０１０年１０月２８日より、全館地デジ対応テレビが導入されております。

次回お越しの際は、ゆっくりとお楽しみ下さいます様お願い申し上げます。
当ホテルには、大浴場もございますし、他の少し広いタイプ（140ｃｍベットが入っております)のお部屋もございます。

そちらは、トイレ・バスが別々になっております。（洗面台もお風呂側にございます）
又、そちらも御検討下さいます様宜しくお願い申し上げます。
ツインのお部屋は、電話予約のみにてお聞きしておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいます様重ねてお願い申し上げます。


次回も当地でのご宿泊の際は、当ホテルを御利用頂けます様、宜しくお願い申し上げ又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルつかさ峰山　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

当ホテルのお部屋の表記が、わかりにくいとのご指摘ありがとうございます。
今後のお客様に対しましての、対応の参考にさせていただきたいと思います。

ご気分を悪くされましたこと、心よりお詫び申し上げます。

丹後へお越しの際は、又ご利用いただけます様お願い申し上げます。

ホテルつかさ峰山　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

大浴場も衛生管理に十分に清掃時間をいただきたい為、１１時までのご利用でお願い致しております。ご理解・ご協力いただきますよう宜しくお願い致します。

トイレの手洗いは、誠にご不便をお掛け致しますが、洗面所を利用していただく設定となっており、ご理解いただけますようお願い致します。

ご案内も不十分で申し訳ございませんでした。
ドライヤーは数が十分ではございませんがフロントに貸し出し用が置いてございます。次回ご利用いただけます際は、フロントに申し付け下さいませ。
今後も何かお気付きの点が御座いましたら、宜しくお願い申し上げますと共に次回も当地でのご宿泊の際には当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い申しあげます。

ホテルつかさ峰山スタッフ一同