この度は、当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます
ギャップととっていただけたのですね！
有難うございます
空間を広くご用意しておりますので、そのような感覚をお持ちになられたのではないでしょうか♪

アメニティは、多くはございませんがフロントヘお声かけさえいただければフロントスタッフが、お客様のご不便を解消させていただくよう行動するのが、当館の自慢です！

何か、ご不便を感じる様でございましたらフロントヘお気軽にお問い合わせくださいませ♪

次回も！とのお言葉がいただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております

　　　　　　　ホテル　つかさ峰山

この度は、当館ご利用いただきありがとうございました

空調で、ご不便・ご迷惑をお掛けいたしました事心よりお詫び申し上げます

ほんとうに申し訳ございませんでした

お客様の声を参考とさせていただき、今後の対応を検討させていただきます

大浴場も朝のご利用は、金曜の朝のみご利用いただいております
夜も時間を制限させていただいており、ご不便をかんじておられますお客様の声もございますが、PM11:00より清掃メンテナンスに入らせていただいており、皆様にはご協力いただいております
ご理解いただけますようお願い申し上げます

新館T/Wは、ネットではご予約いただけませんが、お電話のみにて対応させていただいております

スペース・室内の配置等も、今回ご利用いただきました旧館とは異なっております
次回、ご検討いただきお電話にてご予約頂戴出来ますよう心よりお待ち申し上げます

　　　　　　　ホテル　つかさ峰山

この度は、ホテルつかさ峰山を御利用いただきまして誠に有難うございます

機械音が、お客様の睡眠を妨げたとは、本当に申し訳ありませんでした
早急に確認をさせていただきます
煙草の匂いは、古い館をご利用いただいておりましたのと、消臭が不十分では無かったかとメイクスタッフと共に今後の対策を考えさせていただきます
貴重なご意見を有難うございました

匂いの気になる方は、フロントへご相談いただけましたら善処させていただきますので、お気軽にご相談くださいませ

今回のご利用につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます

　　　　　　　ホテル　つかさ峰山

この度は、ホテルつかさ峰山を御利用いただきまして誠に有難うございます

エアコンにつきましてですが、当館は１元管理となっておりましてお客様へはご迷惑をお掛けしてしまいました
丹後地方は、例年にないほどの寒い日が続いておりまして暖房を切ることができませんでしたが
５月１５日より冷房へ切り替えを終えております

ご不便をお掛けいたしました事心よりお詫び申し上げます

申し訳ございませんでした

また、丹後へお越しの際は当館御利用頂けますよう心よりお待ち申し上げます

　　　　ホテル　つかさ峰山

この度は、ホテルつかさ峰山を御利用いただきまして誠に有難うございます

お客様の御意見の通り、オペレーションでも本館（120ｃｍタイプ）には禁煙の設定がございませんので新館（140ｃｍタイプ）をお薦めさせて頂いております

本館・新館ではスペースともに設備的にも違いがございます
ウォシュレット完備となれば、新館のみとなっておりますので今後の参考になさって下さいませ♪

また、丹後へお越しの際は当館御利用頂けますよう心よりお待ち申し上げます

　　　　ホテル　つかさ峰山

この度は、当館お選びいただきまして誠に有難うございました。

1Ｆファミリーレストランでのご朝食付きプランご利用有難うございます

大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます

お客様のご返信を頂戴いたしましてから、状況を調べなおしさせていただきました
急な団体様が入った事で、今回のようなお客様へご迷惑をお掛けするといった事が今後無いようオペレーションの見直し、再指導をレストランへ再度要請いたしました

当館フロントへも、再教育を行うと共にお客様へのサービスを徹底出来ますよう指導させていただきます

今回は貴重なご意見有難うございました

ご意見を活かせるよう努力して参ります

次回、丹後へお越しの際は当館お選びいただけますよう心よりお待ち申し上げます

　　　　　　　　　　ホテルつかさ峰山

この度は、ホテル　つかさ峰山をご利用いただきまして誠にありがとうございました

フロントスタッフの説明の不足にて、お客様へご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申しあげます。

申し訳ございませんでした

今後のサービス向上への有難いお言葉として、今回の件につきましては従業員へ再教育させていただきます。

丹後へお越しの際は、是非当館ご利用いただけます様心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　ホテル　つかさ峰山

この度は、ホテル　つかさ峰山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

連休のお疲れは、少しでも癒されましたでしょうか？
連休の特別料金の際にお越しいただいたのですね。ゴールデンウィーク中は、特別料金となっており御理解いただけたらと思っております。

いまからの季節は、丹後はイベント盛りだくさんです！！

夏は、花火大会やお祭りも多い地域です。
季節のものも又　お楽しみください♪

又、丹後へお越しの際は是非、ご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　ホテル　つかさ峰山

この度は、ホテルつかさ峰山をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご不便をお掛け致しました。
解消法としまして、フロントにて延長コードを貸出させていだたいております。
ご案内が不足しておりました事、深くお詫び申しあげます。

又、ご不便を感じられた時は、御遠慮なくフロントへ御相談ください。
施設的な事でなければ、できるだけのサービスにて対応させていただきます。

春になっても、朝夕はまだ寒い丹後ですが、又お越しいただけた際には、当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　ホテル　つかさ峰山

この度は、つかさ峰山をご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご不便をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の水はけへのご意見、お部屋のお風呂をご利用のお客様も多くおられますので、早急に確認をし対応させて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。

又、丹後へお越しの際は等館ご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　ホテル　つかさ峰山

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用いただきました本館（セミダブル（120cm）のお部屋）は、建物の老朽化もありお安くおとまりいただいておりますお部屋で、気分害されました事お詫び申し上げます。
次回、新館（ダブル（140cm）のお部屋）のご利用をご検討いただければと願っております。

貴重なご意見有難うございます。

また、丹後へお越しの際は当ホテルご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　ホテルつかさ峰山

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴して、スタッフ一同とても喜んでおります。

お客様にいつでも満足していただける空間作りに努力して参ります。

丹後へお越しの際は、又　御利用いただけますよう心よりお待ち申しあげます。

　　　　　　　　　　ホテル　つかさ峰山

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用いただきました本館（セミダブル（120cm）のお部屋）は、御不便な面がありました事お詫び申し上げます。
次回、新館（ダブル（140cm）のお部屋）のご利用をいただけるとのお言葉ですので、ご期待にそえるお部屋であれば良いと願っております。

温泉・立地等、お褒め頂きまして有難うございます。
最新のホテルのようには参りませんが、出来るだけお客様がゆっくりと過ごして頂けます様務めさせていただきます。

　京丹後へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけます様心からお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

多面に渡りご不便をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。

お客様のご意見は今後のサービス向上に向けての貴重なご意見として受け止めさせていただきます。

又のお越をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のお疲れを癒すお手伝いにサウナが役に立って良かったです。

また、当ホテルお越の際は是非ご利用下さいませ♪
次回も丹後へ起こしの際には、当ホテルご利用いただけます様心よりお待ちしております。

ホテルつかさ峰山　スタッフ一同

いつも当ホテルを、ご利用頂きまして誠に有難うございます。

飲食店は通りにいろいろございますが、足元の悪い天候の日にはホテルの1Ｆに入っておりますテナントのファミリーレストランご利用されるお客様が多数おられます。

フロントに常時置いてございます割引チケットにて10％OFFとなっておりますので、夕食・軽食はもちろん朝食付のプランでないお客様にも喜んでいただいております。

次回も丹後へ起こしの際には、当ホテルご利用いただけます様心よりお待ちしております。

ホテルつかさ峰山　スタッフ一同

いつも当ホテルを、ご利用頂きまして誠に有難うございます。

お値打ちと言っていただける事が、一番有り難いとおもいます。
出来るだけ、ゆっくりしていただけるように準備をさせていただいておりますので、是非またご利用くださいませ。

次回も丹後へ起こしの際には、当ホテルご利用いただけます様心よりお待ちしております。

ホテルつかさ峰山　スタッフ一同

この度は当ホテルを、ご利用頂きまして誠に有難うございました。

お客様には、ダブルベット・ダブルルーム（140cm）タイプのお部屋のご利用頂きましたのでゆったりとお過ごしいただけたと思います。

立地的には、当ホテルは恵まれており、他のお客様からもお褒めの言葉をいただくことがございます。

空調は、一元管理の建物になっておりますので、お客様のニーズにお応えできない場合が残念ですが、ございます。

お客様には、本当に申し訳ございませんが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

次回も丹後へ起こしの際には、当ホテルご利用いただけます様心よりお待ちしております。

ホテルつかさ峰山　スタッフ一同

この度は当ホテルを、ご利用頂きまして誠に有難うございました。

又、ご利用いただけるとの有り難いお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります。

ご迷惑をお掛けいたしておりました、電話回線も復旧し、天然温泉大浴場の修理も無事終えることが出来ました。

次回にはゆっくりとご利用いただけます。

丹後地方へ起こしの際には当ホテルご利用いただけます様心よりお待ちしております。

ホテルつかさ峰山　スタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難う御座います。
ご指摘頂きました件、確認をいたしまして早急にでも対応をさせていただきます。

この度、ご気分を悪くされましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

お客様に教えていただく事の有り難さを痛感いたしました。
今後のお客様をお迎えできるお部屋への管理を強化させていただき、対応も急がせていただきます。

施設的の管理ですので、少しばかりお時間をいただければと思いますが、今出来るだけの処置をさせていただこうとスタッフ一同気を引き締めてがんばっていきます。

次回も、と言っていただけるようなホテルを目指したいと思います。

貴重なご意見を有難うございました。

又のお越しをお待ちしております。

　　　　ホテルつかさ峰山　スタッフ一同