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米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
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食事はバイキングで、種類が豊富でどれも美味しく、お風呂もシャンプーバーがあったりと工夫されており、子供と一緒に楽しめました。とても良い思い出となるはずでしたが、9/24のチェックアウトの際、精算金額が間違っており、受付をされた男性スタッフさんに確認をお願いしましたが、全く問題ないと言い切られました。こちらから予約内容の提示をすると、やっと確認をして頂け、結局金額が間違っており、ゴニョゴニョと言い訳をされ大変不愉快でした。以前、宿泊させて頂いた際も受付の男性スタッフさんの感じがよくありませんでした。ホテルの顔となられる窓口スタッフさんの改善を切に願います。
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この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有難うございます。再び、当ホテルを選んで頂いてにも関わらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。チェックアウトの精算の件は、ダブルチェック行うようにいたしました。初心を忘れず、サービス向上に向け日々精進致して参ります。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
食事はバイキングで、種類が豊富でどれも美味しく、お風呂もシャンプーバーがあったりと工夫されており、子供と一緒に楽しめました。とても良い思い出となるはずでしたが、9/24のチェックアウトの際、精算金額が間違っており、受付をされた男性スタッフさんに確認をお願いしましたが、全く問題ないと言い切られました。こちらから予約内容の提示をすると、やっと確認をして頂け、結局金額が間違っており、ゴニョゴニョと言い訳をされ大変不愉快でした。
以前、宿泊させて頂いた際も受付の男性スタッフさんの感じがよくありませんでした。ホテルの顔となられる窓口スタッフさんの改善を切に願います。
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この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
再び、当ホテルを選んで頂いてにも関わらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックアウトの精算の件は、ダブルチェック行うようにいたしました。
初心を忘れず、サービス向上に向け日々精進致して参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。