急遽家族で泊まりました。従業員の方皆さんにこやかでとても丁寧に対応してくださいました。
眺望もよく温泉も源泉かけ流しで気持ち良かったです。
嬉しい誤算はインターネット回線の速度が速かったこと。これはビジネスホテルも含めて過去一番でした。（もちろん当日の客数や部屋の場所にもよるかと思いますが）
食事も口コミを見て男性には少ないのかなと思っていましたが、十分の量でした。お肉も柔らかく美味しかったです。子供もお子様ランチをとても喜んで食べていました。
敢えて挙げるならトイレの排水の匂いが少し気になったかな？でも個人的には許容範囲でした。
GO TOキャンペーンでお得に泊まれましたし総じて大満足。また機会があればぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

妻と2人で利用させてもらいました。
天気は残念ながら連日雨でしたがそれでも部屋から見える景色はとても綺麗で
サービスも良く食事も夕朝食共にとても満足がいくものでした。
たくさん食べる私もお腹一杯でした。
目の前がゴルフコースということもあり道路からは離れているので静かでそこも良かったです。
次回はまた晴れている日に訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

高齢の両親と３人で泊まりました。男２人で予約していたのに、髭剃りはなぜか１個しかなく、１階フロントまで貰いに行きました。それ以外は、通路で作業している部屋のクリーニングスタッフさん達もですが、従業員の皆さんが笑顔できちんと挨拶されて気持ちよく過ごす事が出来ましたし、長い通路ですれ違うお客さん同士自然と挨拶したのがとても新鮮でした。食事も大変美味しかったです。
ゴルフ好きの父は、朝早くからテラスに出て、ソファーに座り見渡す限りの素晴らしいグリーンを眺め続けてました。
とても両親は喜びました。
感謝申し上げます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お風呂は露天風呂あり、室内も２つととてもよかったです。
時間も遅くまで、朝も早くから楽しめました。
外輪山側で、１人１００００円、２食付きとコスパは最高でした。
食事はコロナの影響でバイキングでなかったです。
夕食は懐石料理で、とても美味しく頂けました。
（ソフトドリンクの飲み放題が別料金）
朝食も同様、美味しく頂けたました。
バイキングを食べていないので比較はできないですが、夕食は量が足りない感じでした。
懐石料理もおいしかったですが、やはりバイキングでカニやお刺身、お寿司お肉を楽しみたかった。
次回はバイキングに期待です。
ホテル自体はとても良かったので、もう一度行きたいです。
余談で部屋からお風呂が非常に遠い。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

コロナでステーキ食べ放題バイキングが懐石になる事前連絡があり、正直止めようかと考えましたが夏休みせっかくだからと中学の息子と家族旅行、行って大満足！オプションサービスが凄くてウィルカムドリンクが冷蔵庫に、ビール一番搾り３本天然水３本と烏龍茶３本無料で用意されてました、売店で使える商品券一人千円で計３千円頂きゴルフ打ちっぱなし一人３０球と、これは、大自然の中開放的で家族だけで楽しめました、あと、夕食ではワンドリンク無料券まで、コロナでバイキング無くなったりでかなり、サービス考えてらっしゃるの良く伝わりました、館内とても掃除が行き届いて美しく温泉も、脱衣場もきれいで、コロナすっかり忘れてました(笑)食事がバイキング残念でしたが、懐石料理がとても、美しく美味しくて、お品書きを見ながら頂きました、美しい前菜の後温かい天ぷらステーキが続くタイミングは最高でした、コロナの大変な時ですが、大変満足でした、来館の再初めてと答えましたが１４年前まだそちらがプリンスホテルと名乗ってらっしゃった時泊まった事思い出しました、今中学の息子がお腹にいた頃です、その話で宿泊中もちきりでした(笑)名前変わってて思いだせませんでした、又近々泊まりに行きたいです、コロナの中楽しい優雅な時間ありがとーございました、最後に温泉最高ですね、お風呂大変きれいにしてらっしゃる、安心して入れました、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

源泉かけ流しのお風呂がすばらしい、フロントの方々の感じがよい、部屋からの眺めがよくくつろげる、朝食バイキングがコロナでストップしているのは残念だが、丁寧なお食事で美味しい、朝食のパンもご飯もすこぶる美味しい、和食の鮭が大きい、デザートには手絞りのグレープフルーツジュースがつく、宿泊している方々のマナーもよい、阿蘇の野の花（ウバユリが咲いてました）や動物にも会える

などなど、気持ちよいホテルで　リピーターです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8月21日、22日に、体調を崩している家族の静養も兼ねて宿泊しました。あまりにも感じがいいホテルなので、何度もリピしています。

の方は、お若いのにテキパキ。腰痛を持つ家族のために、追加の布団の手配を実に感じよく引き受けてくださいました。ゴルフ場料金が高いとぼやく人々にも、笑顔で対応しておられました。部屋で追加ベッドメイキングしてくださった方も、大変親切でした。
お風呂は源泉かけ流し。手入れの行き届いた清潔なお風呂です。壺湯の筧はゆらゆらしているので、気を付けて入るといいかなと思います。

朝食は丁寧に作られたものを席まで運んでいただけます。手袋、マスクも徹底しています。サラダのお替りにも対応していただけました。途中、アナグマに遭遇したりと、ひそかな発見もあり、おすすめのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

とにかく眺めが最高です。夕暮れ時は特にすばらしいです。
食事もどれもとても美味しかったです。ちょうどいい量でした。

ゆっくり出来ました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

コロナ対策のためカニ食べ放題がなくなってしまったのが残念でしたが、ホテルの方のお客様対応が素晴らしくとても満足のいく旅行となりました。
ゴルフ場をお散歩してたらくまモンがやって来てベストポジションで一緒に撮影してくれました。(正確には台車に乗ってスタッフの方が押して来てくれました)
朝食はゴルフ場の目の前のテラスで取ることができて、ゴルフ好きの私には最高の贅沢でした。
今度はゴルフもここでと思い早速予約しちゃいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

7月２２日から一泊で利用させて頂きました。家族の夏休みに合わせて半年前から計画していた旅行でしたが、GO TOキャンペーンの初日となってしまいました。
予約した時点で楽しみにしていたバイキングがセットメニューに変更になりましたが、落ち着いて食事することができて、内容も満足できるものでした。入口での検温や消毒も安心できました。
お部屋も清潔感があり、眺めは特に最高でした！
ひとつ気になったのは、ゴルフ目的のおじさま方が、やはり気分が高揚されるのでしょうか、大浴場の脱衣所で大声で盛り上がってお話されていたそうです。我が家も含め、家族連れの方は、細心の注意を払われていたように感じます。もうすでに対策されているかもしれませんが、脱衣所のかごの間隔をあける、今一度注意喚起して頂くなどあれば、有難いです。
スタッフの皆様のおもてなしには癒されました。また利用させて頂きたいホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

阿蘇外輪山麓の立地は抜群です。
チェックイン可能時間よりかなり早く到着したのですが、部屋の清掃は終了していたので直ぐにチェックイン手続きして貰えました。
部屋は森林側でしたが、５階の部屋でしたので、外輪山側と同等のロケーションを楽しめました。
残念だったのは今般のコロナ禍により大好きなサウナが利用出来なかった事ですが、温泉の泉質は抜群でした。
夕食、朝食も満足出来るものでした。
今回は熊本県民限定プランをGOTO
トラベル割引料金で利用したので、連れと２人で１万円以下という、格安の料金で利用出来、しかもそれに２人で２千円の、阿蘇市内でのみ利用可能な商品券もついていて、GOTOトラベルキャンペーンを存分に利用出来ました。
私が居住している所は、７月の豪雨で土砂崩れするおそれがあったので、７月の第１週から大雨が降る度避難を余儀なくされ、福岡大宰府、若宮、大分日田のルートイングループホテルに合計７泊し、各ホテルにそれぞれ満足していたのですが、８泊目のここが、一番良かったです。
９月６日、１２月１３日の日曜日に予約を入れたので、またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

到着すると隣接のゴルフ場で巨大くまモン人形との記念撮影をして頂けました。子供達は大喜び。ただ、夜食の子供用メニューのカレーは大人でも辛く感じたので、もっと甘いものの用意もお願いしたいです。また、利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

風呂の種類が多く、広い。
自然に囲まれているので心地よい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

露天風呂が4つあってお風呂の温度が違ったので自分にあった温度に入れたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

6月6日に宿泊したのですが、とてもよかったのでまた宿泊させていただきました。
前回も今回も森林側だったのですが、今回は外輪山側に変更いていただいてまた違う景色を楽しむことができました。本当にありがとうございました。朝、５時前に目が覚めてしまったのですが、朝焼けがとてもきれいでした。お風呂もいいお湯でとても気持ちいいです。
ただ、朝食がこのような状況でバイキングでないせいかあちこちでちょっとした手違い（洋食、和食の間違い、ご飯が食べ終わったころにもう１回届く等）が見られたので、早く日常に戻れたらなと思いました。お部屋の変更も伝わっていなかったようで、朝食でお部屋番号をお伝えする際にキョトンとされていました。阿蘇には毎月のように行くので、またぜひお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月

非常によかったです。
立地、景色、温泉、全て素晴らしい！特に夕食も期待以上に美味しかったです。スタッフ全員がとても親切で、心良く接してくれることを感心しました。とりわけレストランのスタッフ前川さんに感謝したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

部屋からの景色が良かった。温泉も気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

この値段で、こんなに良いホテルはない。

こりゃ、阿蘇はこのホテルは必ず泊まりたい。食事、温泉、サービス、全て良しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

3/17に宿泊しました。
コロナウィルスの影響で夕飯のバイキングはオーダー制でしたが、大好きなカニも食べれて大満足でした！揚げたての天ぷらも美味しかったです！何より、ダイニングのスタッフの方が物凄く感じが良かったです。男性のスタッフが2人いらっしゃったのですが、どちらの方も言葉遣いは丁寧だけど気さくで居心地がとても良かったです。
朝食の時対応してくれた方も感じが良くて、本当に接客が良くてまた利用したいと思いました。温泉場の脱衣所にある色々な乳液やら育毛剤やらトリートメント、かかとクリーム、あれこれ塗りたくってしまいました！今回は熊本を色々まわって他のホテルにも宿泊したので、
こちらのホテルの接客が素晴らしかったのでどうしても口コミを書きたくて投稿しました。
また機会があったら是非お世話になりたいと思います。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

２月に宿泊しました。
入り口から二キロくらいホテルまで距離がありビックリしました！ゴルフ場が併設されているからなんですね。

16:30までのサービスとのことで、チェックイン時に焼き芋を頂き、思わぬプレゼントに暖かいし美味しいしで感動でした。

少し安い森林側の部屋を予約したのですが、空きがあるとのことで部屋を眺望の良い方にしていただいていて、窓からの景色を楽しめました。
ただ、焼き芋と部屋のグレードアップがあったのでなんとなく自分からは言い出せなかったのですが…「二種類選べる特典付」で申し込んであり、レイトチェックアウトと岩盤浴を頼もうと密かに楽しみにしていたので、【特典はどれになさいますか？】と聞いていただけたら良かったなと思います。
わずかとはいえ、特典付きでないプランと比べると特典分の金額を多目に払ってありますので。

お風呂も気持ち良かったです。
モール泉みたいな黒いお湯、珍しいですね。宿泊者用の内湯は温めで、タオルの用意もあり入りやすかったです。
露天では熱めと普通とそれぞれの湯船が用意されており、熱湯好きの母と温湯好きの私で並んで湯船に浸かってのんびりできたりして良かったです。
シャンプーリンスや湯上がりのアメニティも色々あって選んで使うの楽しかったです。

バイキングも品数豊富で美味しかったです。蟹がまた身がぎっしりで食べ放題に感動でした。
朝もソフトクリームが作れるのはビックリですね。デザートの品数も多く、食べきれないかんじです。

大満足の宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月