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ずぼらちゃん7668さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- ずぼらちゃん7668さん [60代/女性] 2023年10月04日 18:48:06
-
10月3日に宿泊しました。
チェックインの際フロント担当の方が三人とも後ろ向きで何やら話し込まれていてすぐに対応して頂けませんでした。対応もそっけなく、とても歓迎されているようには感じませんでした。悲しかったです。ですが、温泉がとても良かったし、食事は多彩で美味しく満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2023年11月04日 12:00:31
-
この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、お客様への対応も遅れてしまい、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
対応に関しましても、初心を忘れず、サービス向上に向け日々精進致して参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定プラン】外輪山の絶景■阿蘇の名物料理を含んだ地産地消の朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【◇ツインルームB(2名~3名利用・森林側)◇】
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投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 07:14:01
-
立地やご飯遊びなどとてもよかったです!お部屋はちょっと狭かったですが...ただ予約の時点で小学生、幼児2人いるの分かってるのにこちらからあとで言わないと子供用アメニティや浴衣を貸してくれません。こちらから言わないとスルーされるのははじめてでした。お部屋に行って大人2人分の浴衣と歯ブラシしかなかったです。ホームページには子どもアメニティ等のっています。卓球の予約のことや星空を見に行くのもホームページで大々的にうたってるわりにこちらから言わないとスルーでした。そこが気になりました。
お風呂等もよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2023年10月20日 06:30:34
-
この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お子様のアメニティ、浴衣の件に関しましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後は、不備がないように徹底いたします。
卓球などのアクティビティの案内もわかりやすく改善して参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】ツインルームB(森林側)◆】
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投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 21:45:42
-
御世話になりました。
最高のロケーションの中、広々とした静かな室内で
御陰様でゆっくりと休めました。
リクエストにも対応頂きありがとうございました。
また次回も阿蘇での宿泊の機会には
利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2023年10月17日 06:06:28
-
この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けた事が伺え、大変うれしく思います。
客室からの観えるゴルフ場、外輪山の景観も大変人気のあるものとなっております。
ぜひ次の機会もご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】ツインルームA(外輪山側)◆】
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投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 14:28:15
-
良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2022年11月18日 19:18:26
-
この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中ご満足阿多だけた様で嬉しく思います。
大自然に囲まれた当ホテルで非日常を存分に味わっていただけましたでしょうか??
是非、季節の変わり目にでも起こしいただければまた変わった阿蘇をお楽しみいただけるかと存じます。
お忙しい中クチコミの投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
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snoopy7192002さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- snoopy7192002さん [30代/女性] 2022年10月11日 22:36:37
-
口コミを見て部屋が古いとありましたがそんな事は感じさせないようなお部屋でした。大人2人、小学校低学年2人までくらいなら充分な広さだと思います。景色も綺麗でした。温泉は部屋のタオル持参とありましたが、持っていかなくてもあったので余計な荷物になりました。温泉のアメニティも充実していました。しかし、朝風呂の際にはアメニティがなくなっていました。朝にも置いていてほしいです。温泉は広さもちょうどよくお湯加減も最高でした。
夕食バイキング、楽しみにしていたカニ食べ放題。あと30分、2時間は欲しいなと思いました。子供がいるとなかなかゆっくり食べれず時間を気にしてばかりいながら食べてしまい味わうことができませんでした(涙)
卓球もできたし、子どもたちもとても楽しんでいました。
子どもが部屋に忘れ物をしてしまい、チェックアウト後10分くらいしてから電話がありすぐに知らせてもらえたおかげで取りに行くことができました。本当に部屋の清掃の方をはじめフロントの方にも感謝しています。ありがとうございました。
気づいた点は子ども用の作務衣があると嬉しいです。
いろいろありましたが結果、大満足です。熊本の旅行の際は是非また利用します。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2022年10月20日 12:00:15
-
この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やお食事など快適にお過ごししていただけましたでしょうか?
お客様の旅の疲れを、癒すお手伝いが出来たのであれば幸いでございます。
また、お食事の時間やアメニティなどの貴重なご意見をいただきありがとうございます。
これからもお客様に素敵なお時間をお過ごし頂ける様、スッタフ一同最高のサービスをご提供して参ります。
この度は、お忙しい中クチコミご投稿していただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます
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投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月12日 16:50:18
-
ゴルフ場の緑や阿蘇の山々が美しく、とても癒されました。大浴場の温泉も気持ちがよかったです。
夕食のバイキングも満足でした。食べ放題のカニは取り合いになってました笑- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2022年09月20日 14:11:08
-
この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉は、当ホテル自慢のひとつでございます。ご堪能いただけた様子を伺うことができ嬉しく存じます。
また、窓からのゴルフコースの眺めや、お食事も堪能頂いたご様子で大変嬉しく思います。
お客様にとって当館でのご滞在が、素敵なお時間になっていれば幸いでございます。
この度はお忙しい中、クチコミご投稿していただきありがとうございました。
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投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 11:21:14
-
食事はとても美味しくて、特に朝食バイキングは種類も豊富です。夕食も良かったですが、成人男性には圧倒的に量が足りないようでそれさえなければ星5です。
館内が大変広いのでお風呂までの行き来が億劫でしたが泉質も良くて、また是非利用したいです。
受付の若い男性の対応が良かったです。女性の方は雑でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2022年08月10日 22:26:13
-
この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのお食事をお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく思います。
ご夕食に関しましては、8月より和洋バイキングに形態が変更いたしましたので、以前よりもよりお楽しみいただける内容になっているかと存じます。
温泉はお越しいただくお客様皆様からご好評いただいております。またご利用いただけたら幸いでございます。
スタッフ対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今回ご意見いただきましたことを共有し、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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さるハゲさんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- さるハゲさん [50代/男性] 2022年06月26日 19:54:02
-
ゴルフをする人の為だけのホテルかと思いきや温泉も食事もとても満足出来るものでした。
サウナもちゃんと熱くて水風呂はしっかり冷たくて最高でした。
朝のバイキングもポイント高いでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2022年08月08日 05:01:32
-
この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
温泉やお食事をお楽しみいただけた様子が伺え何よりでございます。
お食事は旬の食材による季節感あるものをご用意させて頂いておりますので、また別の季節にお越し頂ければ、違ったご満足をお楽しみ頂けます。
温泉も当ホテルの目玉の一つで、シャンプーバーは特に女性のお客様に好評でございます。
これからもお客様にご納得いただけるサービスをご用意して参りますので、どうかまたの機会あればご利用の程宜しくお願いいたします。
そしてまたご意見・ご感想頂ければ幸いでございます。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月23日 10:01:45
-
久しぶりの旅行で宿泊しました。ご飯もお風呂もよかったです。朝食バイキングは種類も多く楽しく食事できました。ゴルフやゲームも無料で利用でき、嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2022年08月08日 04:29:03
-
この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
お久しぶりのご旅行は楽しめましたでしょうか?
楽しい思い出作りに少しでも協力できたのであれば、我々としてもホテルマン冥利に尽きるところでございます。
これからも、多くのお客様の思い出作りをお手伝いさせて頂く為、さらなるサービスの向上に努めて参りますので、どうか次の機会もご利用の程宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
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ハシMaMaさんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- ハシMaMaさん [50代/女性] 2022年06月18日 15:21:35
-
6月17日に主人と2人で宿泊しました。
ホテルとゴルフのチェックインが一緒なっていて翌日ゴルフの予約もしていたのですが、フロントの女性にキャディバックを運んでいただきチェックインもスムーズにできてよかったです。
プランにウェルカムドリンクがついていてビールが冷やされいて嬉しかったです!
卓球も楽しみました。
お風呂も源泉かけ流しで気持ち良く、夕食の量もちょーどよく朝食バイキングも満足でした。
残念だったのはお部屋に空気清浄機がなかったことと、エアコンの効きが悪かったです。
また利用したいホテルになりました。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2022年08月08日 01:03:52
-
この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴でき大変恐縮でございます。
空気清浄機とエアコンに関しましてはご不便をかけ大変申し訳ございませんでした。
設備の点検には留意して参ります。
「また利用したい」との我々には最高のお褒めのお言葉を頂けました事、大変光栄でございます。
さらなるサービスに磨きをかけ、次のご来館をお待ちしております。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
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mac10070712さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- mac10070712さん [60代/男性] 2022年06月10日 19:32:22
-
スタッフの対応が親近感が感じられまた利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2022年08月07日 06:14:23
-
mac10070712 様
この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
「親近感」というお言葉、滞在中はリラックスしてお過ごしいただけましたでしょうか。
今後も、ご来館いただくお客様皆様にゆったりお寛ぎいただける空間づくりを心掛けてまいります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。また、mac10070712様にお会い出来ること心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月20日 20:52:12
-
二回目ですかとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2022年07月04日 07:02:51
-
いつも阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
2回目のご利用ということでございますが満点の「5点」をいただけず悔しい限りでございます。
またお越しいただける際には満点をいただける様日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月31日 17:11:10
-
チェックイン時喫煙室を用意されていました。宿泊予約詳細からは確認できず、こちらのミスだったのかもしれませんがすぐに変更対応をしていただきました。お部屋が上の階に上がり、お部屋からの眺めが素晴らしかったです。
夕食はお肉は柔らかく美味しかったのですが、和食前菜の焼き魚が箸でほぐすことが出来ないくらい硬く食べ辛かったのが残念でした。
お風呂は備え付けのシャンプー、リンス以外に5種類のシャンプーから選ぶことができ良かったです。温泉内にタオルも用意されていて毎回清潔なものを使用することができ気持ちが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2022年04月10日 21:59:06
-
この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご対応させていただいたお部屋でのご宿泊をお楽しみいただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。
お部屋からの眺望は一年を通して、様々な景色をお楽しみいただけます。是非、また季節の変わり目にお越し下さいませ。
ご夕食の件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。今回の件に関しましては早急に改善いたします。
シャンプーバーは季節などによって、種類も定期的に変更しております。温泉でごゆっくりお楽しみいただきながらお身体も癒して頂けたらと思います。
お忙しい中、クチコミのご投稿いただきありがとうございます。またお越しいただけること心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月12日 13:30:43
-
料理も大変美味しく頂きました!
お風呂は特に綺麗で、露天風呂はあり、日頃の疲れを癒す事が出来ました!眺望もすごく良かったです
欲を言えば、部屋のお風呂とトイレの換気が良ければよかったかな。
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2022年02月17日 20:35:59
-
この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理・温泉・眺望とどれも当ホテル自慢でございますので、ご満足いただけたこと嬉しく存じます。
バスルームに関しましては貴重なご意見とし、今後の改善案とさせていただきます。
また阿蘇にお越しの際は、当ホテルに足をお運び頂けたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
最後に、お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月07日 19:15:49
-
パノラマビューのお部屋に泊まりました。窓ガラスが大きく、見晴らしは最高です。現在コロナの影響で、サウナと岩盤浴が利用できなかったですが、内風呂と露天風呂は堪能できます。温度はそこまで熱くないため、ゆっくり浸かることができました!
食事に関しては、お互い少食なためちょうどよかったです。たくさん食べる方は少なく感じるかもしれません。
お土産があるコースだったのですが、阿蘇ジャージー牛乳使用のブッセ5個入りを頂き大変美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2022年02月13日 21:48:41
-
この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルの強みでもある、温泉をご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。露天風呂に関しましては一年を通して様々な景色をお楽しみいただけます。また、季節の変わり目にお越しいただけると違った風景をお楽しみいただけるかと存じます。
ご朝食に関しましては、今回いただきましたご意見をご参考にお越しいただくお客様、皆様にお楽しみいただける様なご朝食をご用意して参ります。
コロナウイルスが再拡大しており、危険な状況ではございますがくれぐれも体調管理にはお気を付け下さいませ。
お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。またお会い出来る事心よりお待ち申し上げております。
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ha6812さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- ha6812さん [20代/女性] 2021年12月20日 16:43:37
-
阿蘇外輪山側のお部屋にして正解でした!ゴルフ場が見えて遠くに山見えて綺麗でした。
建物と部屋は古い感じですが、きちんと清掃もしていて綺麗でした!
朝食はおいしくていろいろあって選ぶのが楽しかったです!
温泉は廊下が外で寒かったですが、すぐ温泉に入れるので、体が冷えても温泉に入れるのでよかったです!
温泉の温度は内湯と露天の一つはぬるかったですが、ぬるめのお湯でも温泉なので少し長く入ったら上がった後もポカポカしてずっとあったかかったです!女性風呂前には4種類位の好きなシャンプーを選べるのがあって、発想がすごいなと思いました!◎
ホテルのスタッフも勿論ですが、
朝の清掃スタッフの方々が気持ちよく挨拶をしてくださり朝から嬉しい気持ちになりました!!!(^_^)
あれだけ多い客室を清掃して大変なのに...凄いなと思いました!
久しぶりの旅行でしたがとても
楽しくてリフレッシュできましたー!
ありがとうございました!
コロナ禍で大変ですが
頑張って下さい!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2021年12月28日 20:09:29
-
ha6812様
この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在中はご満足頂けたご様子が伺え大変光栄でございます。
眺望や温泉、お食事に関しまして多くのお客様より嬉しいお言葉頂戴致しております。
また応援のお言葉頂戴でき嬉しい限りでございます。
頂くお言葉がスタッフの励みとなります。
現状に満足せず多くのお客様にご満足頂ける様日々精進して参ります。
コロナウイルスにに関しましても早く収束する事を願うばかりでございます。
気温も下がり寒くなってきましたので、体調を崩されませんようご自愛下さいませ。
またha6812様にお会いできる日心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
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こんなひろしさんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- こんなひろしさん [60代/男性] 2021年11月20日 13:38:42
-
11月18日に宿泊しました。コロナ前は年に2回宿泊していて、お気に入りの宿です。まだコロナの影響が続いているらしく、お客様は少なかったようです。そのためか、以前はバイキングの夕食でしたが、今回はコースのお料理でした。バイキングで、好きな料理だけをたらふく食べることが楽しみのひとつでしたが、コース料理も、とても美味しく、量も充分でした。天気も良く、景色はいつものように外輪山を望むお部屋で堪能しましたが、少し残念だったのは、アサインされたお部屋が3階で、いつも5階のお部屋だったので、5階のお部屋に比べると、少し迫力が劣りました。また、予約の時に禁煙室を指定し忘れて、たばこの臭いが残っていました。これは私自身の失敗で、ホテルが悪いのではありません。お客様が少なかったこともあり、お風呂も食事も、静かにゆっくりと堪能できました。お湯の温度も丁度良く、少し長湯をしてしまったほどです。今回はもう一つ残念なことがありました。作務衣の上から羽織るものが、部屋に用意されていなかったことです。いつもは総合評価5点なのですが、今回はやや残念なこともあり、4点です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2021年12月08日 20:40:46
-
こんなひろし様
いつも阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食に関しまして、バイキングがお楽しみの一つだったとの事でしたが、現在が会席料理でのご提供となっております。
しかし、今回の会席料理にご満足いただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
3階は通常喫煙ルームとしてご案内しております。
お煙草の臭いが残っていたとの事でご不快な思いにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
また、作務衣の上から羽織る半纏が客室にご準備がなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
担当部署へ共有し順次対応してく所存でございます。
その他、今回のご滞在中温泉をご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
また素敵なお写真掲載頂き、ありがとうございます。
当日は、天気が良く見晴らしが良い日だったことが伺えます。
次回ご利用頂く際には、ご満足いただけるようなホテルづくりをして参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中クチコミのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またこんなひろし様にお会いできる日スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定2室!!パノラマ眺望☆特典満載】☆クチコミ投稿お待ちしています☆料理長特選夕食御膳☆朝夕食付
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月03日 12:37:03
-
お部屋・景色・料理とも大変満足しました。特に温泉は素晴らしくて心身が癒されました!夕食の前菜で一品欠けていた(オマール海老のグラタン?)のは残念でしたが・・・スタッフ皆様のサービスもとても良かったです。また機会があれば利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2021年11月10日 05:42:41
-
この度は、阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、当ホテル自慢の温泉を特に堪能頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
寒い日の温泉は、身体も心も温まり、リフレッシュに最適です。
ご夕食につきましては、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
再度徹底を行い、再発防止に努めて参ります。
次回いらっしゃる際には、更にご満足頂けるサービスをご提供出来る様、スタッフ一同努めて参ります。
この度は、貴重なクチコミ投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月02日 09:51:52
-
10月20日に宿泊しました。「限定2室!!パノラマ眺望」のプランですが、2室だけが特別眺望が良いというわけでなくて、他の部屋と同じで特典が付いているというプランなんですね。食事が、景色の良い窓際にしてくれたり、ドリンクサービスなどいいですね。美味しかったです。
温泉も、温度が異なる浴槽が数種類あり良かった。
しかし、夕食後にホテル内の売店へ行ってショッピングをしようとしましたが、中学生の団体に売店が占領されていて騒がしく、何も買えずに帰りました。「リゾート」に期待して宿泊しましたが、とても「リゾート」という雰囲気ではありませんでした。この点がマイナスポイントです。
でも、ホテル全体では、ひじょうに良いホテルですので、また阿蘇に行った際には、利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2021年11月09日 14:54:52
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この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご利用いただきましたプランは特典たくさん付けており、お客様には大変お得なプランでございます。ただご宿泊された日は修学旅行生がご宿泊されており、売店ではご迷惑をお掛けいたしました。今後チェックインの際に売店ご利用予想時間等をお客様にお伝えする等、改善を行って参ります。今後もより良い接客サービスを目指して参りますので、阿蘇にお越しの際は当ホテルをご指名下さいませ。ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定2室!!パノラマ眺望☆特典満載】☆クチコミ投稿お待ちしています☆料理長特選夕食御膳☆朝夕食付
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】ツインルームA(外輪山側)◆】
風呂5
風5514さんの 米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ
ゆっくりとした時間を過ごすことができました。
温泉、食事満喫できる内容で大変満足です。
また利用させていただきます。
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この度は阿蘇リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
夕食・朝食とも満足して頂けた事が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
これからもお客様がゆっくりお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
そしてまたご意見、ご感想等頂ければ幸いでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。