9月15日に宿泊しました。
スタッフ皆さんとても感じが良く、夕食朝食ともバイキングでしたが、どれを食べても美味しかったです。
子供のアメニティをバックに入れてプレゼントして下さりました。
お部屋もキレイで館内もとても素敵でまた絶対に泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

お高い部屋だったこともあり、設備は本当に立派でした。ホテル全体としても、ロビーにしろ、図書コーナーにしろ、バーにしろ、本当によく考えられていて立派。フレンチレストランの料理も美味しかったし、ウエイターもよく気がついて良い感じだった。ただ、丘の上にありながら、あまり網走湖は見えない。それと個人的に循環式の温泉はどうしてもイカン。すぐに肌が荒れてしまうのだなあ。それが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

大浴場は思ってたより広くなく、内風呂はぬるめでした。
食事は夕食は美味しく朝もパンを除けば十分満足でした。
施設内は手入れが行き届いていて、部屋もきれいで良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

８月２０日に宿泊しました。網走市街や女満別空港から近いので、アクセスは申し分なし。食事は、自分たちで好きなものを好きなだけ食べたいので、バイキングにしましたが、夕食ではステーキやピザからざるうどんまであって子供から大人まで、誰でも食べやすい内容でした。ただ、心の底から「ああおいしい」と思わせるものや、ここでしか食べられない珍しい地場の料理があったら、ぐっと印象はよくなったと思います。全般的に満足しましたが、館内着は大浴場と客室内だけに限って、食事会場には不可（雰囲気がちょっとミスマッチ・・・可とするならば、デザイン的にもう少しパリッとした素材にしてはどうか）で良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

　３月18日から２人で一泊しました。部屋も広く、お風呂もきれいで、対応して頂いた方の接客も申し分なく、気持ちよく過ごすことができました。食事も美味しく特に朝食は今まで私が利用したのどのホテルよりも良かったです。
　ただ、男湯の方なのですが、朝９時半まで入浴できるとなっていたので、入浴していたところ、９時15分には掃除の人が来て掃除を始めてしまいました。私以外にも１人いたのですが、最後はせかされるように出て行くことになってしまい少し残念でした。女湯の方は、掃除の方が中を確認するだけで、時間前に掃除が始まるようなことはなかったそうです。

　機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

最後の家族旅行に、プチ贅沢の宿泊を考え鶴雅を選びました。予定より早く着いたにもかかわらず、快くチェックインさせてもらえて助かりました。館内の彫刻作品、調度品など素晴らしいものが多くて雰囲気は最高だと思います。部屋も広く、ベッドが沈みこまないしっかりした作りだったので、ホテル宿泊で初めて途中で目覚めることなくぐっすり休めました。ひとつだけ難点を言えば、夕食朝食共に鍋やみそ汁を作ることが義務のようになっているため、欲しくなくても無理やり食べざるを得ず、けっこうおなかいっぱいになって他の料理が十分に味わい切れなかったことが残念でした。バイキング料理の内容が素晴らしかったので余計そう感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

部屋は最近改装したとかで大変良かった。大浴場は阿寒の鶴雅を経験しているので少し物足りない感がある。でも岩盤浴が無料なのはうれしい。食事は味は良いが、これも阿寒との比較になってしまうが質が少し落ちる感じ。最初にも書いたが部屋は広くとてもきれいで眺めも良かったのでこちらは阿寒よりもお得感がある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

５月２３日に宿泊しました。立地環境と設備には大満足です。
前日阿寒鶴雅に宿泊したためサービス面で比べてしまいます。
設備面、食事など細かなところの説明不足と、笑顔が足りませんし事務的で余裕がない感じでした。
あと、部屋付きの露天風呂、阿寒よりも新しく設備も良いのですが、雑草の処理が行き届いていなく興ざめです、減点です。
足湯はよかったですよ。
あとラウンジ（カラオケ）楽しかったのですが、料金高めです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

スタッフのサービスは良かったです。
特に案内をしていただいた秋元さん、大変すばらしかったです。

食事がバイキングで、マナーの悪い中国の方と一緒だったことが少し残念でしたが、何処に行っても同じようなことがあるので、仕方がないのでしょうね。

鶴雅さんになってから一層施設も充実し、全般的には大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

翌朝見る部屋からの眺めが素晴らしく、部屋の設備も良く、食事も美味しく満足出来ました。

ただ中国人観光客の振舞いには閉口しました。うるさいなんてもんじゃない、本当に場をわきまえない振舞いに、もっと彼らに公共の場での過ごし方、温泉の利用法(見てて嫌になります)を、彼らの添乗員やガイドに徹底させるべきでしょう。又は中国人客を隔離して頂かないと、鶴雅の雰囲気を味わいに高いお金を払ってやって来た我々を、深く失望させる事になるでしょう。

特に夜の語りべさんのお話を聞くロビー階ラウンジで、酔った中国人達による乱痴気騒ぎにより、折角の話も集中出来ずに悲しくなりました。何より語りべさんにも気の毒でした。

朝食の雰囲気の良い静かなレストランも、彼らの騒ぎぶりで最悪になりました。なぜ別室に彼らの朝食会場を設けなかったのでしょうか？

これなら駅前のルートインに泊まった方がよかったねと話し合ったものでした。



【ご利用の宿泊プラン】
ワンランク上のオホーツク創作会席「天鶴膳」プラン
*タワー棟高層階指定の和洋室（出窓付）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年06月

朝食のバイキングでいちごが品切れになったのか、途中から補充されなくなりました。子供がいちごをあまり食べれなかったので残念だと言っていました。また、みそしるは各テーブルで作るようになっていたので、量が決まっているためおかわりをすることができませんでした。ちょっと残念です。
食事自体はおいしいものばかりで満足しています。ただ、２点だけ気になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
おいしい北海道が満載！オホーツクバイキングプラン
*タワー棟　和室10畳

宿泊年月

2009年05月

出張の帰りに足を延ばしてのんびりしたくて宿泊しましたが、大変満足しました。部屋は洋座室でしたが、広々として、のんびりできました。備え付けのコーヒーメーカーはコーヒー好きの自分にはとてもありがく、おいしく頂きました。食事も個室でのんびり頂きましたが、スタッフの方が少し愛想がないのと、人数が少ないのかドアの外で走り回っている様子が気になりました。一人旅で連れがいないので、食事を出した際の短い会話くらいはあっても良いと思いました。温泉は少しぬるめで、熱いのが好きな自分には少々もの足りなさを感じました。総じて、とても素晴らしいホテルでした。今度は妻と一緒に行きたいと思っています。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
春ぶらり旅。地ビール付！贅沢一人旅で和食会席
一人旅ＯＫ！畳で休む 洋座室

宿泊年月

2009年04月