こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2024-04-24 11:27:00
ホテルクラウンヒルズ武生駅前（ＢＢＨホテルグループ）（福井県）
2.0
投稿日：2023-08-09 08:58:17
4.0
投稿日：2019-08-20 00:44:47
4.0
投稿日：2019-08-19 23:53:10
2.0
投稿日：2019-08-19 23:18:48
総合3
ぐーぐーまんちんさんの クロス・ウェーブ梅田 のクチコミ
正直言ってホテルというより不特定多数の企業を対象とした社員研修用の滞在型施設といった印象を受けた。ホール、フロントなども殆ど華美なものはなくビジネスライクな印象。エレベーター内やホールなど共有スペースにおいて、いかにも新入社員研修と思われる滞在者の一般客のことをあまり省みない団体行動が目障りに感じられた。もう少しホテル側の一般客に対する配慮が欲しいところ。チェックインのあとフロントの係員からエレベーターの場所の案内や、そういった宿泊客が多いなどと言った事前の説明等は特になく、フロントの接客対応も価格並みでは困るのだが実際はそういう印象を受けた。
ただ室内は広く、ベッドやＴＶ、バス・トイレといった設備の使い勝手も悪くはない。ホテルの玄関にはハンドタオルのサービスがあるのも良い。大阪駅からは少々距離があるが地下街を通れば雨に濡れることも殆どなく、良い面・残念な面を合わせると総合的には「やや良い」と言ったところだろうか。
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この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館は研修施設という事もあり団体のお客様や長期宿泊されているお客様もおられます。
こちらから、きちんとした説明が出来ず誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、これからのサービス改善に努めさせていただきます。
ご意見ありがとうございました。
室内や当館までの道のりに関してお褒めのお言葉をいただけたことは大変嬉しく思っております。
これに懲りず、是非また当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
クロス・ウェーブ梅田
山本