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クロス・ウェーブ梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:2186件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地3.71
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.12
  • 食事3.91

投稿者さんの クロス・ウェーブ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2014-11-01 01:32:01

掃除が行き届いていません。
建物が比較的新しいのでパッと見は清潔に見えますが、汚いです。

広い面積を拭いておけば綺麗に見えるというマニュアルのもと、使用済みタオルで部屋とユニットバスを拭っているんだろうなと、排水口の汚れを見て考えてしまい、気持ち悪くなりました。
テレビの裏の埃が舞わないように、カウンターにモノを置くときは静かにそっと置く必要があります。
加湿器などが部屋に用意されているのは女性にとってうれしいサービスですが、水分が蒸発した跡が茶色く残っていたり、埃がたまっている状態では誰も使わないと思います。

部屋自体は比較的広いですし、家具などは使用する人を思ってよく考えられた配置だと思います。ビジネスで長期で滞在したい場合にはとても良いと思います。フロントの対応も普通です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
クロス・ウェーブ梅田 2014-11-02 19:14:07

この度は、クロス・ウェーブ梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できますように、清掃を今一度指導をし、意識改革をさせて頂きたいと考えおります。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クロスウェーブ梅田
平野

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