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クロス・ウェーブ梅田のクチコミ･お客さまの声
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部屋の前がラウンジとやらで時間が経つに従い居酒屋状態。何度もクレームを入れるが注意するからとのコメント。最後には部屋にスタッフを呼び、怒鳴る。その声で騒ぎが収まる。研修センターを併用してるとはいえ、余りに酷い。その後、手違い、部屋を変える言われてもすでに遅い。宿泊費を返すとのことでしたが、チェックアウト時にはなんの話もなし。今後、こちらに掲載するなら通常のホテルと違い、廊下は騒がしい旨、記載するべき。こちらにクレームを書くのは初めてだが、今もって許しがたい思いです。
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この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中大変ご迷惑おかけし、誠に申し訳ございませんでした。本来でしたら、ラウンジ周辺でのお客様のご案内を避けさせて頂くところではございますが、こちらの手違いにより、ご迷惑をお掛けする事となってしまいました。御指摘頂きました内容を真摯に受け止め、対応を改善し今後はこのようなことが無いように、徹底して参る所存でございます。手前勝手ではございますが、また当館をご利用頂けますよう心よりお願い申しあげます。お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。クロス・ウェーブ梅田フロントリーダー梅下
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投稿者さんの クロス・ウェーブ梅田 のクチコミ
部屋の前がラウンジとやらで時間が経つに従い居酒屋状態。何度もクレームを入れるが注意するからとのコメント。最後には部屋にスタッフを呼び、怒鳴る。その声で騒ぎが収まる。研修センターを併用してるとはいえ、余りに酷い。その後、手違い、部屋を変える言われてもすでに遅い。宿泊費を返すとのことでしたが、チェックアウト時にはなんの話もなし。今後、こちらに掲載するなら通常のホテルと違い、廊下は騒がしい旨、記載するべき。こちらにクレームを書くのは初めてだが、今もって許しがたい思いです。
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この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中大変ご迷惑おかけし、誠に申し訳ございませんでした。
本来でしたら、ラウンジ周辺でのお客様のご案内を避けさせて頂くところではございますが、こちらの手違いにより、ご迷惑をお掛けする事となってしまいました。
御指摘頂きました内容を真摯に受け止め、対応を改善し今後はこのようなことが無いように、徹底して参る所存でございます。
手前勝手ではございますが、また当館をご利用頂けますよう心よりお願い申しあげます。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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