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クロス・ウェーブ梅田のクチコミ・お客さまの声
立地5
仕事と趣味の目的で利用。中心から離れてはいますが大阪・梅田の中心街までの徒歩圏内としては全然問題なし。むしろ繁華街から離れていくぶん静かな感じを受けた。チェックインやタクシー予約もスムーズに行ってくれてフロントのサービスも良かった。2日目の出かけの際に、フロント前を通っても何の挨拶もなしってのは少し寂しかったが。3人で話をしていたのに誰も一言もなしかよ!って思いました。連泊で宿泊代さえ頂いてしまえばこっちのものとでも考えているのでしょうかね?さすが大阪商魂たくましいと思います。国家公務員御用達のホテルなので、そういう客層に対応してきた成れの果てと思えば納得もしましたが(笑)また、浴槽にお湯を貯めると流れていくお湯に触発されるのか、排水溝の臭いがひどい!とてもゆっくりお湯につかろうとは思えずすぐに上がってお湯を抜いてしまった。目に隠れた所に年季を感じましたね。近隣ホテルの候補から値段で選びましたが、次はもう少し高くても他のホテルにしたいと思います。ビジネスならまだしもレジャーには使いたくない。
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この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。フロントのサービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。しかしながら、外出の際スタッフの挨拶がなかったとのことで、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。また、浴室の排水溝に関しましても清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、改善し今後はこのようなことが無いよう、徹底してまいる所存でございます。手前勝手ではございますが、また当館をご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。クロス・ウェーブ梅田 寺口
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東横INN小山駅東口2(栃木県)
3.0
投稿日:2023-02-09 12:35:36
京急EXイン 品川・新馬場駅北口(東京都)
4.0
投稿日:2023-01-14 22:41:24
ホテル サンロイヤル小山(栃木県)
投稿日:2023-01-14 22:35:10
アパホテル〈茨城古河駅前〉(茨城県)
投稿日:2023-01-14 22:32:05
相鉄グランドフレッサ 高田馬場(東京都)
5.0
投稿日:2022-12-25 15:00:56
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立地5
mけnさんの クロス・ウェーブ梅田 のクチコミ
仕事と趣味の目的で利用。
中心から離れてはいますが大阪・梅田の中心街までの徒歩圏内としては全然問題なし。
むしろ繁華街から離れていくぶん静かな感じを受けた。
チェックインやタクシー予約もスムーズに行ってくれてフロントのサービスも良かった。
2日目の出かけの際に、フロント前を通っても何の挨拶もなしってのは少し寂しかったが。
3人で話をしていたのに誰も一言もなしかよ!って思いました。
連泊で宿泊代さえ頂いてしまえばこっちのものとでも考えているのでしょうかね?
さすが大阪商魂たくましいと思います。
国家公務員御用達のホテルなので、そういう客層に対応してきた成れの果てと思えば納得もしましたが(笑)
また、浴槽にお湯を貯めると流れていくお湯に触発されるのか、排水溝の臭いがひどい!
とてもゆっくりお湯につかろうとは思えずすぐに上がってお湯を抜いてしまった。
目に隠れた所に年季を感じましたね。
近隣ホテルの候補から値段で選びましたが、次はもう少し高くても他のホテルにしたいと思います。
ビジネスならまだしもレジャーには使いたくない。
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この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントのサービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
しかしながら、外出の際スタッフの挨拶がなかったとのことで、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
また、浴室の排水溝に関しましても清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、改善し今後はこのようなことが無いよう、徹底してまいる所存でございます。
手前勝手ではございますが、また当館をご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
クロス・ウェーブ梅田 寺口