こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2024-02-02 18:02:45
4.0
投稿日：2017-10-28 15:00:03
4.0
投稿日：2014-12-31 11:36:43
総合2
tantan2009さんの クロス・ウェーブ梅田 のクチコミ
何度か利用しています。フロントの方の接客や、隣の騒音等もなく快適に過ごせます。
前回利用時には、朝食がブッフェ形式で、非常においしく満足できたので、また利用させていただきました。
しかし今回の予約時は、予約時に自慢の朝食ブッフェと明記されていましたが、出てきたのはブッフェではなく、鮭の定食でした。朝食利用者が少なかったため変更されたのかもしれませんが、宿泊時に連絡もなく、この変更はありえないです。
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いつもクロス・ウェーブ梅田をご贔屓にご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、クチコミにご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
接客や環境に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食のプレートでのご提供に関しまして事前にお伝えできず大変申し訳ございませんでした。
プランの記載にも「状況により提供内容や時間が予告なく変更となる場合がございます」とは記載させていただいてはいるものの、
チェックイン時等にお伝えできるようマニュアルの見直しを行っていく所存でございます。
最後に誠に勝手で大変恐縮ではございますが、
お客様のまたのご来館を、
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クロス・ウェーブ梅田
山崎