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クロス・ウェーブ梅田のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
8/12（金）より2泊で利用しました。お部屋は黒を基調として非常に高級感があり、落ち着いた雰囲気でとてもリラックスできました。料金もとてもリーズナブルでとても得した気分です。多分他のホテルで同レベルの部屋に泊まった場合、宿泊料金は倍はかかるのではないでしょうか？ただ1点、今回シングルルーム【喫煙】のプランで申し込んだのですが、部屋に入ると「この部屋は禁煙です」の案内表示がされていました。自分が間違えて予約したかも知れないと思い喫煙は9階の部屋から1階の喫煙室までいちいち移動して吸っておりました。帰って来て確認したらやっぱり喫煙プランで予約されていました。これ以外はパーフェクトだと思いますので4点を付けさせていただきました。また宿泊したいと思います。
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この度は、クロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。予約内容を確認させて頂きました所、喫煙室のご予約を禁煙室に部屋割りをしてしまったのは当館の不手際でございました。お客様には大変、不便な滞在期間とご迷惑をお掛けしましたことをスタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。今後、再発が起きないよう予約受注時のチェック体制及び、当日のスタッフの対応を徹底させております。この度は誠にご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クロス・ウェーブ梅田 中村
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クロス・ウェーブ梅田（大阪府）
4.0
投稿日：2011-08-15 13:21:10
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設備・アメニティ5
シリミンさんの クロス・ウェーブ梅田 のクチコミ
8/12（金）より2泊で利用しました。お部屋は黒を基調として非常に高級感があり、落ち着いた雰囲気でとてもリラックスできました。料金もとてもリーズナブルでとても得した気分です。多分他のホテルで同レベルの部屋に泊まった場合、宿泊料金は倍はかかるのではないでしょうか？
ただ1点、今回シングルルーム【喫煙】のプランで申し込んだのですが、部屋に入ると「この部屋は禁煙です」の案内表示がされていました。自分が間違えて予約したかも知れないと思い喫煙は9階の部屋から1階の喫煙室までいちいち移動して吸っておりました。
帰って来て確認したらやっぱり喫煙プランで予約されていました。
これ以外はパーフェクトだと思いますので4点を付けさせていただきました。
また宿泊したいと思います。
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この度は、クロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
予約内容を確認させて頂きました所、喫煙室のご予約を禁煙室に部屋割りをしてしまったのは当館の不手際でございました。
お客様には大変、不便な滞在期間とご迷惑をお掛けしましたことをスタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。今後、再発が起きないよう予約受注時のチェック体制及び、当日のスタッフの対応を徹底させております。この度は誠にご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち
申し上げております。
クロス・ウェーブ梅田 中村