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天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:4402件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地3.94
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.57
  • 食事4.29

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018-06-02 06:02:35

最低。

行儀の悪い韓国人の団体が宿泊していた。

ロビー・エレベーター内・大浴場・レストランなど、ほぼ全ての場所で騒いでいて、とても不愉快だった。

従業員も良くない。
やらなければならない最低限の仕事を事務的にこなしているだけという感じで、まったく気配りができていなかった。

温泉や朝食が良くても、環境が劣悪ならば、高い評価などできるわけがない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018-06-03 15:50:18

この度はドーミーイン甲府にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご満足のいくご宿泊になりませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
海外団体のお客様へよりさらなるご案内徹底及びご滞在中のスタッフ巡回強化を図り、改善に注力してまいります。
国内外問わず、全てのお客様に快適にお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同尽力致します。
また、フロントスタッフの対応につきましても重ねて深謝申し上げます。
私の指導不足であり、お客様をお迎えする私共スタッフは、気配り、心配りが常になされていなければならないと考えております。
今後におきましては私より直接指導教育を徹底する所存でありまして、従業員一同お客様の信頼を取り戻すべく、努力致して参ります。
身勝手なお願いで大変失礼かと思いますが、次回お越しの際には、快適にご利用頂けます様スタッフ一同努めさせて頂きます。

支配人 北山

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