平素より当館を御愛顧頂きまして誠に有難う御座います。
また御多忙のところを各項目毎に率直な御意見、感想をお寄せ頂きました事を深く御礼申し上げます。

しかしながら長期で御利用頂いているにも関わらずシャトルバスの廃止の点、駐車場料金の改定につきましてお客様に御負担をお掛けし私共も心苦しい限りで御座います。
また、客室シャンプー並びにリニューアル致しました朝食につきましても即座な改善は出来かねますが各セクションのスタッフにも共有の上、お客様のお声を汲み取りつつ今後の運営に活かして参ります。

このように御負担をお掛けしているにも関わらず客室・共用部ランドリー及びスタッフの接遇面とお心温まる言葉を頂戴し、ただただ恐縮しております。

今回のお客様の投稿を踏まえ、私共としましても今一度お客様目線にてサービスの提供が出来る様、日々試行錯誤しつつ運営に取り組んで参る所存です。
その他御利用に際し、ご不明点やお気づきになられた点等御座いましたら最寄りのスタッフ迄お気軽にお申し付け下さいませ。

文末にはなりますが、今後共どうぞドーミーイン甲府並びにドーミーインチェーンを御愛顧頂きます様、心よりお願い申し上げます。
御投稿有難う御座いました。

副支配人　宮原　一生