この度はドーミーイン甲府をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴致しました事に重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回のご宿泊で駐車場利用のご案内に不備があり、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
事前にお客様より遅い時間のお戻りとお知らせ頂いたにも関わらず、お客様へご案内するべき事をお伝え出来ず、ご迷惑をお掛けしてしまう結果となってしまいました。ご利用頂くお客様の立場になって対応出来なかった事、私も深く反省しております。
連泊の駐車場利用のご案内につきましては、フロントスタッフ及び駐車場スタッフが、すべてのお客様に説明出来るよう、指導を徹底させて頂きます。
お客様がチェックアウトされた後になってしまいましたが、今回のような不手際が起こらぬよう、私も含めスタッフ全員でお客様の立場になった接客を心掛け、努力していく所存でございます。
誠に勝手とは存じますが、機会がございましたら再度、ドーミーイン甲府をご利用頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、この度の不手際に改めてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

支配人
笹木晃一