この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
最上階大浴場の温度設定ですが、内湯の温度は低め、露天風呂の温度を高めに設定しております。
お湯がやや温かったとのこと、適温で温まって頂けるよう、今後温度管理に気をつけて参ります。
遅い春を迎え、やっと桜の花が咲き始めました。
また山梨甲府にお越しの際には、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
心よりお帰りをお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿有難うござました。

フロント　中込

この度は、ホテルドーミーイン甲府にご宿泊誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただけたのに、大浴場のお湯がぬるかった為に、快適にご利用して頂く事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
只今外気温をみながら、内湯の温度をぬるめに、外湯の温度を高めに設定しながら温度調整を行っております。次回ご宿泊の際には快適にご利用頂ける様、お客様の声を真摯に受け止め日々のサービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　中込

この度はホテルドーミーイン甲府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。滞在中ご満足お寛ぎいただけたでしょうか。当館は毎晩21時30分から23時まで１階レストランにて夜鳴きそばのサービスを行っておりますので、是非お召し上がりくださいませ。山梨甲府にお越しの際には、是非当館にお立ち寄りくださいませ。最後になりましたがお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　中込

この度は、数あるホテルよりドーミーイン甲府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の大浴場は天然温泉を使用し、大変好評頂いております。翌朝10時まで夜通しご利用頂けますので、お時間の許す限りお寛ぎ下さいませ。
お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　木下

この度は、ドーミーイン甲府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けましたでしょうか。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、努力致しますので、甲府へお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　木下

この度は、御利用頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中にて英語が話せるスタッフが少なく、大変ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳御座いませんでした。今後は、どの時間帯にも必要最小限のホテルでの接客英語の対応が出来る様、準備して参ります。
ご宿泊並びに貴重なご意見有難うございました。

支配人　勝俣伸二

御宿泊及びご投稿を頂きまして、誠に有難う御座います。蒸し暑い中、駅より距離のある当館まで折角足を運んで頂いたにも関わらず、水道の出が良くなかった事は、誠に申し訳御座いませんでした。早速、ご利用頂いた客室を確認致しました処、シャワーは勢い良く出ましたが、洗面台は確かに、出が細くなっておりました。ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いませんでした。
　客室に不具合無くお部屋をご利用頂ける様、清掃チーフとも確認をし、再度室内の点検を徹底して参ります。勿論、全客室を再点検致します。
　万が一、今後何かしらの不都合がございましたら、遠慮なくフロントへ、ご連絡を頂けます様、宜しくお願い致します。
　貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。これに懲りず、今後もご利用を頂けましたら、幸いでございます。

支配人：勝俣　伸二

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
最上階に有ります、温泉大浴場を気に入って、ご満足頂けて大変嬉しく思います。
6月から、平日18時～翌朝10時、土曜・日曜祭日15時～翌朝10時　サウナ深夜1時～5時休止と大浴場の利用時間が変りました。まだ震災前の時間に戻っておりませんが、日頃の疲れを少しでも長く大浴場で癒していただけれは幸いです。ご協力ありがとうございます。
これから初夏に向け、フルーツ狩りの季節を迎えます。観光や出張で甲府にお越しの際には、是非当館へお立ち寄りくださいませ。お帰りをお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿有難うございました。

フロント　中込

この度は、ホテルドーミーイン甲府をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただく事が出来まして、大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
滞在中ご満足お寛ぎ頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
是非山梨にお越しの際には、また当館へお立ち寄りくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

フロント　中込

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。折角ご利用頂いたにもかかわらず、ご案内不足により不快な思いを与えてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
私どもは、チェーンホテルのオープンにおいてお客様に感謝を込めて、お部屋数限定のスペシャルプランをご用意しております。甲府に限らずグループホテルの中では、大変人気のあるプランにてお日にちによっては、直ぐに売り切れてしまいます。
同行の方は、多分そちらのプランだったかと思われます。　
先着順限定数のみの販売ですので、ご了承頂ければと思います。今後もチェーンホテルのオープンに因んで、このようなプレゼント的なお得なプランを用意する事も御座います。
是非、ご参考にしてご予約頂ければと思います。
ご利用並びに貴重なご意見有難うございました。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　勝俣伸二

いつもホテルドーミーイン甲府のご利用誠にありがとうございます。また、今回のご意見を頂きまして宿泊履歴を確認したところ、お客様がおっしゃる通り、すべてエコノミーシングルタイプのお部屋となっておりました。ホテル側で本日はどのようなお部屋かをご期待頂くようなプランを設定しているのに対し、４週連続同じお部屋タイプであったのは、期待を裏切る行為であり大変申し訳御座いませんでした。本来であれば、ミステリープラン、素泊りおまかせプランで頂いているお客様に関しては宿泊履歴を確認しなるべく同じお部屋タイプにならないよう、配慮させて頂いているのですが、確認を見落としてしまった事やあるいは残室状況でやむを得なく同じタイプのお部屋をご指定させて頂いたことが重なった結果と思われます。お客様のご意見を真撃に受け止め以後このような事がないよう努めさせて頂きます。
勝手なお願いではございますが、またご機会がございましたら、どうか当館をまたご利用下さいませ。この度は本当に申し訳ございませんでした。
フロント　西田

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館について貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
送迎についてすぐにご案内は出来かねますが、今後のホテルサービスの参考にさせて頂きます。
マンガについては、定期的に新しいマンガを追加しておりますので、宜しくお願い致します。
お客様にお寛ぎ頂けます様日々精進して参ります。今後ともドーミーイン甲府をご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
最後に、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　石原

　ご宿泊及び、ご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。多くのお褒めの言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。尚、客室内の埃につきましては、清掃を隅々まで、徹底する事は勿論の事、毛布につきましても、定期的にクリーニングはしておりますが、再度確認をさせていただきます。
　また、お忘れ物につきましては、それらしい物がございますので、一度お電話にてご連絡を下さいます様、お願い致します。宿泊日やお名前等を確認の上、返却をさせて頂きます。
　次回、甲府方面へお越しの際も是非ご利用頂きます様、宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント：吉田

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。甲府中心地商店街の中の立地から分かりづらく申し訳御座いませでした。
場所確認等お客様からご連絡等頂いた際には、出来るだけわかり易くご説明出来る様各スタッフ準備致します。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　勝俣

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、都度のご利用重ねてお礼申し上げます。
大変嬉しいお言葉を頂けまして、スタッフ一同安堵するとともに喜んでおります。
また甲府にお越しの際は是非当館にお声お掛け下さい。
お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。

フロント　佐々木

この度は、数あるホテルの中より当館をお選び頂きご宿泊誠に有難うございました。
お召上がり頂きました夜鳴きそばがお口にあわなかった様で大変残念に思います。
お客様からのご提案である甲州らしいサービス！
夜鳴きそばとは別に今後のサービスアツプの課題
として検討致します。
貴重なご意見有難うございました。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　勝俣

この度はドーミーイン甲府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様には、当館の設備・サービスをお気に召して頂けましたご様子で、何よりでございます。
これからも、より多くのお客様にご満足して頂ける宿をめざし邁進して参りたいと思います。
是非また甲府にお越しの際は、当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　中川

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当館の温泉は、別の場所から運んでくる為、残念ながら掛け流しは出来かねますが、ご了承下さいませ。
お客様にお寛ぎ頂ける宿を目指し、サービスの向上等努めて参りますので、今後ともドーミーイン甲府をよろしくお願い致します。

フロント　石原

いつもご利用頂きまして誠にありがとう御座います。個人情報の管理に付いて付き届いて無く、不信感を与えてしまいました事、大変申し訳御座いませんでした。今後改善させて頂く上で、身勝手なお願いですが、お話させて頂く機会を頂けたらと思います。
お忙しい中恐縮ですが、直接メールをお送り致しますのでできましたらご返信頂けると幸いです。

支配人　勝俣　伸二

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
良いとお褒め頂き、嬉しく思います。
コストの面でもお客様のご期待にお応え出来る様努めて参りますので、今後ともドーミーイン甲府をよろしくお願い致します。

フロント　石原