この度はご宿泊並びにご投稿頂き、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けた様で、また、次回も当館を利用したいと嬉しいお言葉いただけたことスタッフ一同とても嬉しく感じております。
ご連泊の方の為のカードの件ですが、8月からドーミーインチェーン全体で清掃のご案内が変わった為お客様に分かりやすいように机の上に置かせて頂いておりますのでご了承とご理解の程宜しくお願い致します。
これからもドーミーイン甲府を御贔屓にして頂けるよう日々精進してまいりたいと思います。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
フロント鹿島

ご宿泊及びご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。大変、ご愛顧頂きまして、嬉しい限りでございます。
　ご要望についてですが、おそらく、「チェックアウトの時間に合わせて、又は、チェックアウト後も入れる様に・・・」との内容だと思いますが、清掃に要する時間を考慮すると、どうしても、現状の10：00迄となってしまいます。ご期待に沿えず申し訳ございませんが、衛生管理のためご了承下さいます様お願い致します。
　またのお越しを、お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント：吉田

　

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けましたご様子で、スタッフ一同喜ばしく感じております。
当館は、バスルーム付のお部屋が和室となっております。次回ご利用の際には、是非ご利用下さいませ。
これからもお客様にご満足して頂けます様精進して参りますので、ドーミーイン甲府を今後ともよろしくお願い致します。

フロント　石原

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足のお声を頂き、大変嬉しく思います。
サプライズプランには、当日の空室状況などにより、今回の様なシャワー無しのお部屋・ダブル・ツイン・和室がございます。当日までどのタイプのお部屋になるか分からない遊び心を交えたプランになっておりますので、お客様のご希望に沿えることができない場合もございますが、ご了承下さいませ。
他にも様々なプランをご用意しておりますので、是非、ご覧下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石原

都度のご宿泊及びご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
オープン致しまして2周年でございますが、慢心せず驕らず、お客様に安心してご滞在頂けます様今後とも日々努力して参ります。
2周年記念と致しまして「1日限定1樽・生ビールお一人様1杯サービス」「レンタサイクル無料」と、9月末まで行っておりますので、是非ご利用下さい。
次回のご宿泊、心よりお待ちしております。

フロント　穐山（あきやま）

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
部屋・アメニティ・食事とお褒め頂いたにも関わらず、周辺のご案内不足がありました様で申し訳ございませんでした。近隣の飲食店が個人店が多い為、日曜・祝日が定休日となっている飲食店が多くなっております。フロントにて近隣の飲食店マップ等をお渡ししておりますが、日曜・祝日に関しましてはスタッフのリサーチ不足がまだまだございます。
今後更にリサーチし、安心してご利用頂けます様努力して参ります。
次回のご宿泊、心よりお待ちしております。

フロント　穐山（あきやま）

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に付きましては、お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、今後検討して参りたいと思います。
これからも、お客様のご期待に沿えるよう日々精進して参りますので、是非またお仕事やご旅行で甲府にお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
フロント　中川

この度はドーミーイン甲府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお客様には、沢山のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変安堵しております。
これからも、より多くのお客様の常宿として頂ける様、精進して参りますので、是非またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち致しております。
フロント　中川

この度はドーミーイン甲府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様には、お仕事やご旅行のお疲れを大浴場にて癒して頂き、朝食バイキングにて一日の活力を養って頂ければ、幸いでございます。
これからも、より多くのお客様の常宿として頂ける様努めて参りたいと思います。是非またお近くにお越しの際は、当館にお声をお掛け下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　中川

都度のご宿泊誠にありがとうございます。
駐車場に付きましては、提携先のご案内となっており、お客様には大変ご不便・ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。
今後も更なるサービス・設備の向上に努めて参りますので、是非またお仕事やご旅行でお近くにお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち致しております。
フロント　中川

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
天然温泉「甲斐路の湯」をご堪能頂けました様で、大変嬉しく思います。
フロントスタッフに関しましても、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。慢心せずお客様にとってご満足頂けるサービスができます様、試行錯誤し努力して参ります。
次回のご宿泊、心よりお待ちしております。

フロント　穐山（あきやま）

いつもご利用頂きまして誠に有難う御座います。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず、この度のチェックイン時の案内不足や特典のお渡しミス等、フロント業務の基本を疎かにてしてしまい、更に客室内の洗面の清掃不備まで重なり、大変不快な思いを与えてしまいました事、心よりお詫び致します。
私を含め多忙な業務の中から生まれた慢心が最大の原因かと思います。
接客業を従事する者と致しまして恥ずかしい限りで御座います。
今後は、お客様の期待を裏切る事の無い様いつまでも末永くご利用して頂けます様、身を引締め努めて参ります。
又最後にこのような、対応の中でのお客様からの温かなお言葉、誠に有難う御座いました。
心よりお礼申し上げます。

支配人　勝俣　伸二

都度のご宿泊及びご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
夏休み限定のキッズメニューは昨年もご好評頂いておりましたので今年は焼きそば・ナポリタン・から揚げ・肉団子・なめらかプリン・ゆかり菜飯と昨年よりもバージョンアップしてご提供させて頂きました。
パンに関しましては、お客様より多くのご意見を頂いておりますので検討中でございます。ご期待に添えますよう努力して参ります。
温泉の泉質は以前と変わりないのですが、いつお越し頂いても気持ち良くご利用頂けます様、ハード面でもソフト面でも試行錯誤して参ります。
次回のご宿泊、心よりお待ちしております。

フロント　穐山（あきやま）

この度はご宿泊並びにご投稿頂き、誠にありがとうございます。
朝食に大浴場、大変気に入って頂けたようで、大変嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足頂ける様スタッフ一同努めて参りたいと思います。
また甲府にお立ち寄りの際は是非ドーミーイン甲府にお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
フロント鹿島

　ご宿泊及びご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。ご朝食では、夏休み限定のお子様メニュー（大人のお客様も皆さん召し上がっていらっしゃいます）が追加されており、いつも以上にメニューが多く並んでおりました。また、生ビールのサービス（１日＝１０Ｌ限定）は暑い甲府の夏には、喉に身体に染み渡った事と思います。
　そして、お風呂の浴槽の足し湯については、貴重なご意見、ご指摘として、改善の為の参考にさせていただきます。
　他にも、お気付きの点がございましたら、忌憚のないご意見を頂ければ、幸いです。
　それ以前にお客様に指摘される事のない様、スタッフ一同、努めて参ります。
　又のお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント：吉田

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当館の設備・接客をお褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも、お客様にお寛ぎ頂けます様精進して参ります。是非、またお近くにお越しの際には当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石原

この度はご宿泊並びご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご旅行の思い出となりましたご様子で何よりでございます。朝食につきましてもお褒めの言葉頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。只今期間限定で『ナポリタンと唐揚げ』『焼きそばと肉団子』が多くのお客様にご好評いただいておりましてレストランスタッフ一同嬉しいかぎりです。
大浴場の髭剃り設置ですがドーミーインでは客室置きとなっておりますのでご面倒ですがお部屋の物をお持ち頂きます様ご協力お願い致します。尚替えの髭剃りはフロントにてご用意しておりますのでお気軽にお声を掛けて下さいませ。
これからもお客様皆様快適に過ごして頂けます様スタッフ一丸となり努めて参りますのでドーミーインを宜しくお願い致します。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

フロント　北山

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
甲府でも震度4を観測致しまして、その影響で館内全てのガスが1時間程使えない状況になり、レストランの開店時間が遅れお客様には多大なるご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
素早い対応とおっしゃって頂き、当日勤務しておりましたスタッフもホッとしております。しかしながら、レストラン開店時間の遅れについては、レストラン前だけでなく各階にも掲示してお客様へご案内すべきでした。大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様には安心してご宿泊頂けます様、スタッフ一同災害時の対応等も含めまして、再度確認と努力をして参りたいと思います。
不手際もあったにも関わらずお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございました。
次回のご宿泊、心よりお待ちしております。

フロント　穐山（あきやま）

この度は当ホテルをご利用頂き、またご投稿頂き誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉頂き、スタッフ一同嬉しく感じております。
これからも沢山のお客様に喜んでいただき、ご満足頂けるよう精進していきたいと思います。
また甲府にお越しの際はドーミーイン甲府に是非お越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
フロント　鹿島

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館自慢の甲斐路の湯にて満喫して頂けましたご様子で大変嬉しく思います。
ご滞在中はお部屋の洗面水の出が悪くご不便をお掛けしました事大変申し訳ございませんでした。状況を確認しまして調整致しました。今後、清掃時に確認して調整できるよう清掃スタッフと話し合いをし改善させて頂きます。
部屋清掃時のゴミ回収の件ですがコンタクトレンズを包まれている場合や湯呑みには大事な薬が入っているケースがあると清掃スタッフへ認識させておりますので誠に勝手ながらゴミ箱の物を回収させて頂いております。ご不便をお掛けしますがご理解を何卒お願い致します。
お客様の貴重なご意見を元にご満足頂ける様スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのご宿泊心よりお待ち申し上げます。
フロント　北山