折角ご利用頂いたにも関わらず、快適にご利用頂
けなかった様で、大変残念であり又大浴場の件に
関しましては、あいまいな返事や対処をしお客様
に不快な思いを与えてしまいました事、誠に申し
訳御座いませんでした。
ご指摘の朝食の件に関しましては、ソーセージと
ハムの日替わりから現在両日共にソーセージ変更
させて頂いており又日替わりでお出していたオム
レツとスクランブルエッグについても、現在スク
ランブルエッグを日々ご用意させて頂いております。
日替わりから変更させて頂いた分、お出ししている
メニューに付きましては、今まで以上に味付け
等、お客様においしくお召し上がり頂けます様
注意徹底を心掛けております。
何卒ご理解ご了承の程お願い致します。
また名物料理のカレーほうとうの件に関しまして
もお客様の貴重なご意見と致しまして、今後の
検討課題とさせて頂きます。
最後になりましたが、お客様から頂いたご意見を
真摯に受け止め今後のホテル運営の指針としてス
タッフの協力のもと、精進して参ります。
身勝手なお願いで恐縮ですが、次回のご利用
心よりお待ちしております。

支配人　勝俣伸二

いつもドーミーイン甲府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、従業員一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの朝食はどのメニューもできたてのものをお客様に提供させていただいております。
お腹いっぱい召しあがって頂き、一日の活力源にしていただけたら幸いです。
また甲府にお越しの際は、ぜひ当館をご指名くださいませ。
お待ちしております。

フロント　久保田
ドーミーインの歴史はここから始まった！
都内へのアクセス良好♪
★ドーミーイン谷塚　★
お問い合わせはこちらから
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ＴＥＬ：０４８－９２８－８９６５

◇ ５月１日（土）リニュ—アルＯＰＥＮ！！ ◇
ドーミーイン目黒青葉台が長期滞在型サービスアパートメントへ…
【ウィークリードーミーイン目黒青葉台】としてリニューアルＯＰＥＮ！
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ウィークリードーミーイン目黒青葉台
ＴＥＬ：０３－６４８９－５４８９

折角当館をお選び頂いたにも関わらず、駐車場案内の不手際、大変申し訳御座いませんでした。
早速フロントスタッフにて話し合いの場を設け、今後同じような事の無い様注意させて頂きます。
身勝手なお願いで恐縮ですが、次回のお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　勝俣伸二

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。折角ご宿泊頂いたにもかかわらず快適にお過ごし頂けなかった様で私どもも大変残念です。夜鳴きそばに付いては、お客様のご宿泊人数にあわせて食数を準備しておりますが、お日にちによりご提供時間以内で終了してしまう事も御座います。出来る限り時間内は、お出し出来る様努めて参ります。又おしぼりサービスに付いては、お客さまの貴重なご意見と致しまして今後のサービス見直し際には、検討課題とさせて頂きます。
最後に交換タオルや加湿器の貸出等に付いては、フロントにてご準備しております。
お手数ですが、フロント迄お越し下さいます様ご協力をお願い致します。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　勝俣伸二

この度は、ご利用頂きまして誠に有難う御座いました。又朝食のお褒めのお言葉、早速関係スタッフに伝えました。大変感激しており今後の業務の更なる励みとさせて頂きます。
又大浴場の塩素の濃度に付いては、お客様が安全にご利用頂ける設定にてご用意しておりますが、再度微調整させて頂き、出来る限り濃度のバラツキ等が無い様注意させて頂きます。
次回のご利用心よりお待ちしております。

支配人　勝俣伸二

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
当ホテルのインターネット回線をサポートしているセンターへ確認しました所、当館のインターネット回線はベストエフォート型の共用回線の為、通常のストリーミング画像などは無理なく再生できますが宿泊中のお客様方の通信状況によってご期待の速度に達しない場合がございます。
接続状況にご満足いただけない際は専用のインターネットサポート窓口を設けておりますのでサポート窓口にて回線状況の改善のお手伝いを行っております。
折角ご利用頂いたにも関わらずインターネットの回線速度についてお客様のお仕事に支障をきたしまして大変ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
この度はご意見頂きまして心より感謝いたします。お客様のご意見を元にご満足頂けるホテルへと努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとう御座いました。
フロント　北山

この度はドーミーイン甲府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
夜鳴きそばの営業時間につきまして、お客様にご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
営業時間は21時30分から23時となっております。もし過ぎた場合でも、可能であればお作りしておりますのでスタッフにお声掛け頂けますと幸いです。

スタッフ一同、改めてお客様に満足頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　藤田

この度はドーミーイン甲府をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また今回、貴重なご投稿を頂きました事に心より感謝申し上げます。
チェックインにお越し頂いた際には、お手続きまでに時間を要してしまい、お客様にはご迷惑をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。お客様をお待たせせずにチェックイン手続きを完了させることに注力し、スタッフ全員で精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。
フロント　笹木

いつも当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
当館は駐車場が2ケ所ございまして、1番近い駐車場が隣接している立体駐車場のため、お車のサイズによっては入庫ができない場合がございます。
その際には、徒歩2分ほどの場所にございます提携駐車場が全て平置きとなっておりますので、そちらへご案内をさせて頂いております。
お客様にはご不便をお掛けして大変心苦しく思いますが、ご理解頂ければ幸いでございます。
今後とも、よりお客様に快適にご滞在頂くため、スタッフ一同日々精進して参ります。
またお出かけ先にドーミーインがございましたら、是非お声お掛け下さいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿お寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　佐々木

いつもドーミーイン甲府をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きました事に重ねて御礼申し上げます。
しかしながら今回の滞在でお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
館内のご案内につきまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様にご迷惑を掛けぬよう、大浴場の暗証番号はチェックインの際にご説明するよう徹底致します。
また、客室の備品の故障につきましても、不備の無いよう清掃時に点検致します。
今回ご迷惑をお掛けしてしまいました事に改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

支配人
笹木　晃一

この度はドーミーイン甲府にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿を頂きました事に重ねてお礼申し上げます。
機会がございましたら再度ドーミーイン甲府をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　笹木

この度はドーミーイン甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館でのご滞在や無料サービスにご満足頂けましたご様子が拝読でき、大変嬉しく思っております。ドーミーイン名物の夜鳴きそばもお楽しみ頂けた様で安心致しました。スタッフが思いを込めて1杯1杯手作りしております。大盛でのご注文やおかわりも可能でございますので
お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様の仰る通り、ぶどうジュースの提供は終了させていただきましたが、ご朝食では季節のフルーツを提供しております。季節ごと、地域ごとに変わるメニューもお楽しみいただけるかと思いますので、またご機会ございましたら、ドーミーインのご朝食をお召し上がりいただき、【良い朝】のスタートをして頂ければ幸いです。

この度は貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　田中

Thank you for staying at Dormy-Inn Kofu.
We are very glad that you are satisfied with your stay with us.
We are happy to hear that the hot spring and sauna refreshed you from the fatigue of your trip and you enjoyed the breakfast with the local menu.
We hope you will visit Dormy Inn Group again.
Thank you very much for your posting.

Front desk
Nakagomi

この度はドーミーイン甲府を御利用下さいまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご投稿を頂きました事に重ねてお礼申し上げます。
しかしながら今回、客室の清掃に不備がございまして、お客様には不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
今後、客室清掃の不行き届きでお客様に不快な思いをさせぬよう、そして快適にお過ごし頂けるよう、清掃と点検までしっかりと行わせて頂きます。
大浴場につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、私共も大変うれしく思っております。皆様に快適にご利用頂けるよう、清潔な施設を今後も維持して参ります。
各種サービスも提供切れなどでお客様に不便を掛けぬようしっかりと巡回と補充をして参ります。
最後になりましたが客室清掃の不備で不快な思いをさせてしまいました事に心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ドーミーイン甲府
支配人　笹木晃一

この度は、数多くある宿泊施設の中よりドーミーイン甲府をご選択いただきご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時にお支払いをお願いしております入湯税に関しまして、お客様よりご要望をいただいた際の当館フロントスタッフの至らない応対や回答によりお客様には大変大きなご不快の念を抱かせてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
楽天トラベルでは、宿泊単品予約での入湯税は、現地にてお客様と直接ご精算する事となっております。したがって、大変申し訳ございませんが、オンライン決済時に入湯税を加算して請求する事ができかねます。ご了承をいただけますようお願い申し上げます。
この度は、上記理由によりオンライン決済時に加算できない旨を全フロントスタッフへ落とし込みができておらずお客様へ丁寧なご回答が出来ておりませんでした。
今後このような応対とならないようにしっかりと共有や落とし込みをし改善を図って参ります。
この度は、お忙しい中、大変貴重なご投稿とご指摘をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ドーミーイン甲府
佐藤

この度はドーミーイン甲府にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご来館の際はご足労をおかけし申し訳ございませんでした。
当館は駅から徒歩15分、また近くのバス停までも5分ほどあります。
タクシーの手配等はフロントで行っておりますのでお気軽にご相談を頂ければと思います。
またご朝食につきましてもお客様にご満足いただけるよう精進して参りたいと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　中込

この度はドーミーイン甲府をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きました事に心よりお詫び申し上げます。
機会ががございましたら再度ドーミーイン甲府をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　笹木

この度はドーミーイン甲府をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴致しました事に心より感謝申し上げます。
しかしながら今回のご宿泊で客室備品の不足の不備と景観の悪さでお客様にはご迷惑をお掛けしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
客室設置の備品につきまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまわないよう、清掃スタッフとフロントスタッフでチェックを徹底して参ります。
お部屋割りにつきましては事前にご連絡頂ければ希望のお部屋で対応可能でございますが、部屋タイプによっては対応できない場合もございますのでフロントにお問い合わせ頂ければ幸いでございます。
露天風呂の温度につきまして適温になっておらず申し訳ございませんでした。外気温に合わせて温度を上げて対応させて頂きます。
機会がございましたら再度ドーミーイン甲府をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　笹木

この度はドーミーイン甲府をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きました事に重ねてお礼申し上げます。
しかしながら今回のご宿泊におきまして、布団利用の際の説明が不足とタバコのにおいでお客様にはご迷惑をお掛けしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
布団格納場所の説明をしっかりと行うことと、喫煙室の消臭作業を定期的に行うことを徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
機会がございましたら再度ドーミーイン甲府をご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

ドーミーイン甲府
笹木

この度はドーミーイン甲府にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら大浴場やご朝食会場の混雑の為、ご足労をお掛けして申し訳ございませんでした。
適切な混雑時間の案内を心掛けておりますが、ご迷惑をおかけしたこと心苦しく思います。
頂いたご意見をもとに、より快適なご滞在をご提供できるよう精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しいところご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　中込