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青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣のクチコミ･お客さまの声
風呂5
地図上で青島まで徒歩圏内と思って予約したが、実際は丘の上にあり歩くのを断念。予約時に備考にいろいろ注意事項が記載されて、「OK」と入力しなければならないのですが、＞※洋室の小学生様は添い寝となります。（アメニティと朝食はお付します）と記載されていたにも関わらず、タオルが無かった。（タオルはアメニティと言わない？）フロントに電話したら、なんと「取りに来たら渡す」とのこと。。。。。ホテルスタッフが言うべき発言では無いですよね。。。後で確認のため、予約内容を見たら下記記載が別項目に書いてありましたが、どっちなんでしょう。。。。いずれにしても気分が悪かったです。＞■小学生以下のお子様（添い寝）の追加料金が無料（朝食付♪）＞※アメニティ類はお付けしておりません。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。今回は、ファミ割プランの御予約を頂いたようでございますが、ご説明が不十分でご迷惑をお掛けいたしました。また、フロントスタッフの心無いご案内で、ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。こちらのプランでお申し込みの場合、添い寝のお子様の料金は頂いておりませんで、朝食もサービスとなっておりますが、アメニティのご用意がございません。プランのご説明にも不備がございまして、お客様にはご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様のご指摘を参考に、分かり易いご案内となるよう改善して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は、ご意見ご投稿くださいまして誠に有難うございました。ルートイングランティアあおしま太陽閣 三輪
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風呂5
投稿者さんの 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 のクチコミ
地図上で青島まで徒歩圏内と思って予約したが、実際は丘の上にあり歩くのを断念。
予約時に備考にいろいろ注意事項が記載されて、「OK」と入力しなければならないのですが、
＞※洋室の小学生様は添い寝となります。（アメニティと朝食はお付します）
と記載されていたにも関わらず、タオルが無かった。（タオルはアメニティと言わない？）
フロントに電話したら、なんと「取りに来たら渡す」とのこと。。。。。
ホテルスタッフが言うべき発言では無いですよね。。。
後で確認のため、予約内容を見たら下記記載が別項目に書いてありましたが、
どっちなんでしょう。。。。いずれにしても気分が悪かったです。
＞■小学生以下のお子様（添い寝）の追加料金が無料（朝食付♪）
＞※アメニティ類はお付けしておりません。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
今回は、ファミ割プランの御予約を頂いたようでございますが、ご説明が不十分でご迷惑をお掛けいたしました。
また、フロントスタッフの心無いご案内で、ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
こちらのプランでお申し込みの場合、添い寝のお子様の料金は頂いておりませんで、朝食もサービスとなっておりますが、アメニティのご用意がございません。
プランのご説明にも不備がございまして、お客様にはご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様のご指摘を参考に、分かり易いご案内となるよう改善して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度は、ご意見ご投稿くださいまして誠に有難うございました。
ルートイングランティアあおしま太陽閣 三輪