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青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣のクチコミ・お客さまの声
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温泉付きホテルなのに温泉利用できずでした。温泉が利用できないと知ってたら予約しなかったです。露天風呂付き 温泉付きと予約確認メールにもあります。温泉に入れないと知ったのは支払い後チェックイン後です。チェックインの時にすら伝え忘れてたみたいです。予約サイトにも温泉が利用できない事露天風呂も入れない事など一切記載がなかったです。ホテルの方に聞くと記載を忘れてたと言われました。騙された気持ちになりました。良く宿泊する好きなホテルだけに残念すぎます。
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この度のご利用、誠にありがとうございます。大浴場の件、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。重ねてご利用を頂いていたにもかかわらず、このようなこととなり、謹んでお詫び申し上げます。営業に関して非正常な状況があり、それがご連絡が行き届いていなかったことにつきましては、施設として反省し、今後同様の事例がないよう留意し、従業員間での相互の確認・周知を徹底して参ります。何卒、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。ルートイングランティアあおしま太陽閣マネージャー 柴田 恒一朗
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投稿者さんの 青島天然温泉ルートイングランティアあおしま太陽閣 のクチコミ
温泉付きホテルなのに温泉利用できずでした。
温泉が利用できないと知ってたら予約しなかったです。
露天風呂付き 温泉付きと予約確認メールにもあります。
温泉に入れないと知ったのは支払い後チェックイン後です。チェックインの時にすら伝え忘れてたみたいです。
予約サイトにも温泉が利用できない事露天風呂も入れない事など一切記載がなかったです。ホテルの方に聞くと記載を忘れてたと言われました。
騙された気持ちになりました。
良く宿泊する好きなホテルだけに残念すぎます。
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この度のご利用、誠にありがとうございます。
大浴場の件、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
重ねてご利用を頂いていたにもかかわらず、このようなこととなり、謹んでお詫び申し上げます。
営業に関して非正常な状況があり、それがご連絡が行き届いていなかったことにつきましては、施設として反省し、今後同様の事例がないよう留意し、従業員間での相互の確認・周知を徹底して参ります。
何卒、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
ルートイングランティアあおしま太陽閣
マネージャー 柴田 恒一朗