この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂き誠に有難うございます。

チェックイン時にお待たせをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

順番にチェックインを行う際に、片方のフロントスタッフがお客様のお部屋に伺ったり、電話対応でバックルームにさがってしまう事が少なからずあります。

お客様一人一人の対応に時間がかかってしまう事をどうかご理解いただきたいと思います。


ポットにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

只今、電気ケトルの差し替えを進めています。今しばらくお待ちください。

尚、数に限りはありますが、フロントでも貸し出しをしております。内線でお申し付けくださればお部屋までお持ちいたします。

停電に関しましては、復旧後にアナウンスを怠ったことに関しては、お詫び申し上げます。

不安に感じた滞在中のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。

一部ではありますが、厚木市内を含む県央地区の停電発生という事態でありました。

廊下での話し声でありますが、私共スタッフが館内の巡回を強化すると同時にこちらに関しても内線を頂ければ注意喚起を促してまいります。

また、ご滞在中になにか気になったことなどがございましたら、お気軽にフロントまでご連絡くださいませ。

これからもより良いサービス、快適なご滞在をお届けできる様努めて参ります。


お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

フロント 後藤