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ホテルビスタ厚木のクチコミ･お客さまの声
総合2
事前にネットで調べたVOD作品が揃ってなかったので、観たい作品が見れなかった。映画を見るために一泊したのに残念です。シーツは綺麗でしたが、一泊した朝に数年出ていなかったアトピー症状が出ました。シーツでなく寝具が不潔か薬品等で消毒(スプレー？)などしているかだと思います。壁紙が3～4カ所浮いて剥がれている事も不潔なイメージにつながりました。
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この度は「ホテルビスタ厚木」にご宿泊頂き誠に有難うございます。しかしながらご滞在中多々ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。VODのご利用に関しましては、インターネット上のご案内との相違があったとのこと、至急ご案内内容の確認を致します。また使用しております寝具に関しましても、アトピー症状の発症原因となる薬品及び作業工程はないか等今一度清掃者及びリネン業者へ早急に確認を取り、対策を講じる所存でございます。壁紙に関しましては建物の老朽化が進んでおり、各客室順に修繕を施している所でございますが、客室によっては間に合わず、お恥ずかしくも古さが目立つままお客様にご利用頂いているのが現状でございます。こちらも優先事項として出来うる限り早急に修繕を行ってまいります。この度のお客様のご指摘を真摯に受け止め、次回のご宿泊の際にはお客様にご満足頂ますように、スタッフ一同改善に努めさせて頂きたいと思います。誠にお恥ずかしい限りではございますが、また機会がございましたら、ご利用頂けること心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見、誠に有難う御座いました。 フロント菅原
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投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ
事前にネットで調べたVOD作品が揃ってなかったので、観たい作品が見れなかった。
映画を見るために一泊したのに残念です。
シーツは綺麗でしたが、一泊した朝に数年出ていなかったアトピー症状が出ました。シーツでなく寝具が不潔か薬品等で消毒(スプレー？)などしているかだと思います。
壁紙が3～4カ所浮いて剥がれている事も不潔なイメージにつながりました。
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この度は「ホテルビスタ厚木」にご宿泊頂き誠に有難うございます。しかしながらご滞在中多々ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
VODのご利用に関しましては、インターネット上のご案内との相違があったとのこと、至急ご案内内容の確認を致します。
また使用しております寝具に関しましても、アトピー症状の発症原因となる薬品及び作業工程はないか等今一度清掃者及びリネン業者へ早急に確認を取り、対策を講じる所存でございます。壁紙に関しましては建物の老朽化が進んでおり、各客室順に修繕を施している所でございますが、客室によっては間に合わず、お恥ずかしくも古さが目立つままお客様にご利用頂いているのが現状でございます。こちらも優先事項として出来うる限り早急に修繕を行ってまいります。
この度のお客様のご指摘を真摯に受け止め、次回のご宿泊の際にはお客様にご満足頂ますように、スタッフ一同改善に努めさせて頂きたいと思います。誠にお恥ずかしい限りではございますが、また機会がございましたら、ご利用頂けること心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見、誠に有難う御座いました。 フロント菅原