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ホテルビスタ厚木のクチコミ･お客さまの声
総合2
外観はお洒落感があるものの、部屋は築年数相応の古さが残っていました（所々壁紙のはがれあり）また、吊り下げ式蛍光灯の上部は埃まみれで気持ち悪かった。寝るだけだと割り切りたかったところですが、５月上旬で多少肌寒いにも関わらず、エアコンの暖房が使用出来ないとのこと（冷房しか使用出来ないとういう張り紙がエレベーターに掲示）寒かったので、フロントに毛布をお願いしたところ、人数分が確保できない状況（5名で宿泊し、毛布は1名のみ）しょうがないので洋服を着て寝ました。駅から徒歩5分の立地だけが良かった点です。
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この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、お客様の声をご投稿くださいましたことにも重ねて御礼申し上げます。 お客様にはせっかくのご滞在で不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当館では、空調設備が全館一斉制御になっており、ご不便をお掛けしてしまうことが心苦しい限りです。空調設備については、すぐに工事をすることも難しい所がございますので、現状の対応でご容赦いただけましたら幸いに存じます。清掃の不備については、今一度スタッフの教育を見直し、スタッフ一同快適なホテル作りを目指して参る所存です。 厚かましいお願いではございますが、また厚木にお越しの折には当館をご利用いただけましたら幸いに存じます。この度は、貴重なご意見をありがとうございました。次回のご利用をお待ち申し上げております。ホテルビスタ厚木フロント 鎌田
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投稿者さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ
外観はお洒落感があるものの、部屋は築年数相応の古さが残っていました（所々壁紙のはがれあり）また、吊り下げ式蛍光灯の上部は埃まみれで気持ち悪かった。寝るだけだと割り切りたかったところですが、５月上旬で多少肌寒いにも関わらず、エアコンの暖房が使用出来ないとのこと（冷房しか使用出来ないとういう張り紙がエレベーターに掲示）寒かったので、フロントに毛布をお願いしたところ、人数分が確保できない状況（5名で宿泊し、毛布は1名のみ）しょうがないので洋服を着て寝ました。駅から徒歩5分の立地だけが良かった点です。
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また、お忙しい中、お客様の声をご投稿くださいましたことにも重ねて御礼申し上げます。
お客様にはせっかくのご滞在で不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館では、空調設備が全館一斉制御になっており、ご不便をお掛けしてしまうことが心苦しい限りです。空調設備については、すぐに工事をすることも難しい所がございますので、現状の対応でご容赦いただけましたら幸いに存じます。
清掃の不備については、今一度スタッフの教育を見直し、スタッフ一同快適なホテル作りを目指して参る所存です。
厚かましいお願いではございますが、また厚木にお越しの折には当館をご利用いただけましたら幸いに存じます。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
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