過日はホテルビスタ厚木にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊を頂きながら、幾つかの点でご満足には至らなかったご様子で、申し訳ございませんでした。ご体調を崩していらっしゃらなければよいのですが、いかがお過ごしでございますか？
ご不便をお掛けした点に関してですが、数に限りがございますが、シャンプー・コンディショナーは市販の物を数種類、また毛布もレンタル用に常備してございます。
しかしながら、枕は備え付の固めのものと柔らかめのものの２種類しかございません。ご不便をお詫び致します。

ご意見を無駄にすることのないよう、今後のサービス改善に役立てたいと存じます。引き続き「ホテルビスタ」を宜しくお願い申し上げます。
この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

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