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4.0
投稿日：2012-09-08 17:09:32
5.0
投稿日：2011-10-15 20:27:50
5.0
投稿日：2011-08-13 17:24:26
総合5
あら５５さんの ホテルビスタ厚木 のクチコミ
立地、建物、従業員の姿勢等々については、価格を踏まえ判断すると全てにおいて大満足であった。
特にフロントで対応していただいた男性の方は感じが良く、気持ちよく利用することができ感謝する次第である。
ただ、安価であることをおいて要望を行うとすると
①各部屋にズボンプレッサーを配備する。
②室内換気を換気扇等で行えるようにする。
③消臭スプレーやエチケットブラシ等を室内に配備する。
上記３点について検討を行っては如何だろうか？
理由については次のとおりである。
①ズボンプレッサーについては、フロントに連絡すれば無料で貸与していただけるとあったが、昨日（10/14）の天気のように、突然の雨に濡れ部屋に戻り一度ズボンを脱いでしまってから 貸与品の受け渡しのために再度ズボンをはくのはちょっとつらいものである。
②小生は喫煙者であるが、服や身の回りの物にタバコの臭いが移り付くのは好まない。換気することにより防げるため換気扇は必須と思う。
③ビジネスでの利用が主であるため、清潔感を保つことを望むため。
それぞれ利用する目的や立場により望むものや感じ方が異なり、サービスを提供する側としては大変だと思うが、今後ビジネスマンを主の対象として業務を継続して行くならば、是非改善の検討を行っていただてたら幸甚である。
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この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
弊館に関しまして、的確なご意見を賜りまして心より御礼申し上げると共に、簡単ながらご回答差し上げる次第です。
①ズボンプレッサーの常備に関しましては、お客様からのご要望も多い事例ではありますが、室内のスペースを鑑みると少々無理が生じるのが現状でございます。
なお、ズボンプレッサーや各種貸出し品に関しては、内線電話でお申し付け頂ければお持ち致します。
②室内の換気扇に関しましては、喫煙なさるお客様を中心にご意見を頂く事がございますが、何分施設の改装を伴う事案であると考えております。
早々の改善とは参りませんが、今後の検討課題とさせて頂きます。
③消臭スプレー等の備品に関しては、現在貸出用にフロントに配置しておりますが、この度のご意見を踏まえ、お客様側の需要面での必要に応じて改善策を検討して参りたいと存じます。エチケットブラシに関しましては、各部屋のデスク下にご用意しております。私共の言葉が足りなかった様で申し訳ございませんでした。
まだまだ勉強が足りずに、お客様にご不便やご足労をお掛けする事ばかりで甚だ恐縮ではございますが、これからもご指導ご鞭撻の程宜しくお願い致します。
次回厚木にご出張の際には、又のご利用を心からお待ちしております。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルビスタ厚木 フロント 大谷