いつも私ども『ホテルビスタ厚木』ご利用頂きまして誠に有難うございます。

「全体的にはよいと言う感じです。」とのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
これからもより満足していただけるサービスが提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

お客様にまた御目ににかかれる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

フロント 原

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様にはご滞在中ご満足いただけたようで何よりでございます。

当ホテルは最寄りの本厚木駅から3分程にあり、周辺にはコンビニ、飲食店も多数ございますので便利かと存じます。

『また利用させていただきます。』とのお言葉に期待して、お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。

フロント 原

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。

お客様の仰るとおり、当ホテルは駅前という事もあり、お食事処や買い物には困らない場所だと存じます。

これからもお客様からのご意見に耳を傾け、よりご満足頂けますようサービス向上に努めて参りますので、何卒引き続きのご愛顧とご指導の程よろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント　大園

いつも「ホテルビスタ厚木」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、過分なまでのお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼を申し上げます。

次回も変わらない快適さでお客様のお帰りをお待ちしておりますので、引き続きのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます

この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとう
ございました。

フロント　大園

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在時間が短かったご様子ですが、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？　
当ホテルの近辺には飲食店がとても多く、新しいお店もとても多いので、街を歩くだけでも面白いかと思います。
また、「次回も迷うことなくこのホテルに泊まりたいです。」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後の励みとさせて頂きたいと存じます。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　板倉

この度はホテルビスタ厚木をご利用頂きまして、誠に有難うございます。然しながら、ホテルの場所が分かりづらく、ご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。あいにくと私共のホテルには袖看板がございませんため、より分かりづらかったと存じます。目印といたしましては、1階に緑色の看板で珈琲館という喫茶店がございます。また厚木にお越しの際は、この喫茶店の看板を目印としてご来館頂けますと幸いに存じます。この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございます。
フロント 肥沼

この度はホテルビスタ厚木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。然しながら、お風呂の臭いが気になられたとのこと、数あるホテルの中からホテルビスタ厚木をお選び頂きましたにも関わらず、お客様におかれましてはご不快な思いを感じさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。原因を確認し、同様のことが起きぬよう努めてまいります。貴重なご意見を業務改善に生かして参りたいと存じます。この度のご投稿に感謝申し上げます。
フロント　肥沼

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂き誠に有難うございます。

スタッフの対応に対し「誠実」とのお言葉を頂き、とても嬉しく存じます。

しかしながら、駐車場につきましてご不便お掛けし申し訳ありません。
現状、料金的な部分も含めタイムズ中町第5・栄町2箇所のご案内となっております。
どうかご理解の程宜しくお願い致します。

また厚木にお越しの際は、ぜひホテルビスタ厚木をご利用戴けますと幸いに存じます。

お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

フロント鈴木

この度は数あるホテルのなかから当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。

お客様の仰るとおり、駐車場の場所は少し離れているためご宿泊の皆様にはご不便をおかけしておりますが、少しでもお客様のご負担が少なく済む様、料金的な部分も含め、現状、タイムズ中町第5・栄町でのご案内となっております。
どうかご理解の程宜しくお願い致します。

また厚木方面にお出掛けの機会がございましたらぜひホテルビスタ厚木をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。

フロント鈴木

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、せっかくのご滞在にも関わらずご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

フロントのレイアウトにつきましては、お客様の仰る通り、L字形となっており、他のホテルとは違った形となっております。
少なからず迷われてしまうお客様がいらっしゃる為、こちらもお客様にお声がけし、ご案内させて頂く様に心がけておりますが、結果としてお客様を迷わせてしまった事を大変申し訳なく存じます。

お客様がスムーズに御入室して頂けます様、お客様より頂いた貴重なご意見を生かせる様、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。

また、空気清浄機につきましても同じことが起きぬ様、清掃スタッフと連携を密に取り、点検に努めて参ります。

最後に、ご不便をお掛けしたのにも関わらず「また利用したい」とのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
そのお言葉に恥じぬ様、日々努力、精進して参りたいと存じます。

この度はお忙し中でのご投稿、心より感謝申し上げます。

フロント鈴木

この度は、厚木市内数ある中からホテルビスタ厚木にご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたでしょうか？

「駅から近く便利」とのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

また厚木方面にお出掛けの機会がございましたらぜひホテルビスタ厚木をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。

フロント鈴木

いつも私どもホテルビスタ厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また客室につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

フロント鈴木

過日は大切なお時間を「ホテルビスタ厚木」でお過ごし頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルはビジネスホテルながらも内装もデザインにこだわり、多くのカップルのお客様にもご利用頂いております。
ただ今「大人のデートプラン」としまして、日本酒2種類・スパークリングワイン１種類の中より1本お好みのものをお選び頂けるプランをご提供中でございます。
是非記念日など大切な思い出作りに再度お手伝いさせて頂きましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　板倉

いつも「ホテルビスタ厚木」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は2度目のご宿泊との事、再度当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、コンセントや清掃について不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お客様に快適な時間と空間を提供するべきホテルとしてはあってはならない事態であり、大変お恥ずかしい限りです。
ご投稿後、清掃責任者へは厳重に注意し、再度客室のチェック及び清掃スタッフへの指導をさせていただきます。

こちらの不手際でご不便をお掛けしてしまったにも関わらず、「その他は大満足でした。また利用させていただきます。」とのお言葉まで頂き、大変恐縮する思いでいっぱいでございます。
誠にお恥ずかしい限りではございますが、また機会がございましたら、ご利用頂けること心よりお待ち申し上げております。
今後もご愛顧の程、どうぞよろしくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿並びにご宿泊誠にありがとうございました。

フロント　板倉

この度は、厚木市内数ある中からホテルビスタ厚木にご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
まずは、いくつか不快な思いをさせてしまった事にお詫び申し上げます。
冷蔵庫の臭いは客室清掃の際に毎回確認をして臭いや汚れ、故障があれば交換をする等の対応をしておりましたが、行き届いておらず申し訳ございませんでした。
次に、中国人の団体に関しましては、ホテル側からもツアーガイドの方に注意していただくようお願いはしておりますが、再度私どもでも注視してまいります。
最後に、空気清浄器につきましては、通常前のお客様が使用された水は残っていても清掃時に水を捨てているのですが、これを清掃スタッフが怠ってしまい申し訳ございませんでした。
お客様に数々のご迷惑をおかけした件に関しましては、今後清掃スタッフとともに改善してまいります。
そして、お客様にまたご利用いただける機会がございましたら、次回こそは快適にご宿泊いただけるよう努めてまいります。
ご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。

フロント　名波

いつも私どもホテルビスタ厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、せっかくのご投稿に返答が遅くなり大変失礼いたしました。
ご投稿の様子から、ホテルビスタ厚木でのクリスマスは楽しく過ごしていただけたように窺えましたが、いかがでしょうか？
当ホテルでは、クリスマスでもたくさんのお客様に喜んでいただけるようにお得なプランをいくつか販売しておりましたので、お客様にも喜んでいただき私どもも嬉しい限りでございます。
今後とも引続き『ホテルビスタ厚木』への変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。

フロント　名波

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

様々な面において「良かった」とのお声を頂き、大変嬉しく存じますと共に、冷蔵庫に関してましてはご不便をお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。
お客様のご満足の為、日々精進を重ねていく所存ではございますが、客室内の設備においてはなかなか早急な対応に至ることが出来ず、心苦しく存じます。
ビジネスホテルであります故、客室の広さにも限りがあり、設備一つ一つの大きさにも悩まれるところではございますが、少しずつでも改善していけるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見、ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　上津原

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂き有難うございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子でスタッフ一同大変うれしく思っております。本厚木には和洋折衷様々なお店がございますのでその中で是非お気に入りのお店を見つけて頂ければと思います。そして「また、リピートしたいと思います。」とのお言葉、スタッフ一同喜びと共により一層の励みとなっております。今まで以上に、お寛ぎやすい環境づくりに努めて参りますので、どうぞ引き続き愛好賜りますよう宜しくお願い申し上げます。フロント　菅原

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様からの直接のご意見が、私どもにとりましても、良いホテルづくりの貴重な糧になります。どうぞお気づきの点などがございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。フロント　菅原

いつも「ホテルビスタ厚木」をご愛顧頂き誠に有難うございます。

清掃面ではお見苦しい点が多々ございました事を、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、善処していく所存です。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう清掃担当者ともども一層努力して参りますので、何卒引き続きのご愛顧とご指導の程よろしくお願い申し上げます。フロント　菅原