過日はホテルビスタ厚木にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊を頂きながら、幾つかの点でご満足には至らなかったご様子で、申し訳ございませんでした。ご体調を崩していらっしゃらなければよいのですが、いかがお過ごしでございますか？
ご不便をお掛けした点に関してですが、数に限りがございますが、シャンプー・コンディショナーは市販の物を数種類、また毛布もレンタル用に常備してございます。
しかしながら、枕は備え付の固めのものと柔らかめのものの２種類しかございません。ご不便をお詫び致します。

ご意見を無駄にすることのないよう、今後のサービス改善に役立てたいと存じます。引き続き「ホテルビスタ」を宜しくお願い申し上げます。
この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルビスタ厚木　フロント　富家

数あるホテルの中より「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

今回ご利用頂きましたカップルプランは2名でのご利用のお客様に大変ご好評を頂いております。
のんびりとお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

また、カップルプラン以外にも、お客様により快適にお過ごし頂けるようなプランを考えて参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルビスタ厚木　フロント鈴木

過日は「ホテルビスタ厚木」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用にあたり、お客様にご不快な気分にさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう、スタッフ一同努めて参りますので、また厚木方面にご宿泊の機会がございましたら、是非ともご利用頂きたく存じます。
この度はご投稿ありがとうございました。

ホテルビスタ厚木　フロント：鹿志村

いつも「ホテルビスタ厚木」をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。
高い評価を頂き、大変嬉しく思います。
頂いたお言葉に甘んじることなく、お客様に変わらぬ満足を提供できるよう致しますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルビスタ厚木　フロント鈴木

いつも「ホテルビスタ厚木」をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。

同日のご投稿でございましたので、上記の返信にて代えさせて頂きます。

ホテルビスタ厚木　フロント鈴木

いつも「ホテルビスタ厚木」をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。

同日のご投稿でございましたので、上記の返信にて代えさせて頂きます。

ホテルビスタ厚木　フロント鈴木

いつも「ホテルビスタ厚木」をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。

同日のご投稿でございましたので、上記の返信にて代えさせて頂きます。

ホテルビスタ厚木　フロント鈴木

いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。今回のお客様の声を拝見し、シーツにタバコの臭いがした・・・との事で、大変なご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
もちろん毎日クリーニングをし毎日、新しいものをセットしております。おそらく喫煙室であることからお部屋の煙草臭とデュベカバーについたタバコ臭とがシーツにまで影響を及ぼしたのではないかと思われます。
今後も、お客様が快適に過ごすことのできるようこれからの課題とし、改善し、努力して参ります。
大変貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿下さったにもかかわらずお返事が遅れてしまい大変失礼いたしました。

フロント 中川

いつも「ホテルビスタ厚木」をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

本厚木界隈のホテルの中でも、一番のお気に入りとのお言葉を頂戴しまして恐縮をしております。
お蔭様で開業から３年を迎えまして、皆様方にご満足頂ける様に日々努力をしておりますが、まだまだ至らぬ所も多々ございますので、今後ともご指導ご鞭撻の程宜しくお願い申しあげます。

又厚木にご出張の際には、ご利用を心よりお待ちしております。
この度はご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルビスタ厚木　フロント大谷

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は長期に亘るご滞在でございましたが、他にご不便な点はございませんでしたか？
姿見の前の照明切れの際はご迷惑をお掛け致しましたが、大凡はご満足を頂けたご様子で安心致しました。
ご案内致しましたスーパーの他にも、徒歩５分以内に２箇所の大型スーパーもございますので、お買い物も不自由無くお楽しみ頂けるかと思います。

次回のご出張の際は、ご利用を心からお待ちしております。
この度はご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルビスタ厚木　フロント大谷

いつも「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスが抜群とのお言葉、大変ありがたく思います。
特にビジネスホテル激戦区の厚木界隈では、価格以上のご満足が得られないと営業は難しい土地柄でございます。
私共もお客様方に支えられながら、３年の間どうにか荒波に呑まれずに今日まで参りました。
これからも、居心地が良い第二の我が家の様なホテルを目指して努力して参ります。

次回も厚木にご出張の際には、お帰りを心からお待ちしております。
この度はご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルビスタ厚木　フロント大谷

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

夜23時過ぎのご到着でございましたが、次の日にお疲れなどは残りませんでしたか？
お部屋を始め館内施設にご満足を頂けたご様子で嬉しく思います。
当館周辺は飲食店や各種物販店などが数多くありますので、次回は是非ゆっくりとお寛ぎ頂ければと思います。

又厚木にご来訪の際には、ご利用を心からお待ちしております。
この度はご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルビスタ厚木　フロント大谷

この度はホテルビスタ厚木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食をおいしく召し上がられたとの事、何よりでございます。駐車場につきましても、今年1月から提携先を変えた事により、以前に比べだいぶお客様のご負担を軽減する事ができたのではないかと思います。
まだまだ至らない点も多々ございますが、より良いホテルを目指して尽力して参りますので、これからも皆さまの温かいご支援の程よろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

支配人　三上

この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、浴室内の臭気の件に付きましてはご迷惑をお掛け致しました。
換気不足とシャワーカーテン等が原因と考えられ、至急に確認及び対応を致します。
なお、お話にもございましたファブリーズはフロントにてお貸出しをしておりますが、この点に付きましてもご案内不足であった旨お詫びを致します。

また厚木にご出張の際には、ご利用を心からお待ち申し上げております。
この度はご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルビスタ厚木　フロント大谷

いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
その後、体調は崩されていないでしょうか？
外国からのゲストとなると、言葉や文化の違いもあり、このような大変ご満足していただけたお言葉はスタッフ一同嬉しい限りでございます。
当ホテルスタッフ一同、ゲスト方々には少しでもリラックスして頂けるよう、サービスには十分に気を配っておりますので、ご満足頂けたお声を頂戴し大変嬉しい限りでございます。
また厚木へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 中川

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
初めてのご滞在が快適なものになり、スタッフ一同嬉しい限りです。
次回も変わらない快適さでお客様のお帰りをお待ちしておりますので、引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルビスタ厚木　フロント　飯田

この度はホテルビスタ厚木をご利用いただき、誠にありがとうございます。お越しの際は少々ご足労をお掛けしてしまったようですが、ご宿泊においてはご満足いただけたとの事で何よりでございます。
当ホテル自慢のベッドでお仕事の疲れを癒して、翌朝元気にお出掛けになるお客様を見ると、私たちもとても嬉しくなります。これからもお客さまにとって「最高」のホテルであり続けられるようサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

支配人　三上

貴重な連休中に厚木へ足を運んで頂き、更に数あるホテルの中からホテルビスタ厚木に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルにご満足いただけたようで私共も嬉しい限りでございます。又お客様が当ホテルにお帰りになる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルビスタ厚木 フロント 鈴木

毎度ホテルビスタ厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらご朝食時のサービスが行き届かず、不愉快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。朝食会場と共にお客様に快適なご滞在を提供するべき、私共ホテル側のスタッフと致しましても、この度のご評価を大変恥ずかしく思います。早速珈琲館に当日の状況を確認致しまして、サービス内容に関して改善に向けて協議させて頂きます。

この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。またご宿泊のご機会を頂いた際には、ご期待を裏切ることの無いよう努める所存でございますので、引き続きご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルビスタ厚木　フロント　富家

いつも「ホテルビスタ厚木」をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地や客室などにご満足頂けている様で、私共スタッフも心から喜んでおります。
また、ご利用頂きましたＱＵＯカード付出張サポートパックの他にも、様々なプランをご用意しておりますので是非ご参照下さいませ。

来週にもご予約を頂戴致しまして重ねてお礼を申し上げます。厚木までの道中、お気を付けてお越し下さいませ。
この度はご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。

フロント　大谷