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投稿日：2022-03-31 11:07:46
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投稿日：2018-01-11 00:55:27
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投稿日：2017-06-25 17:25:53
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投稿日：2017-06-08 01:21:49
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投稿日：2017-06-02 13:40:01
食事5
まこってぃ89さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
久しぶりに宿泊しました。遅い時間のチェックインでしたがわざわざ外に出てきて駐車場の誘導して頂きました。チェックインの際に領収書の詳細を頼んで朝フロントに部屋から電話で再度、領収書の件を伝えましたがチェックアウトの際、引き続きが上手く出来てなく2度ほどやり直しして頂きましたがフロントの女性が面倒くさそうな感じでの対応でした。チェックアウト後に忘れ物を取りに行った際も同じくフロントの女性が面倒くさそうな感じでの対応。ちょっと不愉快でした。 朝食は、美味しく頂きました。朝食スタッフさんは、感じが凄く良く久しぶりの宿泊でもこちらの顔を覚えていて挨拶してくれました。 引き続きの確認をもう少しキチンとして頂けたら嬉しいです。
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この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
重ねまして駐車場誘導時の対応、朝食スタッフの接客に対しお褒め頂き感謝申し上げます。
しかしながら折角お越し頂きましたのにご出発時の対応に不手際がありお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
幾度にわたり領収証のご指示を頂いていたのにも関わらずご要望通りに作成出来ておらず、重ねて貴重なお時間を割き再発行をお待ち頂いた際や忘れ物をお受け取りになられる際の対応にも不手際がありご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
チェックアウトをされ大切な一日の始まりにご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたお声を真摯に受け止め申し送りを徹底すると共にサービス向上に努めて参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後とも当ホテルを変わらずご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。
久留米ホテルエスプリ