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久留米ホテルエスプリ クチコミ・感想・情報

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久留米ホテルエスプリのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1188件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.20
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.17
  • 食事3.69

サービス2

hajyu2115さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

hajyu2115さん [40代/女性] 2017-11-01 07:32:18

立地は駅近くでいいものの、とにかく分かりにくい!ホテル入り口にちゃんとホテル名を分かりやすく表示すべき。恐る恐る入ってスタッフに「ここはエスプリホテルですか??」と尋ねました。部屋の広さはシングルとしては満足ですが、備え付けのソファーにはとても触れる気にはなれず・・・。最悪なのは、寝ようと思って枕を見ると、うごめくダニが・・・!これはベット全体怪しい、怖いと思い、ダニ探しに明け暮れ、おかげで良眠できず、疲れた一泊でした。二度と泊まりたくないです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
久留米ホテルエスプリ 2017-11-06 02:22:16

この度は、久留米ホテルエスプリにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましてご不快な念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご指摘は、清掃担当者に伝え改善を行って参ります。
また、すべてのスタッフが心を込めてお客様の立場に立ったサービスが行えますよう日々取り組んで参ります。
再度当ホテルにご宿泊をいただき挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。
ありがとうございました。
久留米ホテル エスプリ

ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル(喫煙)】
hajyu2115さん
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