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久留米ホテルエスプリ クチコミ・感想・情報

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久留米ホテルエスプリのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1188件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.20
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.17
  • 食事3.69

部屋1

投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ

投稿者さん 2019-10-01 09:03:45

禁煙の部屋の予約しましたが、空気清浄機を入れていただいてましたが、他のホテルの喫煙室以上に喫煙集が厳しく、部屋で過ごす気になれず、また、あまりの臭いで早朝に目覚めてしまいました。
また、お風呂に設置されていたシャンプー等のボトルも古いせいか黒いプラスチックに白い石灰が付着しており清潔感がなかったです。
他の方の口コミが高く、また、地元の方にもおススメいただいたので大変期待していたのですが、残念でした、

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
久留米ホテルエスプリ 2019-10-13 13:12:11

この度は、久留米ホテルエスプリをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
期待を持ってご宿泊いただきましたのに、私どものお客様をお迎えする準備が不十分だった為に、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、清掃スタッフとの連携を強化し、この様なことのないよう努めて参る所存でございます。
皆様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同引き続きサービス向上に取り組んでまいりますので、またの機会がございましたら、当館をご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘をいただき誠に有難うございます。

久留米ホテル エスプリ

ご利用の宿泊プラン
☆ビジネスマン応援プラン☆ 禁煙 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル 禁煙タイプ】