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久留米ホテルエスプリのクチコミ･お客さまの声
総合2
一日前に宿泊を変更していただきましたが、予約した時の価格と同じかと思ったのですが、一緒に泊まったものが先に精算していたので、私が確認することが出来なかったのが悪いのですが、精算時に高くなっていたので、せめて予約変更時に価格が異なる旨、説明が欲しかったです。私もその際聞けば良かったですが…それと朝食の卵料理を三種類から決めてくださいと言われたので、目玉焼きとスクランブルエッグともう一つ（名前忘れました）あったのですが、そのもう一つのを2人とも頼んだにも関わらず、持ってきてくださったのはスクランブルエッグでした。朝からクレーム言いたくなかったし、作っていただいたので食べました。その2点がとても残念なところでした。
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この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。しかしながらご精算の件でお客様には説明不足によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お調べ致しましたところインターネット予約時の提示価格から追加で頂いたご料金の中に宿泊税2名様分と駐車場代1台分が含まれておりました。チェックイン時にそれぞれのご料金に関して説明が十分に行われておらずお客様には大変失礼致しましたことをお詫び申し上げます。今後このようなことが無きよう留意して参ります。また、ご朝食の際も大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。早速、厨房に申し送り致しております。ご要望のお料理をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。お客様より貴重なご意見を賜りましたのでスタッフ一同気を引き締め努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、またご機会がございましたら是非ご利用をお待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き誠に有難うございました。久留米ホテル エスプリ
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投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
一日前に宿泊を変更していただきましたが、予約した時の価格と同じかと思ったのですが、一緒に泊まったものが先に精算していたので、私が確認することが出来なかったのが悪いのですが、精算時に高くなっていたので、せめて予約変更時に価格が異なる旨、説明が欲しかったです。私もその際聞けば良かったですが…それと朝食の卵料理を三種類から決めてくださいと言われたので、目玉焼きとスクランブルエッグともう一つ（名前忘れました）あったのですが、そのもう一つのを2人とも頼んだにも関わらず、持ってきてくださったのはスクランブルエッグでした。朝からクレーム言いたくなかったし、作っていただいたので食べました。その2点がとても残念なところでした。
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この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
しかしながらご精算の件でお客様には説明不足によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お調べ致しましたところインターネット予約時の提示価格から追加で頂いたご料金の中に宿泊税2名様分と駐車場代1台分が含まれておりました。
チェックイン時にそれぞれのご料金に関して説明が十分に行われておらずお客様には大変失礼致しましたことをお詫び申し上げます。
今後このようなことが無きよう留意して参ります。
また、ご朝食の際も大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
早速、厨房に申し送り致しております。
ご要望のお料理をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
お客様より貴重なご意見を賜りましたのでスタッフ一同気を引き締め努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、またご機会がございましたら是非ご利用をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き誠に有難うございました。
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