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久留米ホテルエスプリのクチコミ・お客さまの声
総合3
部屋の中で踊れるくらい広い部屋でした。ベッドも広々のツイン。シーツ等も綺麗でベッドメイキングも室内清掃もきちんとされています。が、部屋が臭すぎでした。フロントは明るくて清潔、新しい感じなのに、客室フロアはエレベーターを降りた瞬間、『臭い!』と口にだしてしまうくらいフロア全体が臭います。嫌な予感がしたら室内は我慢できないほど臭かったです。ここまでのホテルはなかなかありません。室内備え付けの除菌スプレーやファブリック用ミストがありましたが全く効果なしで、他の種類のものはないとのことだったので、自分でもっと強力なものを買いにいきました。喫煙室でしたがタバコの臭いではなく、古くて換気が不十分なためかと思われます。フロントに伝えたところ、外出中に業務用の機械を使って消臭してくれましたが大きな効果はなし。二泊目はややましになりましたが、他の部屋も同じなら、立地はよくても次回以降の利用はためらいます。ただ、スタッフの皆さんがとても良い方々だったので星は三つに。
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この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。フロアとお部屋に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。その中でもスタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。これからも快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。お忙しいなか貴重なご意見を頂戴できましたこと、重ねて御礼を申し上げます。頂戴したご意見を大切にし、改善に取り組んでまいります。久留米ホテルエスプリ
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投稿者さんの 久留米ホテルエスプリ のクチコミ
部屋の中で踊れるくらい広い部屋でした。ベッドも広々のツイン。シーツ等も綺麗でベッドメイキングも室内清掃もきちんとされています。
が、部屋が臭すぎでした。フロントは明るくて清潔、新しい感じなのに、客室フロアはエレベーターを降りた瞬間、『臭い!』と口にだしてしまうくらいフロア全体が臭います。
嫌な予感がしたら室内は我慢できないほど臭かったです。ここまでのホテルはなかなかありません。
室内備え付けの除菌スプレーやファブリック用ミストがありましたが全く効果なしで、他の種類のものはないとのことだったので、自分でもっと強力なものを買いにいきました。
喫煙室でしたがタバコの臭いではなく、古くて換気が不十分なためかと思われます。フロントに伝えたところ、外出中に業務用の機械を使って消臭してくれましたが大きな効果はなし。
二泊目はややましになりましたが、他の部屋も同じなら、立地はよくても次回以降の利用はためらいます。
ただ、スタッフの皆さんがとても良い方々だったので星は三つに。
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この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
フロアとお部屋に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
その中でもスタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
これからも快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しいなか貴重なご意見を頂戴できましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
頂戴したご意見を大切にし、改善に取り組んでまいります。
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