この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
立地やお部屋に関しましてお褒め頂き有難うございます。
しかしながら冷蔵庫に不備がございましたようでお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認すると共に今後チェック体制を強化して参ります。
また製氷機に関しましてはあいにく当ホテルではご準備致しておりません。
ご要望のお客様にはお部屋まで氷をお持ち致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

この度お客様から頂いたご投稿で朝食のご案内の仕方につきまして再考する必要があると感じました。
現在当ホテルでは朝食会場に入場される際に目玉焼きもしくはスクランブルエッグをお選び頂いております。
フロント・朝食スタッフ共にご案内不足であったと痛感致しております。
お客様に温かい状態でお召し上がり頂きたくこのようなシステムを取らせて頂いておりますが、この度はご案内不足によりご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後はよりお客様に快適にお過ごし頂けますよう改善に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割きご投稿頂きまして誠に有難うございました。

久留米ホテル　エスプリ
フロント　櫻井

この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またお褒めのお言葉も頂戴しスタッフ一同大変光栄に存じます。
今後とも現状に甘んじることなく日々精進して参ります。
また久留米にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

久留米ホテルエスプリ
フロント　櫻井

この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂き誠に有難うございました。
重ねまして、お忙しい中クチコミのご投稿頂き感謝申し上げます。
今回のご宿泊でお部屋の臭いや空気清浄機の不調により、お客様にご迷惑を掛けてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

当ホテルでは”消臭希望”のお客様にはチェックイン迄に換気と消臭剤にてお部屋の消臭を徹底しておりますが、今回はこちらが行き届いておらず、また空気清浄機のフィルターに関しても同様に清掃、点検が徹底されておりませんでした。

今後同じ様なお声を頂かないようスタッフ一同最終点検まで徹底し、不備がないよう努めさせて頂きます。
また久留米にお越しの際、当ホテルにお立ち寄り頂けましたら誠に幸いでございます。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。


久留米ホテルエスプリ
フロント　藤本

この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂き誠に有難うございました。

今回のご宿泊において夜中の騒音でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

騒音の件に関しましては詳しい原因を調べ、以後同様のご意見を頂かない様ご対応させて頂きたいと存じ上げます。

今後もお客様にご満足頂ける様、心を込めたサービスを目指して参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。

またご機会がございましたら、是非久留米ホテルエスプリにお立ち寄り下さいませ。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。

久留米ホテルエスプリ
フロント　藤本

この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂き誠に有難うございました。
重ねてお褒めのお言葉も頂き有難うございます。
しかしながら、喫煙のお部屋にてご予約を頂戴していたにも関わらず、お部屋に灰皿のご用意がされていなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者に申し伝えの上、再発防止に努めて参ります。
またご機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

久留米ホテル　エスプリ

この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂き誠に有難うございました。
重ねて客室や生花についてもお褒めのお言葉を頂き感謝を申し上げます。
久留米ホテルエスプリではお客様に癒しとお寛ぎを感じていただくために、いつも生花をご用意をさせて頂いております。
お客様にも喜んでいただけ、心より嬉しく存知ます。
しかしながら、駅からの案内表示に関しまして分かりづらいところがあり、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。
検討の上、表示を改めさせて頂きます。

また、朝食に関しましては貴重なご意見誠に有難うございます。
接客やメニュー内容も含め、お客様に快適にご朝食をお召し上がりいただけますよう今後とも努めて参ります。
この度は貴重なお時間をさいてご投稿頂きまして誠に有難うございました。

久留米ホテル　エスプリ

この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、この度のご宿泊におきましてお客様には多大なご迷惑をおかけいたしました。
お風呂場にて清掃不備があったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらぬよう清掃担当者に厳重注意の上、清掃後の確認を徹底して参ります。
又、外線の件でございますが当ホテルでは電話料金の課金制度を含め、電話発信及び受信を検討した結果電話線を繋がない方針をとっております。お客様にはご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠に有難うございました。

またご機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。

久留米ホテルエスプリ

この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂き誠に有難うございました。
しかしながらホームページ記載におきまして、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。
心よりお詫び申し上げます。
またお客様のご指摘の通り表示が分かりづらい部分がございましたこと、表示の訂正にお時間がかかりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考に早速、表示を改めさせて頂いております。
いま一度、スタッフ一丸となってお客様により快適にお過ごしいただけるよう尽力して参りたいと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
久留米ホテル　エスプリ

この度は久留米ホテルエスプリに御宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
今回、折角の御宿泊の折、フロントの対応にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、今一度初心を思い出し、丁寧で暖かい接客を心がけて参りたいと存じます。
何卒御容赦下さいますようお願い申し上げます。
今回の件に懲りず、またご来館賜りましたら幸いでございます。
久留米ホテルエスプリ

いつも久留米ホテルエスプリをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉も賜り、大変恐縮でございます。
料金の件は、お得なプラン等でお客様にご満足して頂ける様、努力して参りたいと存じます。
また機会がございましたら是非、お立ち寄り下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
久留米ホテルエスプリ

この度は久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
今回、朝食の際にお料理がないという状況で、折角の朝をご不快な思いにさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
早速、スタッフにも申し伝え、以後このようなことが無きよう、改善に努める所存でございます。
何卒ご容赦下さいます様、お願い申し上げます。
また、今回の件に懲りず、ご来館頂けましたら幸いでございます。
今回のご宿泊、誠に有難う御座いました。
久留米ホテルエスプリ

この度は久留米ホテルエスプリをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回、音の問題でお客様にご迷惑をおかけ致しまして、申し訳なく存じます。
どうしても駅に近いことから、電車の音が聞こえてしまうことがあり、防音は致しておりますが漏れてしまいます。
お部屋は、東側と西側に分かれており、電車と反対側のお部屋でご準備することもできますので、ご予約の際にお申し付け下さい。
お客様のご意見を基に、今後もより一層の努力をし、快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。
また機会がございましたら是非、お立ち寄り下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
久留米ホテルエスプリ

この度は、久留米ホテルエスプリをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご丁寧なご投稿もお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
エアコンに関しましては、フィルター清掃など、常に快適にお過ごし頂けるようメンテナンスを徹底して参ります。
朝食では大変失礼致しました。
パン食もあるのですが、当日提供がなかったとのこと、こちらの不手際でございます。
以後、このような事が無きよう努めて参ります。
今回、ご満足とはいかず誠に申し訳ございません。
今後は、少しでもお客様のお疲れを癒せるよう精一杯努力いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
久留米ホテルエスプリ

再三に渡りまして、チェックイン、予約の管理、クチコミへの確認の徹底がなされておらず、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はより一層、確認の徹底を行いますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。


久留米ホテルエスプリ
　スタッフ一同

この度は久留米ホテルエスプリをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
レストランは現在、「すきやき・しゃぶしゃぶ・鉄板焼き」の専門店となっております。
是非ご機会ございましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
久留米ホテルエスプリ

いつも久留米ホテルエスプリをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
今回、お客様に多大なご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
以後、このようなことが無きよう事前の念入りなチェックと細心の注意を払いたいと存じます。
今回の件に懲りずまた、ご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
久留米ホテルエスプリ

この度は、久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご意見頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
リモコンの電池につきましては申し訳ございませんでした。早速点検し改善致しました。
これからもお客様からご支持いただけるホテルを目指して日々努めて参りますので、機会がありましたらお立ち寄り下さい。
誠に有難うございました。
久留米ホテルエスプリ

この度は、久留米ホテルエスプリにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿もお寄せ下さいまして感謝申し上げます。
エアコンの件は早速検討させていただきます。
貴重なご意見、有難うございます。
私どものホテルも、オープンより３年目となり、さらなるレベルアップを図りたいと存じます。
また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
久留米ホテルエスプリ

この度は、久留米ホテルエスプリをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
今回のご宿泊中、お部屋の鍵の受け渡しで大変なご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
以後、このようなミスが無きよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
慣れや怠慢からのミスが、お客様に多大なご迷惑をお掛けすることを再確認するようにと、スタッフ共々反省いたしております。
今回の件、ご容赦下さいますよう何卒お願い申し上げます。
また、ご利用いただけましたら幸いでございます。
誠に有難うございました。
久留米ホテルエスプリ

この度は、久留米ホテルESPRITにご来宿頂き、誠に有難うございます。


御宿泊頂きました際は、重ね重ねお見苦しい点をお見せしてしまい、大変失礼致しました。


今一度、スタッフ教育の徹底等々、改めさせて頂く所存でございます。


今後も、お客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して
日々努めて参ります。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございます。


久留米ホテルESPRIT一同