いつもスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
　駐車場の利用は無料で、敷地内の他に徒歩２～３分のところに第２、第３のご用意がございます。
　お客様のご満足の為、ソフト面、ハード面、共に向上させるよう、日々、精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

スマイルホテル十和田　松橋

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
冷蔵庫の温度調節機能でございますが、冷蔵庫内にダイヤルがございまして調節可能でございます。分かりにくくご案内等もなく、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル十和田　松橋

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。


お言葉よりお察し致しますに、wi-fi接続が不安定だったのではないかと思われます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。

今回のご意見を受けまして、この度、A社・S社のスマートフォンを用意し、実際に使用される環境にてテスト致しました。

結果、何れのメーカーのスマートフォンとも平均5000kb/sと、通信速度に大きな差は生じなかったものの
A社のスマートフォンは常時安定、S社のスマートフォンは一時的に途切れるなどの差異がございました。


どうしてもwi-fiの接続は受信する端末によっても個体差があるため、このような症状となるものと思われます。

今後とも調査を続け、より全てのお部屋で安定した接続を供給できますよう調整は続けて参ります。
また、どうしても接続が不安定な場合は個人用のポケットwi-fiもフロントにてレンタルしておりますので
お気軽にお声掛け下さいませ。


この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。


スマイルホテル十和田 尾形

この度は数ある宿泊施設の中お選び頂き、誠にありがとうございます。

また当ホテルでは、ご朝食も一食600円でご用意しております。手作りの和洋食バイキングで大変好評いただいております。
是非、次回ご宿泊の機会がございましたら、
そちらもご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル十和田　和田

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場、空調、エレベーター、ご宿泊の際には快適にお過ごし頂けず
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
入り口の看板灯は省エネ対策として24時で消灯しております。
何卒、ご理解とご協力お願い致します。

ご指摘いただいた設備の改善にはお時間が必要となりますが、
お客様に快適にご利用頂けるよう改善策を検討して参ります。
暑い日が続きますが体調を崩されませぬようご自愛ください。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

スマイルホテル十和田　松橋

この度は数多くある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

当ホテルのお風呂は全客室ユニットバスになっております。
敷地以外にはなりますが、周辺に温泉や銭湯が
ございますのでフロントにてご案内させて頂いております。次回ご宿泊の際はお気軽にフロントまでご要望くださいませ。

女性用のアメニティーでございますが、
女性用の化粧品ブランドで化粧落とし、洗顔、化粧水、乳液をご用意しております。
こちらもお客様よりご要望がある場合はお渡ししておりますのでフロントまでお声をお掛け下さいませ。

お客様の貴重なご意見、今後の参考にさせて頂きます。有難うございます。

次回も当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。　

フロント　中川原

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のエアコンは温度の自動設定が出来ずお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。
当ホテルではエコへの取組も行っており、事前にエアコンを入れておりませんが、何卒ご理解・ご協力の程、お願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルホテル十和田　田中

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご到着の際にお待たせをしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、
お客様にご満足いただけるサービスが提供できなかったこと
大変残念に思っております。
今後はスタッフ間で声を掛け合い、お待たせすること無く
チェックインのお手続きが出来るようにして参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうざいました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル十和田　中村

この度は、スマイルホテル十和田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂き、より良いサービスを提供出来ますよう精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル十和田　松橋

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

駐車スペースでご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。
敷地内駐車スペースは狭めになっております、もしよろしければ、少し離れますが第三駐車場は広くお使いいただけますので、お気軽にスタッフにお問い合わせ下さい。
それでは、またのご来店心よりお待ち致しております。

スマイルホテル十和田　フロント 柴田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご要望のパソコン設置でございますが、
前向きに検討してまいりたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルホテル十和田　田中

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お掃除の不行き届きでお客様には不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
早急に対応させていただきます、
貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルホテル十和田　田中

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
当ホテルは国道から1本はずれますので、黄色い看板を目印にしていただければ良いと思います。ただ、23：00には看板は消灯致しますので、迷われたらホテルにお電話下さい、ご案内させていただきます。
また、コンビニだけでなく、同じくらいの距離に繁華街や夜23：00まで営業のスーパーもございますので、こちらもご利用いただければよろしいかと思います。
またのご来店心よりお待ち致しております。

スマイルホテル十和田　柴田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きました前日、こちらでは記録的な暴風雪に見舞われており、如何に十和田市駅から近いとはいえ、大変だったのではないでしょうか。

そのような中お越しいただき、さらにお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しく思っております。

また十和田にいらっしゃる機会がありましたら
当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル十和田:尾形

先日は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
料金についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。これからもお客様にご満足頂ける価格設定に日々努めていきたいと思っております。
朝食時間につきましては、その日の混み具合によって開始時間を30分ほど早める場合もございますが、それ以外は通常朝7時からの予定でございます。お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

スマイルホテル十和田　小野

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
十和田観光電鉄（三沢ー十和田市間）は来年春で廃線になりますが、代わりにバスの運行もございますので、ご安心下さいませ。
また新幹線七戸十和田駅からのアクセスも十和田市内までバスの運行がございますが、本数があまり多くありませんので、ご確認いただければ幸いです。
またのご利用心よりお待ちしております。

スマイルホテル十和田　田中

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございました。
快適に過ごすことが出来ませんでした事、申し訳ございませんでした。
お部屋割りを工夫するなど対応して参りたいと思います。
女性用アメニティー、宿泊プランの内容につきましても、スタッフで検討改善して参りたいと思います。
朝食バイキングは手作りで大変好評頂いておりますので、是非ご利用下さいませ。
これからも料金・設備等、お客様に喜んでいただける様、取り組んで参ります。
またお越し頂ける日を心よりお待ち致しております。

スマイルホテル十和田　松橋

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様に不便な思いをさせてしまい従業員一同大変申し訳なく思っております。
事前に駅からの距離や当ホテルまでのルートなど、わかりやすく
表示する工夫が足りなかったと反省しております。
また、当ホテルは客室と浴室の狭さを客室の清潔さや、従業員のサービス・朝食の充実さなどで補うべく努めておりますが、
努力が足りなかったとこちらも反省しております。
お客様からのお声をご参考にさせて頂きましてスタッフ一同、
より良いサービスを提供出来ますよう、これから努めて参ります。
参考になるご意見、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

スマイルホテル十和田　丸

今回も当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当日は禁煙ルームの空きが若干ございましたので、
確保しておりましたので、お客様にも喜んでいただき大変嬉しい限りでございます。
また他にもご要望等ございましたらフロントスタッフまでいつでもお問い合わせ下さいませ。

またのご利用心よりお待ちしております。

スマイルホテル十和田　田中

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
食事（朝食）は、ご好評いただいております「手作りバイキキング」をご用意しております。
次回ご利用の際には是非お召し上がり下さいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

スマイルホテル十和田　田中