スマイルホテル十和田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

恐山までは距離がございますが、十和田湖・八甲田・八戸・三沢などの観光に十和田市のご宿泊を選ばれるお客様がたくさんいらっしゃいます。その中で当ホテルをお選びいただけたこと大変嬉しく思っております。

年数も経っており新しいホテルではございませんが清掃や点検に力を入れ、気持ち良くお過ごしいただける空間を目指しております。今後も継続して取り組んで参ります。

また青森県観光へお越しの際にはスマイルホテル十和田をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル十和田　中村

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
バスターミナルは徒歩5分、美術館は徒歩10分、繁華街、コンビニも徒歩5分圏内にあり、立地につきましてはご好評いただいております。
ご朝食は豪華なものではございませんが、こちらもご好評いただいております。
これからもお客様のご満足の為、精進して参ります。またのお越しをおまちしております。

スマイルホテル十和田　松橋

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。お客様のお声を励みにこれからも精進して参ります。

手作りの朝食はたくさんの方にご好評頂いております。会場の広さの関係もあり品数は多くはございませんが、手作りの家庭的な味が人気でございます。次回お越しの際にはぜひお召し上がり下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル十和田　中村

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく感じております。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

今後とも宜しくお願い致します。

スマイルホテル十和田 尾形

この度はスマイルホテル十和田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車スペースが狭くご不便をおかけして申し訳ございません。限りあるスペースになるべく多くのお客様にご利用いただけるような配置となっておりますので、何卒ご了承下さいませ。

今後もお客様に安心してご宿泊いただけるよう感染症対策に取り組んで参ります。ご不便をおかけする部分もあるかと思いますが、ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル十和田　中村

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、場所により狭い場所がありお客様にはご不便をお掛けしており、心苦しく思っております。無料にてご提供しております、ご理解、ご協力の程、宜しくお願い致します。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

スマイルホテル十和田　松橋

何年もご利用いただいてるとのこと、数あるホテルの中からスマイルホテル十和田へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

設備劣化によるご不便をかけることのないようにメンテナンスや清掃に取り組んでおりますが、行き届いてない部分があり、ご不便をおかけした場合はフロントへお申し付け下さいませ。お客様の声をもとに、より良いホテルを目指して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル十和田　中村

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のお声より、及第点をいただいたと感じましたが、冷蔵庫が不調のお部屋をご提供してしまった事、大変、申し訳ございませんでした。
このような事が無い様、点検をさらに強化し、
5点満点をいただける様、精進して参ります。貴重なご意見ご感想ありがとうございました。

スマイルホテル十和田　松橋

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

空調管理について、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
室内温度は一極集中管理となっており、且つ室内で調整出来るのは「風量のみ」でございます。

またおっしゃる通り、ホテルは築約20年を迎えようとしており、細かな部分で経年劣化が見られたかと思われます。
その分清掃に関しては力を入れております。

これからもより良いホテルづくりを目指して邁進して参りますので、今後ともスマイルホテル十和田をよろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル十和田 尾形

この度スマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お選び頂いたプランである「エコプラン」でございますが、仰るとおりコストを抑えたい皆様にはご好評でございます。

お掃除は1日置きとなりますが、全ての日程において他プランよりも割引させて頂いております。

これからもよりお客様のニーズに合わせたプランを検討し、サービス向上に努めて参りますので
今後ともスマイルホテル十和田をよろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル十和田 尾形

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングに関してお褒め頂き大変嬉しく感じております。

ほぼ全てのメニューを手作りにて提供しており、季節等でも様変わり致します。

また別な形で十和田にいらっしゃる機会がございましたら、是非スマイルホテル十和田をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル十和田 尾形

スマイルホテル十和田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場は敷地内駐車場と外部駐車場二ヶ所の合計三ヶ所ございます。いずれも無料でご利用いただけるためご好評いただいております。

ご注意点といたしまして先着順となっておりますので敷地内駐車場が満車になり次第、外部駐車場へのご案内となりますのでお車のご移動にご協力をお願い申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル十和田　中村

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食の営業時間につきましては、以前は終日AM7:00からのご案内でございましたが、お仕事へお出かけのお客様を考慮いたしまして平日のみ現在のAM6:45からとさせていただいております。

年間を通してのご利用状況を考慮しての営業時間となっており、また朝食営業につきましては委託で運営しているため現状ではお時間変更が難しい状況でございます。

お客様から頂きましたご要望は朝食会場スタッフと話し合いを持ち、実現可能かどうか協議して参ります。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル十和田　中村

いつもスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
問題なく宿泊することができたとあり、スタッフ一同、安心しております。
　当館は繁華街、コンビニ、スーパーマーケットが全て徒歩５分圏内にあり皆様より、ご好評いただいております。
　お客様にご満足いただけるよう日々、精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

スマイルホテル十和田　松橋

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。

冷暖房の件でご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。空調につきましては館内集中管理を行っており、お部屋で細かな調整が出来るタイプではございません。まだ冷房に切り替える前でございましたので、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。空調システムの入替は難しいですが、貸出備品などで対応が出来ないか検討して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル十和田　中村

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましては美味しいとお言葉をいただきスタッフ一同、うれしく思います。
　加湿器は貸し出し用のものはご用意がございましたが、お部屋に常設はしておりませんでした。
お客様よりご要望を多数いただいておりますので今後、導入できるよう検討して参ります。
　お客様のご満足の為、日々、精進して参ります。又のご利用お待ちしております。

スマイルホテル十和田　松橋

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「無料ドリンク」についてですが
お客様のご希望に添えず申し訳ございません。

貴重なご意見として賜り、機器メンテ・刷新なども視野にいれ、今後検討させていただきます。

その他にもよりよいサービスを提供できますよう
尽力して参りますので
今度ともスマイルホテル十和田を宜しくお願い致します。

スマイルホテル十和田 フロント/尾形

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。そして、貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
　
　綿棒などお部屋にないアメニティをフロントにご用意しておりましたが、今回、ご意見、ご感想として部屋になく残念だったと、いただきましたので今後、協議して参ります。
　
　お客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

スマイルホテル十和田　松橋

いつもスマイルホテル十和田をご利用頂き誠にありがとうございます。
　禁煙タイプのお部屋ご希望のお客様や、以前、レディースルームを利用されたお客様には、空きが出た場合などお振り替えさせていただいております。
　お客様のご要望にありました、アメニティとパジャマの備え付けにつきましては、すぐに検討させていただきます。
　貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

スマイルホテル十和田　松橋

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
エレベーターの混雑によりお待たせして申し訳ございませんでした。館内にエレベーターが一基しかなく状況によっては混雑してしまいますので、可能な改善策を講じ、対応したいと考えております。また、水回りの臭いも気なったということで重ねてお詫び申し上げます。
この件につきましては定期的な特別清掃を行い、お客様には快適にお過ごしいただける様、注力して参ります。
　朝食につきましては「気に入った」とお言葉をいただきましたが、お客様のおっしゃるとおり、座席数が少なくこちらも状況により混雑する場合がございます。
　ハード面、ソフト面どちらもお客様にはご満足いただけるよう精進して参ります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

スマイルホテル十和田　松橋