この度はご宿泊、ならびに大変ご満足いただきましたお声まで頂戴し、誠に有難うございます。花月亭のご滞在がお客様にとってご満足いただけるものとなりましたことが、何よりも私どもの喜びであり、やりがいでございます。

　ご期待いただきました「カサゴの唐揚げ」は１年を通してご提供しておりますお料理でございます。頭から尻尾までお召し上がりいただけるまで火を通しております。

　当館は下田にありますが、海を臨むことが出来ません。代わりに３００坪の日本庭園と、そこに住む鯉や鴨を眺めながら、ただただゆっくりしていただきたい、そのような館内になっております。ちなみに鴨たちの接客はお客様満足度１００％でございます。

　無事にお帰りになられ、ご滞在のご感想まで賜り、重ね重ねではございますが誠に有難うございました。
　お客様のお言葉が次にご滞在いただくお客様のご期待に加わると考えると身の引き締まる思いでございます。
　これからもご期待に添えるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
　またのご来訪を心よりお待ちしております。

花月亭　WEB予約担当
村田

この度はご宿泊誠に有難うございます。
お褒めのお言葉の数々大変恐縮しております。

お部屋の露天風呂については、庭に面していることも有り、開放感を重視しますと対面のお部屋やラウンジからお風呂が見えてしまう為、お風呂と仕切りの間に草木を配して少しでも庭の雰囲気をお楽しみいただければと思っております。

ご家族の皆様で使えるプライベート重視のお風呂でございます。
当館には貸切のお風呂がございませんので、是非お楽しみいただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

花月亭　WEB予約担当
村田

この度はご宿泊誠にありがとうございます。当館は下田の奥、蓮台寺にございますので、一年を通し静かな環境でお過ごしいただけます。仰る通り、「隠れ家」のような宿でございます。

お食事は海と山の物を、特に魚介類を豊富にご提供させていただいております。

露天風呂に関しましては石と自然の調和をテーマとした露天風呂でございます。空を見上げれば満天の星空が見れることもございます。温泉もゆったりと長湯が出来る温泉でございます。

またのご来訪を心よりお待ちしております。

花月亭
邨田

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

ご滞在のご感想誠に有難うございます。特にお食事は伊豆の山海の幸を存分にお楽しみいただきたく、ご用意いたしております。

当日の接客について、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。普段のおもてなしこそ、一番お客様と触れ合う機会が多い部分でございます。お客様のご感想が、日々お客様と接する我々の通信簿のようなものです。改めて、より快適にご滞在いただける接客ができるよう努めてまいります。

またのご来訪をお待ちしております。

花月亭
村田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ゆっくりとしたご滞在大変嬉しく感謝申し上げます。
鴨達は騒々しくなかったでしょうか？人がいると嬉しくなって、鳴き声が止まらなくなることがよくあります。
1年を通じて周辺はとても静かな花月亭でございます。またリフレッシュにお越しいただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

花月亭　WEB担当
村田

この度はご宿泊ならびにご滞在のご感想いただきまして誠にありがとうございます。
小さな当館ではございますが、ご滞在ご満足いただけまして大変感謝いたしております。

金目鯛のしゃぶしゃぶをご提供させていただきましたが、本来金目鯛の旬は冬の期間とされていますが、産卵を控えている初夏も脂がのりおいしい季節です。地物の金目ですので鮮度は抜群！
お越しのタイミングがぴったりでしたので、良い金目をご提供することができました。

お食事とあわせましてお風呂も存分にご利用いただき、ありがとうございます。当館は露天風呂や大浴場はもちろん、お部屋の内風呂も源泉掛け流しでご利用いただけます。
お風呂やお部屋には基本的にアメニティ類をご用意しておりますが、お客様のご要望が多い物がございましたら、随時検討させていただきたいと思います。

花月亭のゆっくりとしたご滞在をお楽しみいただきまして、誠にありがとうございました。
またのお二人でのお越しを心よりお待ちしております。


花月亭　WEB担当
村田

　この度はご宿泊誠にありがとうございます。またご感想もいただけまして感謝申し上げます。
　ゴールデンウィーク直前のご予約承れましたのは、直前にキャンセルを何件か発生したということもあり、お部屋をご用意することができました。大変ラッキーだったと思います！
　当日はご予約いただいたお部屋よりも広めのお部屋をご案内させていただきました。ご満足いただけまして誠にありがとうございます。
　また再び野ご来訪を従業員一同心よりお待ちしております。

WEB予約担当
村田　俊介

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

花月亭のおもてなしご満足いただけまして大変感激しております。
料理の一つ一つは、板長が丹精込めて作り上げた料理の数々です。食材の旬やお越しの季節に合った料理をご提供しております。

お客様の人生の節目を、我々花月亭でお祝いできるとしたら、大変嬉しいことです。
是非またご来訪いただければ幸いでございます。

花月亭　WEB担当　村田

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

お母様のお誕生日誠におめでたいことでございます。ご来館いただきました日はちょうど河津桜も満開を迎えたばかり、天候にも恵まれましてラッキーでございました。

花月亭は蓮台寺の山と山の間、奥まった場所にありますので、周辺は交通量も少なくとても静かです。中央の日本庭園も周りの雰囲気とマッチして静かなときの流れをつむいでいます。庭の鴨たちも時にはゆったりと、時にはせわしなく鳴いておりますが、お客様のリラックスしたご滞在のお手伝いができましたなら幸いでございます。

御夕食と朝食は、板場の者が腕によりをかけております。普段はお客様と直接接する機会は少ないですが、接客担当の者と同様に、お客様の口コミの投稿やお部屋のアンケートのお言葉が大変励みになっております。

翌朝にお客様を無事にお見送りすることができ、大変安堵しております。小さなことかもしれませんが、ご滞在いただきました以上はご満足いただきましてお見送りできるのが我々の一番うれしい瞬間の一つでございます。是非再びのご来訪の際は、ご親戚・お友達とお誘い合わせの上、お待ち申しあげております。

花月亭　WEB担当　村田

　この度は花月亭をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。花月亭のおもてなし、ご満足いただけまして誠にありがとうございます。大変恐縮しております。

　「ごゆっくりとお食事をお楽しみなられたい」とのご要望を承っていたにも関わらず、従業員の間でうまく伝達が出来ず、結果としてよい状態でお食事のご提供が出来なかったこと、大変申し訳ございませんでした。またお食事処で係りの者が大変失礼を致しましたこと重ねて大変申し訳ございませんでした。
　当日担当した者に上司から直接お客様のお言葉を伝えさせていただきます。最後にお食事処でのご対応出来なかったこと大変深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

　これからも花月亭はお客様から頂戴した貴重なご意見を糧として、皆様に親しまれる旅館を目指してまいります。

　２月から３月にかけて、隣の河津町では全国的に早咲きの桜として名前が知られるようになりました「河津桜まつり」が開催されます。非常に多くの行楽客で賑わう早春の伊豆の大イベントでございます。
　
　再び伊豆へご来訪の際は、花月亭をよろしくお願い致します。

花月亭　WEB担当　村田

この度はご宿泊誠に有難うございます。少し遅めのお正月休みのご滞在、ごゆっくりご滞在いただけましたでしょうか？
お泊りいただきました和室のお部屋は、昔ながらの「日本の旅館」のお部屋でございまして、特別飾ることの無いシンプルな造りです。お部屋も含めまして館内の清掃にも十分に気を配り、館内は靴下や素足で移動できるよう配慮しております。ご希望のお客様には足袋のご用意もしておりますが、ご満足いただけまして幸いです。お食事は常に多めの量でご提供しておりますが、大変ご好評頂いておりますので、引き続き提供していきたいと思っております。お風呂も大浴場・露天風呂ともにシンプルな造りでゆったりとは入れる温度で調整しております。またのご来訪をお待ちしております。

花月亭　WEB担当
村田

この度はご宿泊誠にありがとうございました。そして、当館に2泊していただいて大変恐縮でございます。池の住人の鴨が何度かお部屋にごあいさつに伺った様ですね。とても賑やかでかわいい鴨
なのでまた会いにきてください。

「サービスは言うことありません。部屋も広くてゆっくりできました。食事もすぐに持ってきてくれるので待つことなくいただけました」とのコメントもありがとうございます。サービス面やお食事内容もこれからもお客様のご要望に沿えるようにもっと精進していきたいと思います。

スリッパの件はいろいろなご要望がございますが、基本的に畳にスリッパは日本人として違和感があると思いますので、パブリックスペースは基本的にはスリッパは今後ご用意はしない予定でございます。

但し、お部屋部分でスリッパがほしい場合はフロントにてご用意しております。
旅館のコンセプトで和モダンの畳敷きの宿の当館ですが、日頃のお客様のライフスタイルとは間逆が非日常との捉えるお客様もいらっしゃいますし、いつもの生活のような滞在がいいと言うお客様もおります。いろいろなニーズがある中、旅館側の使命は「臨機応変」だと思います。
お泊りいただくお客様にゆっくりくつろいでいただくため臨機応変、柔軟性をもってお客様に癒しにこれからも尽力したいとおもいます。

また機会がございましたら是非下田・蓮台寺に御越しくださいませ。

来月からは早咲き桜のお祭り始まります♪


大地の彩　花月亭
山田

過日は花月亭ご宿泊誠に有難うございました。
ご満足のゆく滞在になった様で大変うれしく思います。より良い宿になるようにスタッフ一同精進して行きたいと思います。
また趣のある町並みや情緒をお楽しみにご来館くださいませ。2月から早咲き桜のシーズンになります。是非早春を伊豆・蓮台寺で！
そして、本年も残りわずかですが、良いお年をお迎えくださいませ。
来年も素敵な年になりますようにお祈り申し上げます。


大地の彩　花月亭　
広瀬

この度は花月亭にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。当亭の自慢のお風呂とお食事、満足いただけたようで、従業員一同嬉しく思います。「一泊ではもったいない」とのお言葉、大変恐縮でございます。関東から車でお越しの際は大変お疲れのことと存じます。次回ご来訪の際は今回以上にゆっくりとご滞在いただけますと幸いでございます。またのご来訪お待ち申し上げております。

花月亭　WEB担当　村田

この度は花月亭にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

お部屋、お料理、温泉とお楽しみいただけたようで大変恐縮でございます。
携帯電話もその場でお気づきなられたので、迅速な対応が出来たのだと思います。
再び訪れたいとのお気持ち大変感激しております。再びのご来訪、お待ち申し上げております。

花月亭 WEB担当　村田

この度は花月亭にご宿泊いただき誠に有難うございました。当亭のホームページや予約サイトなどで出来る限りの情報を掲載させていただいております。それでも不明な点は多々あると思います。ご遠慮なさらずお問い合わせいただければと思います。
ベッドに関しましては今のサイズを変更する予定はございません。もしよろしければ、ベッドのないお部屋（露天風呂はつきません）や、それ以外でもお布団を敷くことも可能ですので、係りのものや、事前に私どもにお知らせいただければと思います。

またのご来訪お待ち申し上げております。

WEB担当　村田

この度は当亭にご来亭誠にありがとうございました。母の日と敬老のお祝との事で満足できる宿泊となったようで大変うれしく思います。
お風呂のシャワーの件は大変申し訳ございませんでした。シャワーも源泉を引いているため湯量やシャワー管の中にスケールという温泉の成分や温泉が出るときに一緒にでる泥などがつまり湯量を減らします。またスケールを取り除いたり湯量を増やしたり調整をして対応したいと思います。
しかし蓮台寺源泉なのでシャワー後もお肌すべすべは間違いなしです！
夕食も朝食もボリューム感をだしつつ、質も重視しております。また季節で色々な食材をだし、目で楽しめ、舌で楽しめるようなお食事をこれからもお出しできるように精進していきたいと思います。
お母様ももう来ることはできない（笑）とのコメントですが、旅行は人生を豊かにします。そして、家族との時間はかけがえのないものです。また是非是非是非、ゆっくりした時間を花月亭でお過ごしください！当亭のスタッフもお母様とご家族様のご来亭を心待ちにしております。

大地の彩　花月亭
山田

この度はご宿泊誠にありがとうございました。そして、お褒めのお言葉もうれしい限りです。当館は畳敷きの宿で素足で気持ちよく滞在していただきたいのであえてスリッパを廃止いたしました。ですが、中にはスリッパがほしいという要望がありますので足袋ソックスをご用意しております。前回の口コミに書かれたお客様には足袋の説明をしっかりしていなかったのでその反省をふまえポーチの中に入れ分かり易くしたのが現状です。
お部屋のエアコンはすぐに確認いたします。ご指摘ありがとうございました。
お食事に関してもお褒めのお言葉ありがとうございました。四季折々食材を変え常にお客様に満足いただける食事内容を提供できればと思います。
かさごの唐揚げも２度揚げしておりサクサク感が人気の秘訣だそうです。

現在若手のスタッフも大変お客様に好評です。一生懸命な彼らはお客様にももちろんの事、スタッフ間でもとても好感をもてます。
今後も笑顔を絶やさず精進していきたいです。

立地も買い物するところは徒歩5分のスーパーやセブンイレブンなどがございます。近くにはクレープやかき氷などのお店などございます。次回は散策を交え滞在をしていただければと思います。
風情ある土地なので石畳の湯の華小道や天神神社の散策などがお勧めです。

また季節が変わるころ是非再度のご来館をお待ちしております。

大地の彩　花月亭
広瀬

クチコミの投稿誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。
皆様にゆったりお寛ぎいただけるよう施設維持管理・お料理・接客、さらに努力いたします。

ご指摘の照明器具に関しましては今後の検討課題にさせていただきます。

この度は誠にありがとうございました。

予約係り

クチコミの投稿誠にありがとうございます。
お言葉の通り、看板に関しましてはいろいろお言葉を頂戴いたしております。
街並みの景観との兼ね合いもありますので今後の検討課題でございます。

この度は誠にありがとうございました。

予約係り