予定の部屋をアップグレードしていただき、また食事も美味しくとても良かったです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

温泉は、出たあともしばらくポカポカし、疲れた体を癒やしてくれました。食事も美味しかったです。特に追加プランの赤いかがサイコーでした。さしみ醤油と出汁醤油と2種類で味比べもできました。私は、さしみ醤油がおすすめです。
足湯もあり、そこでガチョウに餌やりもできて癒やされます
今回は仕事で職場の方と行きましたが、絶対に家族で泊まりたいと思います！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年07月

3度目のリピです。今回は妻の誕生日にと予約させていただき、友人も連れていきました。
以前も良いお部屋を用意していただき感激しましたが、今回もお部屋をグレードアップしていただき感激しております。こちらの花月亭さん、お部屋も素敵で好きなのですが、毎回お食事が素晴らしく美味しいです。
友人も喜んでくれていました！花月亭の皆様、いつもありがとうございます。
また行かせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

当日の利用客の兼ね合いで、なんとスウィートルームへグレードアップをして頂きました、感謝致します。
連日の疲れが癒やされました。今回二度目の利用ですが、お料理絶品です。私共は飲食店を営んでおり、色々なお宿に伺いましたが　今回も絶品お料理に感動致しました！（量も）

スタッフの方はもちろん、素晴らしくまた伺わせてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

お部屋をアップグレードして頂き、すごく良い思いをさせて頂きました。ほとんどをお部屋の中で過ごす状況を楽しく過ごせました。温泉の質も良く気持ち良かったです。帰りの際も、安めの料金で泊まらせて頂いたにもかかわらず見えなくなるまで手を振ってお見送りして頂き、思わずもう一度降りて挨拶したくなる程でした。絶対にまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

予約していたお部屋より、グレードアップしてくださっていて、思いがけず露天風呂付きのお部屋に宿泊出来ることになりました。お風呂やお部屋は素晴らしかったのですが、季節もあるのか、お部屋の露天風呂はぬるめだった為、流石に寒くて堪能する事ができず残念でした…3回程入った大浴場は、運良く貸切状態。こちらは堪能しました。
お食事は、夜も朝も素晴らしかったです。お食事の係は、若い人や外国の方でしたが、皆さん笑顔で感じ良く対応してくださいました。
コロナの対策は、十分されていると思いました。今の時期、気をつけなければいけないのは、宿泊する側であると、改めて感じました。
皆さん、とても気持ちの良い対応で、久しぶりの温泉旅行、のんびりする事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お風呂は露天も含めて大変気持ちのよいお湯でした。部屋も広くとてもゆったりと過ごすことができました。あわびがとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

◆フロント対応が悪い
◆衛生的に問題がある

フロントお客様をもてなすと言うよりも流れ作業でした。
車までで向かてくれるのですが、荷物を渡すと私たちを置いてスタスタと先に行っていしまいました。
「お待ちしておりました」の一言も言えないのかと思いました。
しかし、ここまではまだ許容範囲です。
たまたま担当してくれた人が良くなかった場合もあります。
しかし案内された部屋が最悪でした。
部屋中にコバエが飛んでおり衛生的に問題があります。
その数が以上で20以上は飛び交っています。
室内も湿気が充満しており不潔です。
見た目は小ぎれいにしていても設備のメンテナンスを怠っているのだと思います。
また、案内してくれた方は外国人の方でしたが
部屋の温泉は源泉かけ流しですか？と尋ねると
「ハイ、全部温泉です！」　「・・・。」
恐らく「源泉かけ流し」の意味が理解できていない様子でした。
せめて最低限の応対はできるように教育をするか、部屋に温泉の特徴などのリーフレットを作るなどできないのであれば工夫をするべきです。

一人1泊2万円以上の宿でこのような思いをしたのは初めてです。
申し訳ないですがこの宿はお勧めできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

私も悪いのですが、食事なしの、お部屋にお風呂がついていないタイプの部屋を誤って予約してしまいました。そのため、グレードアップや食事ができないから尋ねるとできませんとのことでした。私のミスなので当然だと思いますが、その時の対応が良心的ではなくお店などを教えてくれたりはなかったのが残念でした。お腹が空いていたので街にでて食べに行こうとしましたが、駅まではタクシーがないといけない距離で、タクシーもすぐにはこられないとのことでした。次の日も朝はやくでかけたい予定でしたが、10時に旅館から駅行きのシャトルバスがでます。とだけ言われたためタクシーを呼ぶのも無駄だと思ったので待っていました。すると朝、9時半にもありましたけど。10時でよかったんですよね。と言われ悲しかったです。すごく素敵な旅館でしたので、旅館の方があまりホスピタリティのない接客でとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

露天風呂付のお部屋に宿泊しましたが、本当にいいお湯のお風呂でのんびり出来ました。
夕食、朝食とも美味しいお魚が楽しめて大満足。
夕食の焼き物で、あわび、伊勢海老、サザエの3点が出てきたのにはびっくり。豪華でした！（伊勢海老が焼き立てだとなお良かったのですが…）
お食事の際は外国人の方が担当でしたが、とても気持ちの良い接客で好感が持てました。

１つだけ、1度大浴場にも行ったのですが、丁度、混んでいる時間に当たってしまったため、脱衣場や洗い場が狭い（数が少ない）事が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

スタッフの方々が、殆どアルバイト？と、いった感じでした。
フロントの説明も頼りない感じでした。
建物が古とは思いますが、匂いが気になりました。
少し残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

go toで行きました。
予想以上に良かったです。
露天風呂も温度も丁度よく、お部屋の広さも申し分ないです。
特にお食事がスゴいです。
外国の方が一生懸命お食事の説明をしてくださって、
とても接客もよく頑張ってほしいと思いました。
女性用の帯もあり、しかし、うまく出来ずフロントの女性の方に頼もうと思ったのですが、お忙しい時間で、残念でした。
入浴の時間や諸々のサービスが沢山あったり、知りたい事も
フロントで、聞きましたが、
予め知っていれば得したサービスもあったので、
お部屋によくある避難経路みたいな所に一緒にお知らせが有ればとても良かったな、とおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋までワイファイが飛ばないのは残念。
欲を言えば温泉は3ヶ所を選べるくらい欲しい。
部屋は全て禁煙にすべき!
たかだか２割未満のニコチン中毒者を優先すべきではない!
空気清浄機では誤魔化せません!

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

9月１９日にGoToトラベルキャンペーンを利用して宿泊しました。Cタイプを予約してましたが、当日グレードアップした部屋にしていただきました。DVDプレイヤーやCDプレイヤーもあり、楽しめました。夕飯は、素晴らしかったです。部屋のお風呂もいつでも入れて、コロナ禍の中、とっても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

クチコミ・お客さまの声をみると高評価が多く見受けられますが、
低評価はものすごく低評価です。
これはどういう事なのだろうか？たまーにハズレがあるのだろうか？
8月31日に宿泊いたしました、わたしの評価も2です。

若い従業員の対応は大変すばらしく感心いたしました。
さてお部屋ですが、露天風呂付のお部屋に泊まりました。
まず、露天風呂がぬるい！入っていて寒くなってしまうほどぬるい。
ベットルームの蛍光灯が切れかかっていてピッカピッカしている。
和室入口の引き戸が突っかかる。２４時間換気のためだろうが、建具をかさ上げする為の釘の、打ち込みが弱い。
内風呂までの洗面所の床が斜め。
トイレの入り口の敷居と床の段差を無理くり床板でバリアフリー風にしてある。
文句ばかりでごめんなさい。わたくし建築屋です。

さて評判の食事ですが、先附・前菜・お造り・酢の物・鮑・金目のしゃぶしゃぶまでは、
大変おいしく素晴らしいものでした。期待してます、伊勢海老の焼き物ン？
かさごの唐揚げンン？？メインの金目鯛の煮付け？？？？ナニコレ、冷凍？真空パック？？
目が×　食べたくなーい。伊豆の金目鯛はこんなにもまずいものなのですか？
近所のスーパーのほうが余程新鮮です。実は３月に熱海の料理自慢の宿に泊まった時も、同じ金目の煮付けを出されました。伊豆の金目鯛はまずい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

まさかまさかの貴賓室にグレードアップして頂きました。
お部屋が広くて、とても綺麗で非日常を味わえました！
ただお部屋の雰囲気はとても良いのですが部屋の照明が暗いのが少し難点かも？ベッドルームに段差があり見えづらいので、明るさの調整が出来るようになるといいかなと思いました。

お料理の方は味も美味しく夕食も朝食も食べ切れないほどにあり、味も満足出来ました！

足湯コーナーで鴨と鯉に餌をあげらます。とっても癒されました。鴨たちが必死に食べてる様子が楽しくて調子にのって3袋もあげちゃいました。

非常に感じの良いお宿でした。
また行きたいと思います！
是非次回もグレードアップよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

毎夏、下田の義父の家に遊びにいくのですが、今年はコロナのため旅館を利用しました。スタッフのおもてなしはもちろん、お料理が最高に美味しくて大満足の旅になりました。
また機会がありましたら、利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

素晴らしいいお部屋を提供して頂きありがとうございました。しかし、何点か、満足できなかった点について申し上げます。
①　部屋付きのせっかくの素晴らしい露天風呂が熱すぎて、ゆっくり入れなかったので、利用者が、水で調整出来たら良かった。また、洗い場もないので、部屋付きの風呂場で洗ってから直接露天風呂へ行ける出口があれば、良かった。②　部屋付きの風呂の洗い場の排水が詰まっていて、不愉快な思いをした。③洗面台のカミソリが、安物過ぎて、よく切れなかったので、ここは、けちらないこと。④　お料理は、満足出来ましたが、伊勢海老については、調理してから、時間が経ってしまったのか、冷めていて、美味しさが半減、期待していただけに、がっかりだった。
④　受付の近くにコーヒーサービスがあったのに、教えてくれなかったので、朝まで利用できなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

露天風呂付き部屋に宿泊しました。いい露天風呂で、部屋も綺麗でよかったです。ただ、コロナ対応で仕方なかったでしょうが、食事の焼き物の伊勢海老が冷めており少し残念でした。足湯の場所で鴨？に餌をあげることができ、楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お部屋の露天風呂は源泉かけ流しで温度も丁度良く、足も伸ばせる大きさがありとても良かったです。
お食事もアワビや伊勢海老、金目鯛と地元の海産物がたくさんで良かったのですが、焼き物が食べにくかったのとお食事処の照明が暗かったのが少し残念でした。
また当日お部屋をグレードアップしていただいたので、家族4人でのびのび過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月