この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回お客様におかれましては、私どもの不手際にて大変なご迷惑をお掛けしました事、心より深くお詫びいたします。
事のあらましにつきましては弁解の余地もなく、ただただ申し訳ない思いでいっぱいでございます。
ホテルスタッフ一同へ事の経緯と対策を周知徹底し、今後二度と同じミスでお客様にご迷惑をおかけしない様に努めてまいります。
この度は私どものせいでせっかくの休日を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。