この度は今津サンブリッジホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ホテルの雰囲気や駐車場のご利用に関してご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、大変貴重なご意見も頂戴し、嬉しく存じます。
ご指摘いただきましたお値段につきまして、
比較的高価なご料金になっておりますこと、お詫び申し上げます。
スタッフ一同サービスの向上に努め、お値段につりあうだけの価値を提供できるように励んでおります。
全体としてホテルや周辺施設を便利にお使いいただけることで快適なご滞在になりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご縁を賜れましたら幸いでございます。

Thank you very much for using Imazu Sun Bridge Hotel.
We are glad to hear that you were satisfied with the atmosphere of the hotel and the use of the parking lot.
We would also like to thank you for your valuable feedback.
Regarding the price you pointed out,
We apologize for the relatively high prices.
All of our staff members are working hard to improve our services and provide value that is commensurate with the price.
All of our staff are very happy to know that you enjoyed your stay with us and that you were able to use the hotel and surrounding facilities conveniently.
I would be happy if I could have the opportunity to work with you again.

この度は今津サンブリッジホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
琵琶湖より西岸に佇む当ホテルから見える琵琶湖の景色は自慢の一つでございます。素晴らしい景色をご堪能いただけたようで何よりでございます。
この度は、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。　　　　　
お客様から頂戴しました貴重なご意見に対し、よりよい施設づくりを目指してまいります。
せっかく口コミをいただきましたのにお返事が遅くなりましたこと、大変申し訳ございませんでした。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、吸気ダクトからの換気が不十分であった為にご不快な思いをなされたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
以後こういった事が起こらない様に設備のメンテ・保全にも注力していく所存でございます。
お客様から頂戴しました声を無駄にせぬ様にスタッフ一同、より良いサービスを心掛けて参ります。
この度はありがとうございました。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルに大浴場はございませんが、代わりに近隣の温泉施設「マキノ高原温泉さらさ」をご案内させて頂いております。お車で片道15分、少々ご不便をお掛け致しますが、途中、延長2.4kmのメタセコイア並木の絶景をご覧いただけます。旅のすばらしい思い出にぜひご利用頂けましたら幸いでございます。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただきありがとうございます。

夜間はさぞご不快な思いをされたことと存じます。大変申し訳ございませんでした。こういったことがございましても、夜間フロントへの御配慮から、その場ではご連絡を控えてくださるお客様もいらっしゃいます。そのお気持ちに感謝致しますとともに、24時間体制のフロントにお気軽にご連絡いただけるよう、こちらからのアナウンスを改善して参ります。また夜間は防災・防犯の観点から巡回を実施しておりますが、その日の御予約状況等に応じて、その頻度と時間帯を変えるなど、検討させていただきたいと思います。

今回は大変貴重なお声を頂き本当にありがとうございました。頂戴いたしましたお声をスタッフ皆で共有し、改善をはかって参りますので、ぜひ今後ともよろしくお願い致します。

いつの日か御容赦いただけましたらまたのご来館をこころよりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　山下

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族でのせっかくのご旅行でしたが、こちらの不手際によりご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。また、お部屋の清掃面や有料放送のご案内等、さぞご不快な思いをされたことと存じます。大変申し訳ございませんでした。

清掃スタッフに今回のことを伝え、清掃の精度を高め、チェックも強化してまいります。物干しスタンドにつきましては、すべての客室を再度チェックさせていただきます。

今回貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後はお客様に安全で安心して快適にご利用いただく為の準備と管理を徹底し、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、
もし御容赦いただけましたらまたのご来館をお待ちしております。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご朝食付きのプランでお申し込みいただいたにも関わらず、こちらからのご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。またそのためにご朝食をご利用いただけなかったことを重ねてお詫び申し上げます。

このようなことが二度と起きないよう、お客さまへのご案内を徹底してまいりますので、いつの日か御容赦いただけましたらご利用をお待ちしております。

お部屋の物干のご感想ありがとうございました。スキーのお客さまへアピールしていきたいと思います。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はビジネスでのご利用とのこと。ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

セミダブルのお部屋や、客室最上階に設けております会員様限定ビジネスラウンジ（フロントで簡単にお手続きしていただけます）からは奥琵琶湖を一望していただけます。

特にビジネスラウンジには、ビジネスのお客様にも琵琶湖の美しい景色と無料サービスのコーヒーを楽しんでいただき、旅情感じる出張旅を提供させていただければという私共の思いがこめられています。

次回はぜひビジネスラウンジをご利用くださいませ！

それではまたのお越しをお待ちしております。
今後とも今津サンブリッジホテルをよろしくお願いいたします。