この度は今津サンブリッジホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

ベッド周りのコンセントの件ですが、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。対応としまして、当ホテルではフロントにて延長コードの無料貸し出しもおこなっております。
今後、無料貸し出しなど、皆様にわかりやすくご案内できるよう改善を図って参ります。

また、ベッドに満足して頂けたようで幸いです。お客様により快適にご利用頂けますよう、全室シモンズベッドを導入しております。
当ホテルには、マウントビューとレイクビューのお部屋がございますので、お部屋により異なる景色もお楽しみいただけます。

メタセコイア並木はいかがでございましたか?季節により並木の景色も変わりますので是非、お越し下さいませ。
今津サンブリッジホテル　森本

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただきありがとうございました。

今回はビワイチの途中でご利用いただいたとのこと。無事ゴールされたようで何よりでございます。有意義な旅はできましたでしょうでしょうか？

当ホテルでは安心してお過ごしいただけるよう、お客さまの大切な自転車を事務所内でお預かりさせていただいております。次回もお気軽にお申し付けくださいませ。

お食事につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。朝食の雑炊は4月からの新しい試みでございます。おかわりまでしていただき、調理人も喜ぶと思います。

またアメニティーの件では大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。多くの方に御満足いただけるようぜひ参考にさせていただきたいと思います。

私どもの地元高島市には国が認定した「日本遺産」スポットが数多くございます。（県下で一番の数を誇ります）自転車でまわれるところがほとんどですので、また遊びにいらしてくださいね！

そしてその時はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山下

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただきありがとうございました。

客室の窓の件では御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。窓の外側につきましては定期的に特殊清掃を実施しておりますが、
今後はその頻度や時期等を見直して参ります。

また喫煙所につきましても２階宴会場の喫煙スペースの使用時間帯を考慮するなど、ご朝食の際も快適にお過ごしいただけるよう検討して参ります。

今回、貴重な御意見を賜りありがとうございました。より多くのお客様にお喜びいただけるよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

この度は今津サンブリッジホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたイベントに関しましてはご意見を参考に、サンブリッジホテルらしい、高島市のホテルらしいイベントを検討し、お客様にご提供できますよう、努めてまいります。
また朝食会場に関しまして、現在は景観を楽しんで頂くことを第一に考え、遮光ガラスにて日差しを弱めております。今後中期的な計画で日差しの対策を進め、より快適で景観の良い会場になりますよう取り組んで参ります。
いただいたお褒めの言葉に慢心せず、ご期待以上の形でお応えできますよう、より一層のサービスの向上を目指して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

当ホテルは決して新しくはございませんが、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう日々清掃に努めております。

今回大変ありがたいお言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。今後もお客様の良き思い出のお手伝いができるよう努めてまいりますので、ご愛顧の程よろしくお願い致します。

Thank you very much for coming to our hotel
Lakeside room is our specialty
I am really flattered to hear that for overseas guest too
Next time I will prepare the lakeside room the wait for you
Please come back to imazu again sometime
We look forward
Thank you very much

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋、ご朝食ともにお喜びいただけたようで何よりでございます。

ご朝食は、「湖の辺の朝ごはん」として、地産のものを取り入れるなど、田舎らしさを感じていただけるようなメニューとなっております。今回はお味噌汁がお気に召したとのこと。ありがたいお言葉をいただき、明日からまたより自信をもってお客さまにオススメできます！ありがとうございます！

またお部屋の清掃も日々スキルアップできるよう
心がけております。おっしゃるように、当ホテルは決して新しくはありませんが、ご利用いただくすべての方に快適にお過ごしいただくために「清潔感」を大切にしております。

これからもよりよいホテルをめざし頑張ってまいりますのでご愛顧いただければ幸いでございます。

次回もお待ちしておりますので、高島市にお越しいただく際は、ぜひご利用くださいませ。

いつも今津サンブリッジホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

ご家族でのスキー旅行、楽しんでいただけたようで何よりでございます。箱館山スキー場とマキノ高原スキー場への御送迎の他に、ご要望に応じてマキノ高原温泉さらさへの無料送迎サービスも行っておりますので、次回お越しの際はこちらもぜひご利用くださいませ。

また当ホテルでは今年からソリの無料レンタルサービスも開始いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、さまざまなサービスを展開していきたいと考えておりますので、ぜひまた率直なご意見、ご要望等いただければ幸いでございます。

今回はご利用いただきありがとうございました。
次回もぜひお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。また今回は会員様限定のビジネスラウンジもご利用いただき、そのことにも触れていただきまして有難うございます。ビジネス会員に入会していただきました皆さまに、ホテル最上階の、びわ湖が最もうつくしく見えるお部屋で、お得でより快適な時間を過ごしていただけるようにとスタートしたビジネスラウンジのサービスですが、まだまだ始まったばかりですので、至らない部分も沢山あるかと思います。今後、ご利用いただきました皆様からのご意見をもとに、より良い空間作りとサービスができるよう努めて参りたいと思っておりますので、今後も率直なご意見をいただければ幸いでございます。次回ぜひお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願い致します。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルからの眺めやお料理も気に入っていただけたようで、何よりでございます。お風呂の広さや大浴場がないことなど、以前より皆様からご指摘いただいております。当ホテルの設備上、すぐに改装をすることはできませんが、温泉施設「マキノ高原温泉さらさ」への無料送迎も承っております。今後もできる限り、お客様に少しでもご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

2週にわたりご利用いただき誠にありがとうございます。清潔なお部屋というお言葉をいただき、私どもスタッフや清掃員も大変うれしく、また身の引き締まる思いでおります。今後もより快適なホテルをめざし日々努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は送迎の面でいろいろとご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お迎えのお時間につきましては、ドライバーの勤務の関係で基本的には21時頃までとさせていただいておりますが、手配が可能な場合は出来る限り、対応させていただきたいと思いますので、ぜひご相談くださいませ。

また、送迎車のタバコの匂いに関しましても、こちらの配慮が欠けており、不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ご利用いただくお客様の安心・安全の提供と少しでも快適にお過ごしいただけるような環境づくりのため、今後は消臭と車内禁煙に努めてまいりたいと思います。

最後になりましたが、貴重なご意見をいただきありがとうございました。私どもへのご配慮を無駄にせぬよう、努めて参りたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回はご満足いただけたようで私どもも大変うれしく感じております。おかげさまで【訳あり】プランは、ビジネスのお客様だけでなく、ファミリーのお客様にも大変人気のあるプランでございます。次回もぜひご利用くださいませ。

今後もご利用いただく皆様に少しでも喜んでいただけるようなお得なプランを模索してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

いつも今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在もゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。また今回はレストラン優待割引券の進呈がなく、誠に申し訳ございませんでした。確かにおっしゃるとおりでございます。

たとえ数百でもお客様にお返しができればといった思いで私どももこのサービスをプラン特典としてつけさせていただきました。今一度初心にかえり、徹底できるようにして参りたいと思います。私どもの更なるサービス向上のために、いつもご助言いただきありがとうございます。

またいつでもお待ちしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。素敵な時間を過ごしていただけたようで何よりでございます。琵琶湖をはじめとする周辺環境や立地についてはこれまでも多くのお客様からお褒めのお言葉をいただいております。ご利用いただくお客様により一層満足いただけるよう、今後も努めてまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。客室からの眺めは当ホテルの売りでございます。毎日違った表情を見せる琵琶湖の景色はまさに一期一会。穏やかで遠くの方まで澄み切った、とても素敵な写真まで掲載していただきまして誠にありがとうございます。これからもこの地を訪れたお客様に、快適な一時を過ごして頂けるよう従業員一同努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。またのご来館、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、ご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、大雪の降る中、お越しいただきまして誠にありがとうございました。
大晦日から元旦にかけてのご宿泊のお客様には、少しでもお正月の雰囲気を味わっていただこうと、毎年内容は違えど趣向を凝らしてお客様をおもてなししております。
冬に関してもやはり、スキーレジャーでのお客様のニーズに応えるべく、精一杯対応させていただいております。来年は是非、朝食会場の９Ｆからご来光をご覧いただきたく思います。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し感激しておる次第でございます。
昨年より地産の食材を生かしたバイキングを夏のシーズンにご提供させていただき、他のお客様からもご好評頂いておりました。
来年に関してはまだ企画段階ではございますが、ご満足いただけるような内容にしてまいりますので、また来年もご利用いただけると幸いでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は今津サンブリッジホテルをご利用賜り、
誠にありがとうございます。
ホテルにもレストランは併設しておりますが、
ご利用お時間の制約などあるお客様にはホテル近辺の御食事処やファストフードチェーン店、隣接しておりますスーパーなど便利にお使いいただける立地は大変お喜びいただいており、多様なお客様のニーズにお応えできているのではっと存じます。
ただお感じいただいております様に、レストランの様なサービスは近辺になく、お酒を嗜まれるお客様好みのお店に偏りがあるのも確かでございます。
今後ホテルにご宿泊いただける全てのお客様に喜んでいただけるホテルレストランの運営を心掛けてまいります。もしご利用いただける機会がございましたらスタッフにご感想などいただけましたら幸いでございます。
重ねてになりますが、この度は誠にありがとうございました。