こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2022-08-15 20:00:36
3.0
投稿日：2022-01-10 20:54:35
5.0
投稿日：2019-08-16 19:29:02
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投稿日：2018-05-06 17:12:59
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投稿日：2015-06-09 09:35:14
総合3
なっぷうさんの レム日比谷 のクチコミ
久しぶりに宿泊しました。宿泊者からの意見ですが、支払いに関して、こちらの勘違いがあったのですが、フロントでの対応が良くなかったそうで、また何度も利用したことがあるのに、宿泊記録がないと言われたそうです。
あまり詳しい状況がわかりませんが、とても便利な場所で気に入っていたので残念です。
本人の希望もあり、今後は利用することはないと思います。
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この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のスタッフの対応に関しまして不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後につきましては、お客様の状況に応じた心のこもった接遇に努めてまいりたいと存じます。頂きましたご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上策の検討事項とさせて頂きたく存じます。今後ともレム日比谷をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
宿泊担当