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レム日比谷のクチコミ･お客さまの声
総合4
日比谷のレムは初めて利用させていただきました。便利な立地、丁寧な対応、お部屋など概ね満足しましたが、浴室の清掃が不十分だと思いました。浴室内の片隅などに黒カビが目立ち、浴室扉下部の通気口のカビも酷くて不快でした。雨の日でしたので、濡れた荷物や衣服用のタオルをフロントに置いてくださっていて助かりました。
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この度は、レム日比谷をご利用いただきありがとうございます。ご多忙のところご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。清掃にの不備により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今回お聞かせいただきましたお声を真摯に受け止め、弊社内はもちろんのこと清掃委託会社とも共有し、改善に努めてまいる所存でございます。これからも、より一層お客様からお選びいただけるホテルになることを目指し、精進してまいりますので、ぜひまたレム日比谷をご利用いただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申しております。レム日比谷宿泊担当
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投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ
日比谷のレムは初めて利用させていただきました。
便利な立地、丁寧な対応、お部屋など概ね満足しましたが、浴室の清掃が不十分だと思いました。
浴室内の片隅などに黒カビが目立ち、浴室扉下部の通気口のカビも酷くて不快でした。
雨の日でしたので、濡れた荷物や衣服用のタオルをフロントに置いてくださっていて助かりました。
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この度は、レム日比谷をご利用いただきありがとうございます。
ご多忙のところご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
清掃にの不備により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回お聞かせいただきましたお声を真摯に受け止め、弊社内はもちろんのこと清掃委託会社とも共有し、改善に努めてまいる所存でございます。
これからも、より一層お客様からお選びいただけるホテルになることを目指し、精進してまいりますので、ぜひまたレム日比谷をご利用いただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
レム日比谷
宿泊担当