この度はレム日比谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。　　　
この度のアメニティーの件でございますが、まずは私共フロントから適切なご案内がなかった事で
お客様にはご足労をお掛けしてしまった事お詫び申し上げます。
プラスチック資源循環法の施行などの影響で、新たな運用のためお客様にはご協力いただいているにも関わらず大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴したご意見は課内でも共有し、初めてのご利用や久しくご縁がなかったお客様には、ご案内をしっかり行うよう徹底しいく所存であります。
改めてご意見ありがとうございます。
今後ともレム日比谷をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

レム日比谷
宿泊担当