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レム日比谷のクチコミ・お客さまの声
先日はお世話になりました。移動の全てを公共交通機関に頼る私にとっては、立地条件は問題無し、新しいせいもあって、ホテルの設備や清潔感も充分満足のいくものでした。ただ、一つ。今回の宿泊は土・日の二泊で、宿泊料金は予約時の料金設定では、土曜と日曜に相違があったのに、実際には二日間とも同じ金額で請求がありました。そんなわけで、合計金額が予定より2000円ほど高く、チェックイン時の支払いの時はとりあえず多めに徴収し、チェックアウト時に残が戻るのか・・と思っていたのですが、そのままでした。私のほうでは腑に落ちないながらも、その後の予定等で先を急いでいたし、不用意ながら、予約の画面を表示したものが手元に無かったので、そのまま帰りました。この点は、どうなっていたのでしょうか・・?【ご利用の宿泊プラン】開業記念プラン ~ 快眠 ~ 上質の眠りをあなたに 【喫煙シングルルーム】★シングルルーム★
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この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またせっかくホテルの立地条件や設備などを気にいっていただきましたのにご請求金額の件で初歩的なミスがございまして大変失礼いたししました。早急に返金の手続きをさせていただきますが、こういったことが二度とおこらないよう従業員一同徹底してまいります。またご利用いただける機会を心よりお待ち申し上げております。宿泊マネージャー
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投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ
先日はお世話になりました。移動の全てを公共交通機関に頼る私にとっては、立地条件は問題無し、新しいせいもあって、ホテルの設備や清潔感も充分満足のいくものでした。
ただ、一つ。今回の宿泊は土・日の二泊で、宿泊料金は予約時の料金設定では、土曜と日曜に相違があったのに、実際には二日間とも同じ金額で請求がありました。
そんなわけで、合計金額が予定より2000円ほど高く、チェックイン時の支払いの時はとりあえず多めに徴収し、チェックアウト時に残が戻るのか・・と思っていたのですが、そのままでした。私のほうでは腑に落ちないながらも、その後の予定等で先を急いでいたし、不用意ながら、予約の画面を表示したものが手元に無かったので、そのまま帰りました。
この点は、どうなっていたのでしょうか・・?
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この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またせっかくホテルの立地条件や設備などを気にいっていただきましたのにご請求金額の件で初歩的なミスがございまして大変失礼いたししました。早急に返金の手続きをさせていただきますが、こういったことが二度とおこらないよう従業員一同徹底してまいります。またご利用いただける機会を心よりお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー