yupitelさんの レム日比谷 のクチコミ
- yupitelさん [30代/男性] 2010年02月25日 18:31:11
-
駅から近く、すごくきれいなホテルでした。朝食もおいしかったです。部屋は狭かったですが、キレイで、フロントの対応も丁寧で親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- レム日比谷 2010年02月27日 09:57:14
-
この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足いただけましたようで、大変安心致しました。
皆様に長く愛されるホテルを目指し、
スタッフ一同これからも精進して参ります。
今後ともレム日比谷をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【特定日限定!】バリューセミダブルプラン♪☆朝食付☆
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆【特定日】セミダブルユース】
投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月24日 22:18:51
-
フロントの受付が4ブースありましたが、順番待ちにはロープで仕切られ、空いたところへ行くシステムのようになっていましたが、次の順番というときに一番外のブースで、順番外で後から来た客を先に対応されて、こちらからまだですかと声をかけないと対応してもらえませんでした。待っている間中受付の方とは目があっていて、次の客がいることはわかっていたはずですが、到着すぐに不愉快でした。そんな対応のためか 部屋の入り口ドアの真上の空調機から キーンという音が連続してなり、眠れませんでした。
同じ金額なら別へ泊まればよかったです。
立地はいいですが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- レム日比谷 2010年02月16日 22:23:36
-
この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、ご到着時より度重なる不手際、大変申し訳ございませんでした。
従業員教育の再徹底と客室メンテナンスの強化に努めて参ります。
どうかこれに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ シングルルーム】
投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月12日 23:23:21
-
立地が良いので何度か利用させて頂いております。
今回は2泊で、予約は禁煙室で入れましたが、空いていたのでレディースルームに変えて頂いたのは良かったのですが、2泊目の夜、枕カバーに鉛筆を落としたような汚れがありました。
さわっても手に付きませんでしたが、何となく気分が悪かったです。
今回は残念な宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- レム日比谷 2010年02月04日 02:22:07
-
いつもレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼も申し上げます。
滞在中、枕カバーの件で不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。早速、客室清掃責任者へ注意いたしました。
これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう努める所存でございますので、今後もレム日比谷を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊担当
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ シングルルーム】
投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月31日 14:20:52
-
二度目の利用です。
二人利用で申し込みしたのに通された部屋には一人分のアメニティしか用意されていなかった。。。
前回は朝食付きを申し込んでいたのにフロントでは朝食ナシと言われました(フロントの人に問い合わせしていただき朝食付きと判明して無事朝食付けていただけましたが)
申し込みしたサイトとホテルの連絡がいまいち上手くいってないように思います。ホテルの対応がよかっただけにここだけが残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
【冬季限定!】冬眠!?セミダブルプラン♪
◇禁煙◇眠眠セミダブル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- レム日比谷 2010年02月03日 05:31:14
-
この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルを選んでいたのにも関わらず、予約の入力ミス、客室のご案内ミスがあり、ただただ申し訳なく思っております。サイトのミスではなく明らかに私共の予約受注時、チェックイン時のミスでございます。
2度とこの様な事がない様、従業員の教育を行なって参りますので、これに懲りませずレム日比谷をご利用下さいます様宜しくお願い致します。
宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇眠眠セミダブル】
投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月11日 20:17:33
-
日生劇場観劇のため、近くのホテルを利用したくて予約しました。
フロントの方々は皆さん感じの良い、笑顔の素敵な方ばかりで良かったです。
ただ、部屋が、思ったよりも狭く使い勝手が不便でした。
キャリーバッグを置く台がないため、テーブルの上に置いてしまうと、
お茶などを飲もうと思っても場所がない。
マッサージチェアがかなりの面積を使用しているので
普通の椅子がなく、腰の悪い私にはマッサージチェアは使えないので
荷物置きの台と普通の椅子が欲しかったです。
あと、第一印象で幻滅したのですが、
ベッドの足もと付近にかけてある、オレンジ色の薄い毛布のような布、
何と呼ぶのでしょうか?
それが、巨大な毛玉だらけで・・・
まさかそんなデザインのものとも思えず、
清潔感やイメージのマイナスにしかならないと思います。
残念なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- レム日比谷 2009年12月14日 02:56:56
-
この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見とご感想も賜り、厚く御礼申し上げます。
ベット足元部に敷設しておりますフットスローの
毛玉によりまして、お客さまに大変ご不快な思いを与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
再度客室管理の徹底を図りまして、二度とこの様なご指摘をいただかぬ様改善に努めてまいります。
また、室内の広さや家具備品類の配置変更は大変難しいところではございます。
室内だけではない、スタッフの笑顔と真心のこもった温かいサービスにて快適にお過ごしいただける様日々努めてまいります。
今後ともレム日比谷をご愛顧くださいます様、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊担当
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ シングルルーム】
投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月06日 17:29:42
-
有楽町、日比谷どちらの駅からも近く、女性1人で夜遅く帰るのにも不都合はなく、立地は大満足でした。
ただ、リーズナブルな3連泊プランだったので仕方がないとは言え、タオルの交換がないというのがちょっと残念でした。シーツ・パジャマの交換や清掃がないのは構いませんが、バスタオルやフェイスタオルを3日連続で使わなければいけないというのがちょっと不潔に感じました。- 宿泊年月
- 2009年11月
- レム日比谷 2009年12月07日 21:15:35
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この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
3連泊プランに関しましては、長くお泊まり頂くお客様向けに、リーズナブルな料金をご提供できればということで、その主旨のご理解をお願いしておりますが、頂戴したご意見を参考にさせて頂き、皆様の快適なご宿泊の為に必要な改善策を今後も追及して参りたいと考えております。
どうぞ引き続きレム日比谷をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ シングルルーム】
バブルスmiuさんの レム日比谷 のクチコミ
- バブルスmiuさん [30代/女性] 2009年10月22日 22:48:05
-
いつもは大きなホテルにしか宿泊した事がなく、、、初めて都内の小さいホテルに宿泊しました。レディースシングルというわりにあまり特徴がなく、ただの部屋でした。部屋の狭さは覚悟して行きました。驚いたのはバスルームと部屋の間がガラスだったこと(もちろんスクリーンカーテン(?)がありましたが)。アメニティもレディースシングルという割にはガッカリ感大でした。そしてタオルが汚れていて更にガッカリ!!まぁ、言ったらすぐに交換してくれ、チェックアウト時にもフロントの人が謝ってくれました。マッサージ機はロールが骨にあたって痛かったので、女性はあまり期待しない方がよいかも。翌朝の新聞がビニールの手提げ袋に入ってドアノブにかかっていたのは良かったです。(ホテルによってはドアの下から入れてる事がありますからね~)
シャワーが固定されていなかったのは助かりました!
スタッフの対応は良かったと思います。ちょっと良いビジネスホテルという感じでした。くつろぎに行く場所というより、宿泊に利用する場所という感じでした。宿泊する理由によると思います。出張とかの人はいいと思います。- 宿泊年月
- 2009年09月
- レム日比谷 2009年10月29日 08:33:05
-
この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご感想も賜り、厚く御礼申し上げます。
お部屋にご用意しておりましたタオルに汚れが付着していたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。清掃時における確認が不十分であり、お客様に不快感をあたえてしまい深くお詫び申し上げます。
今回に懲りませず、今後ともレム日比谷をご愛顧くださいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊担当
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇レディースシングル】
投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月15日 19:40:51
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スタッフの方の対応は親切で良かったです。お部屋も清潔でした。
ただ、連泊するには、クローゼットが欲しかったです。壁にハンガーで洋服を吊るすようになっていましたが、上着用ハンガーは二つだけで、3連泊にはきつかったです。
マッサージチェアで冷蔵庫が明けにくく、マッサージチェアの代わりにクローゼットがあればと思いました。お掃除は丁寧にして頂きました。- 宿泊年月
- 2009年10月
- レム日比谷 2009年10月16日 20:15:54
-
この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
クローゼットの件でございますが、銀座側のみ窓側にシャワーブースがございます関係でクローゼットがございません。
チェックインの手続きを担当したスタッフの配慮の無さ、ご説明不足に痛感しております。ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
次回からはクローゼットを設置しておりますお部屋でご用意させていただきます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆シングルルーム】
投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 12:18:55
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いつも利用していますが、今回はカードキーが反応せずなかなか部屋に入れませんでした。
仕方なくフロントに電話してかわりのキーを持って来てもらいましたが、使用出来なくなる場合を
考えて点検されておられるのかとふと思いました。- 宿泊年月
- 2009年09月
- レム日比谷 2009年09月23日 18:58:31
-
いつもレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
折角、数あるホテルの中からレム日比谷を御利用いただいているにも関わらず、カードキーの接触不具合でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
エレベーター内やお部屋のドアノブ上部にあるカードリーダー(カードキーを当てる黒い部分)の点検は随時行っておりますが、今後はより強化していくべきだと痛感し改善に努めて参ります。
どうぞ是に懲りませず、レム日比谷をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊担当
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇レディースシングル】
投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月29日 18:50:29
-
たびたび利用させていただいています。
帝劇通いの私にとっては立地は最高です。
バスタブがないので夜寝るだけということを考えると少し割高感は否めませんが・・・
利用するたび気になっていたカフェの臭いですが、フロントは相変わらずですが、今回お部屋は気になりませんでした。改善されたことを期待しますが、もしかすると冷房時は臭わないのかも?4階と初めて低層階だったので臭わなかったのかも?
オープン当初は清潔感がありよかったのですが、最近のバスルームの汚れとともにカフェの臭いが無ければかなり満足ですが・・・
立地はいいのでまた利用させていただくと思います。- 宿泊年月
- 2009年07月
- レム日比谷 2009年08月30日 09:37:38
-
この度はレム日比谷に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご感想を賜り、厚く御礼申し上げます。
以前、カフェからの匂いがするとのご指摘により、ホテル外側に設けておりました排気管の移設工事をすでに行なわせていただきましたので、低層階客室も含めましてカフェからの臭いはございません。
しかしながら、バスルームの汚れにつきましては
清掃責任者とともに清掃チェックをさせていただき今後このような事が無いよう、再度清掃の徹底を図ってまいります。誠に申し訳ございませんでした。
これからも、お客様からいただくご意見を参考に、日々サービスの向上へとつなげてまいります。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- remmスタンダード ~ 快眠 ~ 上質の眠りをあなたに「ビジネスイチオシ」
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ シングルルーム】
投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月28日 01:26:49
-
お部屋は新しくて良かったのですが、マッサージチェアがあるせいで二人で使うにはすれ違うにも苦労する程…一応使用してみましたが、あまり必要性は感じられなかったので二人部屋には無い方がいいかもしれません(シングルルームなら気にならないのかもしれないのです)。クレンジングや化粧水などのアメニティーと飲み物がフロントにしか用意がないので不便(チェックインのときに説明がもう少しあると助かったのですが)。エコの観点から、いろいろなものを節約される考えも必要だと思いますが、逆に各部屋にしっかりとアメニティーを準備して頂き、使わないものを未使用BOXなどで回収された方が使う側からすれば有り難いです。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- レム日比谷 2009年08月29日 20:41:56
-
この度はレム日比谷に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回フロントの説明不足によりお客様には大変
ご迷惑お掛けしたことお詫び申し上げます。
またお客様のご意見を参考に今後、よりご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
次回の御宿泊心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
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投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月27日 20:11:45
-
スモールツインだけあって本当に狭かったです。トイレ&シャワールームがガラス貼りなので、カーテンを閉めないと丸見えでした。落ち着いて利用できなかったのが残念。値段的に仕方がないとは思いますが…
- 宿泊年月
- 2009年08月
- レム日比谷 2009年08月29日 20:23:49
-
この度はレム日比谷に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考に今後より快適に御宿泊いただける様努めて参ります。
次回の御宿泊心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スモールツイン】
投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月01日 22:37:05
-
部屋にマッサージチェアとかがところ狭しと並べられ、狭い部屋がさらに窮屈でした。
【ご利用の宿泊プラン】
remmスタンダード ~ 快眠 ~ 上質の眠りをあなたに「ビジネスイチオシ」
◇禁煙◇ シングルルーム- 宿泊年月
- 2009年07月
- レム日比谷 2009年08月02日 18:30:50
-
この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお客様からの貴重なご意見を
今後の参考にさせて頂きたいと思います。
次回のご宿泊心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- remmスタンダード ~ 快眠 ~ 上質の眠りをあなたに「ビジネスイチオシ」
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ シングルルーム】
投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月29日 19:50:53
-
お部屋の広さは狭く感じましたが、寝具等は気持ちよくぐっすり眠ることができました。
ありがとうございました。- 宿泊年月
- 2009年07月
- レム日比谷 2009年07月30日 21:25:55
-
この度はレム日比谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適に過ごしていたでけるよう努めて参りたいと思います。
次回のご宿泊心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- remmスタンダード ~ 快眠 ~ 上質の眠りをあなたに「ビジネスイチオシ」
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ シングルルーム】
投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月29日 15:42:06
-
普通です。立地は非常に良く建物も綺麗ですが、部屋は噂どおり狭くマッサージチェアを何度も移動するハメになりました。
微妙なのがサービスがです。フロントで待っていても気付かれないし、チェックイン後のエレベーターも案内しない。部屋まで案内されなかったのは何十ヶ所と宿泊して始めです。
【ご利用の宿泊プラン】
remmスタンダード ~ 快眠 ~ 上質の眠りをあなたに「ビジネスイチオシ」
◇禁煙◇レディースシングル- 宿泊年月
- 2009年07月
- レム日比谷 2009年08月04日 20:14:49
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この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また今回の宿泊の際は多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応につきましても早速、朝礼、夕礼にて注意しサービス向上に努めます。
お部屋までのご案内の件でございますが、私共レム日比谷では少人数で効率の良いサービスを目指し開業いたしました。開業よりチェックインされたお客様をお部屋までご案内することは致しておりませんのでご了承いただきますようお願い申し上げます。
次回お越しの際はご満足いただけるよう、スタッフへの教育、指導をして参る所存でございますので、どうぞ是に懲りませずレム日比谷をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊担当
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇レディースシングル】
投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月21日 12:11:20
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今回は疲れていましたので、マッサージチェアがあり助かりました。
遮光カーテンを降ろす時にやり方が悪かったのか、途中で引っ掛かりスムーズには降りませんでした。
あと、ミネラルウォーターのサービスもうれしいです。- 宿泊年月
- 2009年06月
- レム日比谷 2009年06月22日 00:00:46
-
この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルではお休み前のひととき、ゆっくりお体をほぐしていただけたらと、全室にマッサージチェアをご用意しております。
またミネラルウォーターも全室にサービスさせていただいております。
遮光カーテンに関しましては大変申し訳ございませんでした。スムーズな上げ下ろしを可能にする為、日々の点検を怠りなく行うようにいたします。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
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- 【◇禁煙◇ シングルルーム】
投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月14日 20:11:15
-
レディースフロアがあってよかった。
ただチェックインの手続きを14時より先にさせて貰えないのは不便。
部屋に入れなくていいから手続きだけさせて欲しかった。
【ご利用の宿泊プラン】
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◇禁煙◇レディースシングル- 宿泊年月
- 2009年06月
- レム日比谷 2009年06月15日 00:39:19
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この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
チェックインのお手続きに関しましては、行き届かず大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時のご精算をお願いしている関係上14時以降のお手続きをお願いしておりますが、お客様のご都合に合わせ、レジストレーションカードのご記入など、できる限りのお手続きは臨機応変に対応させて頂きます。
これに懲りませずまたのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
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- 【◇禁煙◇レディースシングル】
投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月11日 00:13:34
-
立地条件が良いため、何度も利用していますが、今回はレディースルームについて、お願いです。
当日フロントに行ってから、レディースルーム指定でお願いするのですが、今回は満室で用意できないとのこと。仕方のない利用条件なのかもしれませんが、喫煙レディースルームの設定で予約ができないのが不満です。電話で確認したり、予約時に希望をしたりすることができなく、とにかくフロントで確認と言われました。
いつもホテル到着が遅い日程上、使えるか使えないか、わからない不安な状況は避けたいのです。(それによってアメニティやドライヤーなど用意するものが違うので)何かしら事前に予約できる方法を検討していただきたいものです。- 宿泊年月
- 2009年06月
- レム日比谷 2009年06月13日 18:52:23
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いつもレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げ上げます。
いつもレディースルームをご利用頂いていたにも関わらず、フロントスタッフの配慮の無さに痛感しております。誠に申し訳ございませんでした。
喫煙レディースシングルルームに関しては部屋数が少ないことから設定をしておりません。御了承下さいますようお願い申し上げます。
次回から出来る限り対応いたしますので今後ともレム日比谷をよろしくお願い申し上げます。
宿泊担当
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投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月17日 11:10:26
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バスタブなしシャワーのみはどうかと思いましたが、短期なので問題ありませんでした。
マッサージチェアには満足、クレーゼットなし等その分部屋が狭く閉塞感がありました。また、エレベーターに近く声がうるさく感じ落ち着きませんでした。改善の余地があるのではと感じました。
【ご利用の宿泊プラン】
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- 2009年05月
- レム日比谷 2009年05月17日 20:46:29
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この度はレム日比谷をご利用いただき、誠に有難うございます。
また貴重なご感想ならびに、ご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さ等の改善につきましては大変難しい問題ではごございまが、改善できるところは改善をしてゆきたく存じます。
今後ともレム日比谷をご愛顧下さいます様、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ
度々利用させていただいております。
フロントの方のにこやかな対応には、いつも感謝しております。
部屋の狭さと、バスタブがないことは気になりますが、いろいろな良い点もあるので、
東京で、観劇の際にはまた利用させていただきたいと思います。
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いつもレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからもこだわりの快眠と温かいサービスのご提供に努めてまいりますので、
引き続きレム日比谷をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当