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レム日比谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:2498件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.81
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.44
  • 食事3.70
宿泊年月
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同伴者
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サービス3

PD6さんの レム日比谷 のクチコミ

PD6さん [40代/女性] 2011年08月08日 13:32:26

立地は良いです。
シングルルームでセミダブルユースは少々狭かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
レム日比谷 2011年08月22日 18:28:44

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルは地下鉄日比谷駅とJR有楽町駅にほど近い場所にございます。銀座へも徒歩圏内と便利な立地にございます。レジャーでのご利用はもちろん、お仕事の拠点と致しましても便利であると考えております。
レム日比谷では、バスタブを設置したツインルームのご用意もございます。こちらもお試しいただければと思います。

是非次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

レム日比谷
宿泊係

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード ~ 快眠 ~ 上質の眠りをあなたに★朝食付き
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブルユース(シングルルーム)】

サービス3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月26日 17:38:54

何回も利用していますが初めて早い予約をしました。
料金が安くなりよかったのですが、お部屋に入ってびっくり。
窓がふさがれている。
安いからその部屋だったのでしょうか?
分かっていたら選ばなかったコースでした。
早々に朝はやく帰りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
レム日比谷 2011年08月16日 11:31:42

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず初めにお部屋に関してのご説明不足をお詫び申し上げます。夏の時期は日差しが入り、お部屋の温度が上がらないよう、全室ロールカーテンを降ろしております。ご説明不足により、お客様がご快適にお過ごしいただけなかった事は誠に残念であり、従業員一同反省すべき点と考えております。
誠に申し訳ございませんでした。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【早割35】期間限定☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇プランシングルルーム】

サービス3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月07日 21:30:01

初めて利用させていただきました。
ベッドの枕カバーが生乾きのような異臭がして、非常に不愉快でした。部屋にあった消臭スプレーをかけて、部屋にあったパジャマを枕に巻いたら臭いは気にならなくなりましたが、「上質な眠りを」と言うのであれば、もっと気を使ってもらいたいです。
あと、部屋にある目覚まし時計が電池切れで不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
レム日比谷 2011年07月24日 20:36:05

この度はレム日比谷をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
眠りをコンセプトとしているにも関わらず、お客様へ快適な睡眠を提供する事ができず、誠に申し訳ございませんでした。設備に関しましても不備があり重ねてお詫び申し上げます。今後このような事が起きぬよう、最善の注意を払い、お客様へ快適な空間を提供できるよう努めていく所存でございます。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード ~ 快眠 ~ 上質の眠りをあなたに★朝食付き
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月20日 14:25:53

部屋が少し狭い。2階のレストランと提携して、宿泊者にサービスをプラスすると
利用者が増えるのではないでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
レム日比谷 2011年07月04日 22:30:23

この度はレム日比谷をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご感想いただきました、お部屋の広さにつきましての改善は大変難しい問題ではございますが、従業員一同「レムらしいおもてなし」をモットーに気に入っていただけるよう努めてまいります。レストランにつきましても、貴重なご意見として今後の参考にしていければと思います。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード ~ 快眠 ~ 上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月28日 21:42:46

部屋は狭いと聞いていましたので、気にはなりませんでした。設備的には、新しく満足しました。ただ一点、せっかくマッサージ機がありながら、足を伸ばして利用することができません。改善を、お願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
【早割35】期間限定☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇プランシングルルーム】

サービス3

川野れもんさんの レム日比谷 のクチコミ

川野れもんさん [50代/女性] 2011年03月11日 14:11:50

立地の良さで利用しています。お部屋は白が基調で綺麗ですが如何せん狭く息苦しい。荷物は床で広げる事が出来ず、ベットの上になります。折角のマッサージチェァーがテーブル移動しないと使えません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
レム日比谷 2011年03月18日 19:15:11

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましてありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたでしょうか。ご指摘いただきました件、お部屋の広さの改善は大変難しい問題ではございますが、従業員一同の「おもてなし」でレム日比谷を気に入っていただけるよう努めて参ります。マッサージチェアに関しても配置を工夫するなどアイデアを駆使してまいります。この事に懲りませず、是非次回のご利用をこころよりお待ちいたしております。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード ~ 快眠 ~ 上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ シングルルーム】

サービス3

Rascさんの レム日比谷 のクチコミ

Rascさん [40代/男性] 2011年03月10日 18:45:04

3回目の宿泊で、予約はいつも同じなのですが、ツイン・シングル・今回はダブルの部屋でした。
狭いながらもガラス多用で圧迫感は少なく、照明やベッドも良い感じでした。
良くない点としては、
掃除は毎回徹底されていなく、テーブル脇等に埃が積もってました。
狭い中にマッサージチェアが置いてあるのですが、それを動かさないと冷蔵庫やティッシュ、グラスの場所が開けられず、動かすと鞄を置く場所や出入口を塞ぐというように、何回も動かしている内に金属の足を蹴ってしまい、足指の生爪をはがしてしまいました。
金属の足にはカバーを付けた方がよいと思います。
トイレのリモコンの電池が切れていたのか、ウォシュレットやリモコンでの洗浄は使えませんでした。
朝食はもう500円出してももう少し内容のあるものを用意した方がよいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
レム日比谷 2011年03月18日 19:10:47

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましてありがとうございます。快眠いただけましたでしょうか。お掃除に関しましては行き届きませず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただくための空間の提供が出来ず申し訳ございません。清掃者、点検者の業務が徹底されておりませんでした。業務の改善に努めます。快眠アイテムのひとつとして設置させていただいておりますマッサージチェアでございますが、ご意見を真摯に受け止め、より過ごしやすい空間作りに努めて参る所存でございます。これに懲りませず是非次回のご利用をこころよりお待ちいたしております。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード ~ 快眠 ~ 上質の眠りをあなたに★朝食付き
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月20日 14:28:37

東京に行き慣れてない私にとっては、探し辛い場所にありました。
部屋は清潔感があり、居心地は良かったです。ただ、マッサージチェアをシングルに置くのは不向きのような…チェアが邪魔で、デスクに向かって作業する事が出来ませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
remmスタンダード ~ 快眠 ~ 上質の眠りをあなたに
◇禁煙◇ シングルルーム

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
レム日比谷 2011年02月22日 19:54:18

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましてありがとうございます。ご指摘のマッサージチェアにつきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。快眠アイテムのひとつとして設置させていただいておりますが、設置の位置を工夫し、より過ごしやすい空間作りに努めて参る所存でございます。是に懲りませず、是非次回のご利用をこころよりお待ちいたしております。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード ~ 快眠 ~ 上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ シングルルーム】

サービス3

obuko572219さんの レム日比谷 のクチコミ

obuko572219さん [50代/男性] 2011年02月12日 15:34:08

 カバン、一つ、置けない部屋はどうですかね。少し、広いベッドを置く為に犠牲にされている空間が徒になっているように思います。朝食を摂るにも工夫がいりました。
 マッサージチェアーは使わない物にとっては邪魔な物でしかありませんでした。

 でも、出張先に近かったので助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
レム日比谷 2011年02月17日 19:46:33

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿ありがとうございます。ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。マッサージチェアの件では、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。快眠アイテムのひとつとして設置させていただいておりますが、ご意見を真摯に受け止め、より過ごしやすい空間作りに努めて参る所存でございます。朝食のご案内も分かり易いものを検討してまいりたいと存じます。是非次回のご利用をこころよりお待ちいたしております。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【3連泊なら割引!】連泊バリュープラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆シングルルーム】

サービス3

okp1961さんの レム日比谷 のクチコミ

okp1961さん [40代/男性] 2010年11月27日 21:51:26

何度か利用しています。部屋は狭いがベッドは寝心地が良いです。

が、部屋の狭さを何とかレイアウトで工夫してほしい。
重いマッサージチェアで冷蔵庫の扉が空け難い!何とかしてほしい。
今回601号室でしたが、朝9時頃部屋が料理の臭いで充満して気分が悪くなった。
どこかのレストランの厨房と空調が繋がってる?

今後は601はお断りです。ハズレの部屋???

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
レム日比谷 2010年12月06日 01:59:14

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
空調の件では、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
早速調査に当たったところ、構造上、風向きによっては多少臭気が混ざってしまうとのことでした。
完全に臭いを遮断し、快適にお過ごしいただけるシステムの構築に、今後努めて参る所存でございますので、
どうぞ是に懲りませず、引き続きレム日比谷をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍♪】ポイントいっぱいプラン♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月19日 14:23:30

睡眠にこだわっているだけあってベッドは最高でした。しかし部屋に厨房の臭いなのか、玉葱臭や炒めものの臭いが時折漂い、換気が悪いのかなかなか臭いが抜けなくて安眠とは行かなかったのが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【3連泊なら割引!】連泊バリュープラン
◇禁煙◇ シングルルーム

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
レム日比谷 2010年10月24日 15:18:49

この度はレム日比谷へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
臭気、換気に関しましては大変申し訳ございませんでした。
該当のお部屋を早速確認させていただき、
原因を究明するとともに、今後このようなことがないよう努めて参ります。
どうぞレム日比谷を引き続きご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【3連泊なら割引!】連泊バリュープラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ シングルルーム】

サービス3

夢子9097さんの レム日比谷 のクチコミ

夢子9097さん [30代/女性] 2010年08月25日 00:23:08

お掃除の面で髪の毛やほこり手あかがあったのが残念でした。
折角のマッサージ器ですが、シャワールームには足のマッサージが出来る物の方がありがたいですね。
旅行中は足の浮腫みがあるので、シャワーだけではどうしても疲れもとれませんし・・・折角のマッサージチェアーにも脹脛が出来るものではないので残念でした。
ベッドの寝心地は最高でした。ミネラルウォーターのサービスもありがたかったです。
チェックアウトが12時なので帰りはゆっくり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
レム日比谷 2010年08月25日 03:02:52

この度はレム日比谷へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見、ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回清掃の不備により、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ベッドの寝心地に関してはお褒めをいただけただけに、残念でなりません。
今後もご到着からご出発まで、すべての面で快適にお過ごしいただけるホテルづくりに邁進して参りますので、引き続きご愛顧いただき、ご指導を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご予約も、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード ~ 快眠 ~ 上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月09日 18:49:52

部屋が狭いものの、清潔で快適なホテル。
バスルームがシャワーのみなのが唯一いただけない点。

あと、日比谷と言う立地条件故か、料金が割高。
せめて1万円を大きく下回る金額設定にして欲しいものです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
レム日比谷 2010年08月11日 00:13:44

この度はレム日比谷へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
バスタブ付きのツインルームもご用意致しておりますので、ご用途に合わせてぜひそちらもお試しいただければ幸いでございます。
交通至便なこの場所で、皆様にご満足いただけるホテルを目指して、今後もこだわりの快眠に磨きをかけて参ります。
どうぞ引き続きレム日比谷をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館も、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード ~ 快眠 ~ 上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆シングルルーム】

サービス3

T.Y7035さんの レム日比谷 のクチコミ

T.Y7035さん [40代/女性] 2010年07月12日 09:33:54

トイレが、薄い引き戸のみで、音などがまるきごえなのでご注意ください。親しい人なら大丈夫でしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年06月
レム日比谷 2010年07月16日 01:59:18

この度はレム日比谷へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりお休みいただくことはできましたでしょうか。
レム日比谷は今後も快眠にこだわり、寛ぎの空間のご提供に努めて参ります。
どうぞ引き続きご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】室数限定!お得なスモールツイン宿泊プラン☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スモールツイン】

サービス3

HAL2000さんの レム日比谷 のクチコミ

HAL2000さん [40代/男性] 2010年06月24日 01:52:34

阪急第一ホテルグループが展開する機能性と睡眠にこだわった新感覚のコンセプトホテル。都内に他に秋葉原がある。
ここの立地はいいが、入り口がわかりづらく、凝ったロゴのせいか迷ってしまった。日本語表記も必要かと。
部屋は窓側に水回りがあるという変わったつくりで、シャワーのみだが、なるほどうまくレイアウトされている。しかしながら部屋はえらく狭い!入り口の入ってすぐに鎮座しているマッサージ器に圧倒されてしまう。全室完備だそうだが無理してここに詰め込んだなという感じ。フロント接客対応は多少人によって差はあるが及第点か。
朝食の2FのMUJIレストランの朝食メニューだが、がっかりする。写真にも載ってるが、4つぐらいのチョイスの定食で、どれも簡単なもので自分としてはおなかいっぱいになるしろものではない。味もいまいちだった。
やはりビュッフェ形式がいいが、外部委託なので改善は難しいのかも。

ホテル評価はその人がいままでどんなホテルに泊まってきたか、あるいは年に何回利用するかによってまったく違うが、ここはレイアウトやコンセプト、機能美など新しい感覚のホテルという印象。一度泊まってみる価値はある。秋葉原はわからないがここは観光メインでビジネス向けではない。でもデイユースがあるので使い勝手はいいかも。
ここの立地の件からは、全体的には女性向けかもしれない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
レム日比谷 2010年06月26日 01:06:34

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
レム日比谷をお気に召されたご様子で大変感激しておりますが、客室内レイアウト及び朝食に関しまして、ご期待に副えず誠に申し訳ございません。
ご朝食へのご意見は早速、レストラン店長に報告させて頂きます。
これからも皆様のご意見ご感想を頂戴し、お客様と共により良いホテルが作れれば幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍♪】ポイントいっぱいプラン♪☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月27日 22:37:48

部屋が狭くてくつろげないのにダブルベットが大きすぎてあの広さならセミダブルで充分。バスタブもなくシャワーブースのみなのが分かってはいたもののツインにしかバスタブがないのはやはり不満でした。CSが見られたのは嬉しかったです。
観劇目的での宿泊だったので劇場前と言う好立地でなければきっと利用はしないかな~。
朝の食事はボリュームは充分でしたが、正直お味の方は美味しいとは言えませんでした。
でも立地条件で観劇目的だけならまたリピートはするかなとは思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
レム日比谷 2010年06月03日 01:58:14

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さの改善は大変難しい問題ではございますが、従業員一同の「おもてなし」でレム日比谷を気に入っていただけるよう努めて参ります。今後ともレム日比谷をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍♪】ポイントいっぱいプラン♪☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月11日 18:24:41

あのお値段だから仕方がないのですかね…
ベッドとガラス一枚隔てただけでトイレがある。ベッドとトイレが隣接しカーテンを閉めないと部屋からトイレが丸見え…昼間でもカーテンは開けられない。
旅行鞄の置く場所もなく床に直置き。
全ては値段だから我慢するしか無いのか…



【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙】室数限定!お得なスモールツイン宿泊プラン
◇禁煙◇スモールツイン

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
レム日比谷 2010年05月12日 21:19:55

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の改善は大変難しい問題ではございますが、従業員一同の「おもてなし」でレム日比谷を気に入っていただけるよう努めて参ります。
今後ともレム日比谷をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】室数限定!お得なスモールツイン宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スモールツイン】

サービス3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月23日 22:47:55

部屋が少し狭いのが難点ですが、立地条件も良く清潔、マッサージチェアもありまあ良いかな~という感じ。夜遅くまで飲んで帰っても安全にたどり着けるのが良い。
朝食がMUJIのティールームなのですが、お味がちょっと。。。と残念です。

でもまたあのあたりで過ごすなら泊ると思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
レム日比谷 2010年03月25日 07:33:39

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。
飲食店の充実した有楽町、新橋、銀座はレム日比谷から徒歩圏内でございます。
「快眠」のご予約だけ忘れずにしていただきましたら、
存分に夜の東京をご堪能くださいませ。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード ~ 快眠 ~ 上質の眠りをあなたに★朝食付き「ビジネスイチオシ」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月16日 19:57:20

今回の上京は観劇目的だったのですが、劇場から本当に近くて女性ひとりでの夜の移動が安心でした。朝食付きプランではなかったのですが、Cafe MUJIのお食事があまりにも美味しそうでしたので、思わず飛び込みでいただいてしまいました。
ホテルライフが目的ではなく、別に用事があって寝るために泊まる…というふうにとらえれば、少し狭く感じるお部屋もシャワーのみであることも気にならないかもしれません。ただ、どなたかもおっしゃっていましたが、私もマッサージチェアは利用しませんので、宿泊予約時にでも「要」「不要」が選べるとありがたいな、と思いました。
ちょうど混みあってる時間帯にチェックインしましたが、フロントで対応されていた方はどなたも笑顔を浮かべて手際よくさばいてらしたのが印象的でした。
お部屋のお掃除に関しては、枕とシーツに少し気になるところがあったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
レム日比谷 2010年02月17日 00:17:23

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、こちらこそ誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
おおむねご満足いただけましたようで、大変安心致しましたが、
お掃除に関しましては行き届きませず、不愉快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
快適にお休みいただくための生命線であるベッドメイクに関しましても、
更にシビアなチェックを行うよう、清掃担当責任者に指示を致しました。

どうかこれに懲りませず、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍♪】ポイントいっぱいプラン♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月24日 22:18:51

フロントの受付が4ブースありましたが、順番待ちにはロープで仕切られ、空いたところへ行くシステムのようになっていましたが、次の順番というときに一番外のブースで、順番外で後から来た客を先に対応されて、こちらからまだですかと声をかけないと対応してもらえませんでした。待っている間中受付の方とは目があっていて、次の客がいることはわかっていたはずですが、到着すぐに不愉快でした。そんな対応のためか 部屋の入り口ドアの真上の空調機から キーンという音が連続してなり、眠れませんでした。
同じ金額なら別へ泊まればよかったです。
立地はいいですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
レム日比谷 2010年02月16日 22:23:36

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、ご到着時より度重なる不手際、大変申し訳ございませんでした。
従業員教育の再徹底と客室メンテナンスの強化に努めて参ります。
どうかこれに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
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【◇禁煙◇ シングルルーム】

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