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レム日比谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:2495件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.83
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.41
  • 食事3.73
宿泊年月
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139件中 1~20件表示

総合3

ユメ0621さんの レム日比谷 のクチコミ

ユメ0621さん [70代/女性] 2023年12月24日 16:30:28

とにかく狭い
若いひと向きに作られているようなので私のような年寄りには向きませんでした
レインシャワーの操作をちょっと間違えてしまい冷たい水がかかってしまいびっくりしました
トイレ、シャワー室が全てガラス張りいいか悪いか別としてで丸見えです
フロントでいただけるお茶は蜂蜜入りでホッとする美味しさでした
フロントのスタッフは皆さんとても感じ良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
レム日比谷 2024年01月03日 17:06:57

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただいたこと、大変嬉しく存じます。
今回は貴重なご意見を多数ご投稿いただき、大変ありがたく存じます。
お客様におかれましてはご滞在中大変ご迷惑とご不便をおかけいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。
構造上の問題のため直ぐに改善をするのは難しいのですが、
今回いただいたご意見は今後の参考にさせていただき、社内でも改善策を検討してまいります。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
どうぞ引き続きご愛顧くださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レム日比谷
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF!remmスタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム(シングルユース)】

総合3

ODAB5664さんの レム日比谷 のクチコミ

ODAB5664さん [40代/男性] 2023年07月11日 12:43:50

エレベーターの中で女性の方から「あら、あなたもご覧になるの?」と声をかけられ戸惑いましたが、「宝塚の専用ホテルだと思ってた」とおっしゃってました。そういう立地ということですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
レム日比谷 2023年07月22日 19:52:01

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また東京にいらした際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

レム日比谷
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
スモールツイン宿泊プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙スモールツインルーム】

総合3

ちょこみるく0116さんの レム日比谷 のクチコミ

ちょこみるく0116さん [30代/女性] 2023年01月29日 21:32:27

なんども利用させていただいています。
朝食がちょっと高いなと思って利用にいたりません。
宿泊者はもう少しやすくてもいいのではないかと思いました。

このホテルで一番好きなのは、ボディソープです。
スイートな香りでとてもテンションがあがります!

アーリーチェックインもうれしいです。
14時のところは多いですが、ここは12時からインできるので、午後一の打ち合わせにも間に合いました。
寝るだけなら(ちょっと高いですが)とてもいいコンディションです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
レム日比谷 2023年02月07日 20:57:09

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。今後のホテル造りの参考に致します。

ボディソープに関してもお気に召して頂いて大変光栄です。またご宿泊された際には
ご利用いただければと存じます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

レム日比谷
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックイン】アーリーチェックインプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム(シングルユース)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月01日 22:11:38

テレビで宝塚のチャンネルが見放題なのは良かったです。
トイレがガラス張りで部屋から丸見えなのが独特ですね。
レインシャワーは最初冷たい水が降ってきてイヤだし、お湯の出が悪いしで使うメリットがないです。
マッサージチェアの隙間に毛が落ちていて掃除があまりされていない様でした。
早朝に周囲のドアの音で目が覚めてしまいました。快眠には防音も必要だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
レム日比谷 2023年01月06日 21:34:09

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム(シングルユース)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月27日 06:48:35

立地はとても良いです。特に観劇を目的とされるならマチソワ間に部屋に帰る事も出来るので楽だと思います。湯船がなくシャワーのみの部屋もありますが設備にも問題ありません。アメニティグッズはほぼないです。基本はブラシ・カミソリ・歯ブラシのみです。フロントに言えば貰えるアメニティもあります。部屋にティッシュもなかったので、普段使う必要な物はご自身で持って行く方が安心です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
レム日比谷 2022年11月03日 13:00:35

この度は、レム日比谷をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ティッシュペーパーに関してでございますが、
お分かりづらい場所にございまして申し訳ございません。
お部屋のテーブルの引き出しに箱で設置しておりますので、次回ご確認いただければと思います。
またお近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
お客様のご来館を心からお待ち申し上げております。

レム日比谷
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム(シングルユース)】

総合3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月23日 16:19:23

2022.9.5-7 2泊 ビジネス用途で利用

客先との位置関係から立地はベスト。
アメニティも揃っていて、特にお茶の種類が豊富なのが良かった。
一方、部屋とデスクが狭く、マッサージチェアが置いてある分だけ狭く感じました。
マッサージチェアが置いてあるのが選択理由の一つでしたが、身長180cmの男性には小さかったようです。

急いでいるのにチェックアウト時に声を掛けてもフロントに人が出てこずにイラつく場面もありましたが
立地が良いので、次回も利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
レム日比谷 2022年10月06日 12:18:16

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご出発の際、ビジネスでお忙しいなかカウンターにフロントスタッフがおらず、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご意見をスタッフに共有し、改善に努めさせていただきます。
日比谷にお越しの際はレム日比谷をご愛好頂けましたら幸いでございます。

レム日比谷
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム(シングルユース)】

総合3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月29日 11:38:43

帝国ホテル付近での予定をこなすために泊まりました。総じて平均的で問題なく過ごしましたが、チェックインの際に過剰なコロナ対策であれこれ記入必要でイライラしました。そろそろやってます感だけで客にあれこれ要求するのは止めたほうがいいと思うのだが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
レム日比谷 2022年08月03日 19:04:50

この度はレム日比谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
チェックインのお手続きに関して、貴重な意見をありがとうございます。
記入する箇所が多いと感じてしまうこと、申し訳ございません。
前泊地の確認は保健所からの要請もあり宿泊者様皆様に伺っております。
お客様には大変お手数をおかけして申し訳ないのですが、ご理解いただけますと幸いでございます。
またのご来館お待ち申しております。
レム日比谷
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム(シングルユース)】

総合3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月21日 09:39:44

アメニティは良い香りで満足でしたが、バスタオルが臭くて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
レム日比谷 2022年05月23日 12:46:51

この度はレム日比谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
タオルのクリーニングに関して、大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今回の不備につきましては清掃会社と共有し、チェック業務の強化を行い再発防止に努めて参ります。
今後ともお客様から信頼と愛されるホテルを目指し、精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レム日比谷
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム(シングルユース)】

総合3

hiromi2148さんの レム日比谷 のクチコミ

hiromi2148さん [50代/女性] 2021年05月24日 15:37:29

お部屋おまかせプランなので、仕方ないかもですが、セミダブルのお部屋の割に部屋が狭くて居心地があまり良くなかった。椅子もマッサージチェアだったので、コロナ禍食べるとこがなくコンビニ弁当を食べるには向かない椅子だし、お風呂もシャワーのみだったので疲れは癒えませんでした。
朝の無印さんの食事は良かったのですが、4人組のお客様がわざわざカウンター席に座っておしゃべりをされていたのが気になりました。出来ればテーブル席で食べて頂きたかったです。こちらは1人なので、遠慮してカウンターに座ってるのに、、
チェックアウトはゆっくりの12時だったのは助かりました。総合的に厳しい評価ですみません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
レム日比谷 2021年05月24日 20:28:54

この度はレム日比谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
せっかく数あるホテルから私共をお選びいただいたにも関わらず、満足いくご滞在となりませず誠に申し訳ございませんでした。
レム日比谷のまたのご利用お待ちしております。

レム日比谷
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】お部屋タイプおまかせプラン☆全室禁煙☆【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙お部屋タイプおまかせ】

総合3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月28日 08:30:40

可もなく不可もなく
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
レム日比谷 2020年11月28日 21:26:32

この度は、レム日比谷をご利用賜り誠にありがとうございました。お忙しい中ご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもよろしくお願い致します。

レム日比谷
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】ポイントアッププラン
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム】

総合3

inori-coさんの レム日比谷 のクチコミ

inori-coさん [60代/女性] 2020年11月22日 14:13:37

15平米の部屋でしたので、
狭かったですが、今回は寝るだけだったので問題は有りませんでした。
マッサージチェアがあるので、
部屋に戻ってひと時ほぐされて
リフレッシュできます。
立地は良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
レム日比谷 2020年11月22日 15:36:18

この度は、レム日比谷をご利用いただきありがとうございます。ご多忙の所、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中リフレッシュされたと伺い私共の何よりの励みとなります。これからもご利用いただけますようお願い申し上げます。

レム日比谷
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【宝塚ファン必見・室数限定】宝塚劇場側確約セミダブルルーム【朝食付き】
ご利用のお部屋
【劇場側禁煙セミダブルルーム】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ハワイのHonuさんの レム日比谷 のクチコミ

ハワイのHonuさん [40代/女性] 2019年10月29日 00:42:51

利用した部屋は禁煙シングル

良い点
・劇場が近く便利
・駅もまぁ近い
・女性向きな印象で女性が泊まりやすそう
・チェックアウトが12時
・そこそこの清潔感
・部屋の照明が明るい
・メイクがしやすい程よい高さのミラーが有った
・エアコンを好みの設定に出来る

悪い点
・狭い部屋にマッサージ器があったりで荷物が広げにくい
・バスタブが無いので、バスタブ派にはやっぱり辛い
・朝ごはんはお米もパサパサで固く、おかずも何1つ美味しくなかった...。
・窓がブラインドで外から覗こうとすれば見える気がした。
・レインシャワー全然良さが分からず...温度調整の為のカランのが欲しかった。
・値段が部屋とサービスを総合的に見ると高すぎる気が?!

カプセルを利用したことは無いけど、カプセルっぽい気がする程動線は悪かったです。
ベッドの寝心地は良かったです。
いつも利用してたホテルが満室でずっと予約出来ず!なので空室だったこちらを初めて選んでみました。
観劇でよくこちら方面は利用するのですが、バスタブが無いので例年こちらは候補外でした。
劇場に近いってことで場所代なんですかね?
総合的には普通な印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
レム日比谷 2019年10月29日 21:57:00

この度はレム日比谷へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からいただいた貴重なご意見をご参考に今後のサービス向上につなげていきたいと考えております。

お客様にさらに快適に利用していただけるよう
精進してまいりますので、また機会がありましたらぜひご利用下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

レム日比谷
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ シングルルーム】

総合3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月13日 08:59:10

立地が良く、交通の便もよかったです。
シャワーのみでしたが、ちゃんとブースになっていて
使い勝手も良かったです。
お部屋もコンパクトで良かった。
また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
レム日比谷 2019年09月14日 19:59:48

この度はレム日比谷にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

今回、快適にご利用していただけたようで大変嬉しく思います。

また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レム日比谷
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブルユース(シングルルーム)】

総合3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月11日 08:08:02

トイレの前と、シャワーブースの真ん中に毛か落ちていたと頃が残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
レム日比谷 2019年09月11日 23:54:24

レム日比谷にご宿泊いただきましてありがとうございます。
この度は客室の清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
今後は日々の清掃と確認体制を強化し、同じご指摘をいただくことのないようスタッフ一同精進して参ります。
今後ともレム日比谷をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

レム日比谷
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】日月限定のオトクなSTAY♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ シングルルーム】

総合3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 21:31:39

私が泊まった部屋だけかもしれませんが、浴室の湿気臭さとカビがすごく気になりました。カビも1ヶ所だけとかなら我慢できますが、浴槽回りがかなりカビだらけだったのであまり気持ちのいいものではありませんでした。
あと禁煙にしたつもりですが、エレベーター降りた瞬間からタバコ臭く、お部屋の中も臭かったので残念でした。

でもホテルの立地はとにかく最高でフロントの方の対応も丁寧だったので
また機会があれば別の部屋で泊まりたいと思います!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
レム日比谷 2019年08月14日 23:48:38

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中清掃不備の為にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様からのご指摘について清掃係に再度注意喚起致します。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

次回のお越しを心からお待ち申し上げます。

レム日比谷
宿泊担当

総合3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月18日 20:34:24

可もなく不可もなし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
レム日比谷 2019年05月20日 02:59:17

この度はレム日比谷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足していただけるホテルとなるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
レム日比谷 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍♪】ポイントいっぱいプラン♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ シングルルーム】

総合3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 23:35:15

立地やお部屋の美しさなど環境はバッチリです。湯船がないのですが、寝る事をメインと考えて宿泊する分には特に問題もなく過ごせます。ただ、ホテルではお風呂にゆっくり浸かってくつろぎたい…と言う人には不満かも。私的にはマッサージチェアもあって大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
レム日比谷 2019年03月31日 23:35:32

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
私共のホテルでは、ツインルームのみ湯船がございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりに努めて参りますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
2019年4月にはレム東京京橋もオープン致しますので、是非そちらもご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースフロア確約プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇レディースシングル】

総合3

ばなな1961さんの レム日比谷 のクチコミ

ばなな1961さん [50代/女性] 2019年03月24日 16:05:54

チェックインの時の従業員の方の愛想が悪い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
レム日比谷 2019年03月25日 01:33:50

この度はレム日比谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の際にお客様にご満足いただけるサービスを提供できなかった事、大変申し訳ございませんでした。
今後このよう事が無いようにスタッフの教育を徹底してまいります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブルユース(シングルルーム)】

総合3

投稿者さんの レム日比谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月15日 15:46:26

フロントの方も親切で、部屋もきれいですが、お風呂の浴槽がなかったので冬の寒い日だったので、ショックでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
レム日比谷 2018年12月16日 08:42:27

この度はレム日比谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいました事重ねてお礼申し上げます。
もしまたご利用いただく機会がございましたら、ツインルームはもう少々大きいベットとバスタブのご用意がございます。お部屋も23平米でお広くおすすめでございます。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
レム東京京橋が来年4月に開業致します。
是非こちらもご利用いただけます様お願い申し上げます。
レム日比谷
フロント担当者

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースフロア確約プラン☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇レディースシングル】

総合3

ツヨチャン2532さんの レム日比谷 のクチコミ

ツヨチャン2532さん [70代/男性] 2018年11月27日 16:14:17

部屋は良かったが 朝食はイマイチかなー

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
レム日比谷 2018年11月28日 07:04:35

ご宿泊、ご意見ありがとうございます。
朝食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービス向上の為にも参考にさせて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
≪お日にち限定≫お得なショートステイ[チェックイン20時-チェックアウト翌10時迄]☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆シングルルーム】

139件中 1~20件表示

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