この度はホテルルートイン佐賀駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は、主に佐賀の食材を利用しお客様へ提供を行っております。
季節に応じメニューを変え佐賀の郷土料理や佐賀の食材を食べてもらいたいという気持ちをもって提供を行っております。
今の季節ですとレンコンを主に提供しており佐賀のおいしい食材を味わうことができると思います。
また季節が変わると違った食材やメニューを考えておりますのでまた佐賀にお越しの際はスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン　佐賀駅前
フロントクラーク　玉井

この度はホテルルートイン佐賀駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様がお仕事で疲れた身体を癒せるよう、多少狭くはありますが、足をゆっくり伸ばして入れる浴場となっております。
大浴場も深夜の２時まで、朝が５時から入浴が可能ですので、到着が遅くなってもご利用できるかと思います。
また佐賀にお越しの際はスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン　佐賀駅前
フロントクラーク　玉井

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
駅前ということで多くのビジネスマンの方にご利用していただいております。
一日の疲れを大浴場で癒していただければと思いますが、確かにお客様の仰せの通りルートインの中でも少々コンパクトになっておりお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
今後は大浴場をより快適にご利用していただけるサービスを検討して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
また佐賀にお越しの時にはご来店お待ちしております。
ルートイン佐賀駅前
フロントクラーク　小佐井

この度はホテルルートイン佐賀駅前にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
チェックインの際にはご不快な思いをされましたこと、申し訳ございません。スタッフの接遇力の課題を再認識致しました。貴重なご意見を有難うございます。接遇力向上に向け精進して参ります。
当ホテルの温泉はリウマチ・痔・神経痛・疲労回復等に効能がございます。ご利用の時間も、出来るだけ多くの皆様にご利用頂けます様に15時から深夜の2時まで、朝は5時からご利用頂けます。次回ご利用の際にも旅の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
朝食のメニューは日替わりでご提供しており、日々レストランスタッフと話し合い考案・改善に努めております。ご飯は地元の佐賀のお米を使用しており力を入れております。お気付きいただき私共も大変嬉しく思います。
最後になりましたが、この度は貴重なご意見を有難うございました。また、お忙しい中口コミをご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ホテルルートイン佐賀駅前
フロントクラーク　増野

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。佐賀駅前ということで立地も良く便利という声も沢山いただいております。朝食に関しましては、準備が整っておらず誠に申し訳ございません。今後ご宿泊頂ける際には、お客様が満足できるように整えて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン佐賀駅前
フロントクラーク　今泉

この度はホテルルートイン佐賀駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは1階に男女別の大浴場を完備しており、長旅で疲れた体を足を伸ばしてゆっくりと寛ぎ頂けます。
大浴場の他にも佐賀県産の食材を使用した朝食や佐賀・鳥栖限定のプランもありますので次回佐賀にお越しの際はぜひ利用してみて下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン　佐賀駅前
フロントクラーク　玉井

この度はホテルルートイン佐賀駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルはお客様にゆっくり寛いで頂ける様男女別の大浴場が1階にございます。
構造上、お客様がたくさん入ってしまうと少々狭く感じてしまうかと思います。
お客様にお時間余裕持って寛いでもらえるよう営業時間を深夜2時まで朝は5時からとしており混み合っている場合お客様にお時間ある様でしたら、時間をずらしてゆっくり寛げるかと思います。
何卒ご了承の程お願い致します。
朝食もスタッフでメニューを考案し、ご宿泊されたお客様を把握し提供出来る様考えて参ります。
貴重なご意見誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿誠に有難うございました。

ホテルルートイン　佐賀駅前
フロントクラーク　玉井

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。佐賀駅前ということで立地も良く便利という声も沢山頂いております。また、朝食レストラン『花茶屋』では、和洋中とメニューを沢山ご用意しております。次回ご来店の折にもご賞味頂ければと存じます。
大浴場はチェックイン時から深夜2時、朝は5時～１０時までご利用頂けます。今後もサービス提供の最善を尽くして参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン佐賀駅前
フロントクラーク　今泉

この度はホテルルートイン佐賀駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿頂いた事、重ねて御礼申し上げます。
お客様の当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
毎年この時期になりますと、佐賀で桜マラソンというイベントがございます。そのため多くのお客様がご宿泊頂いたため、朝食会場は大変混雑致しました。私たちもお客様をスムーズにご案内できるよう工夫致しましたが、ゆっくりとご朝食のご案内ができず申し訳ございません。
今後はより多くのお客様がお部屋での滞在や朝食のお時間・大浴場ご利用のお時間など、より快適にお過ごし頂ける様、改善を図って参ります。
また佐賀においでの際には是非ご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐賀駅前
フロントクラーク　松原

この度はホテルルートイン佐賀駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地は佐賀駅南口を出て目の前と恵まれており、遠方からいらっしゃるお客様にも喜んで頂いております。
お客様が仰いますように、他のお客様からも「西友が無くなり寂しいです」というお言葉や「西友が無いのでこれはどこで買えますか」というお声を頂く事がございます。私共も寂しく思っておりますが、跡地には何が出来るのかという楽しみもございます。次回また佐賀へお越しの際はぜひフロントへお声掛け下さいませ。
また、近くのスーパーやお求めの品を購入出来る場所やお勧めの飲食店などもスタッフがご案内致しますので、お気軽にフロントへお申し付けください。
次回佐賀にお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン佐賀駅前
フロントクラーク　増野

この度はホテルルートイン佐賀駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルの特徴である大浴場をご利用頂いたにもかかわらず、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
外国人の団体様のご利用も多いため、ご利用のお時間が重なってしまわれたのだと思われます。
今後は多くのお客様にごゆっくりおくつろぎ頂ける様、チェックイン時に一声お声掛けをおこなったりするなど改善致します。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のご意見がよりよいホテルづくりのための貴重な材料となります。
今回お客様から頂いた意見を参考にし、多くのお客様が快適に当ホテルをご利用頂ける様、精進致します。
最後になりましたが、お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐賀駅前
フロントクラーク　松原

この度はホテルルートイン佐賀駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか口コミにご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
接遇面に関しましてお褒め頂き、大変嬉しく思います。お客様からのお褒めのお言葉が私たちの何よりの励みとなります。
朝食は日替わりのバイキング形式となっており、日々スタッフで新メニュー等考案しております。お客様の一日の活力となるようメニューや装飾など工夫しているつもりでしたがお客様から貴重なご意見を頂き、まだまだ改善が必要であると分かりました。改善する「きっかけ」を頂き、ありがとうございます。
今まで以上にお客様に快適にお過ごし頂ける様、お客様のご意見を参考にしながら、改善に努めて参ります。
是非佐賀においでの際にはご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐賀駅前
フロントクラーク　松原

この度はホテルルートイン佐賀駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客様のご意見をご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは佐賀駅の南口を出て目の前に立地しておりますので多くのお客様にご利用いただいております。
今回お客様にチェックイン時に御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
すべてのお客様が快適にお過ごし頂ける様にするためにはどのようにするべきなのか日々スタッフ同士で工夫・改善に努めております。
また佐賀においでの際には是非ご利用下さいませ。
次回ご来館頂く際にはお客様に前回より良くなっていると思って頂ける様、今まで以上にお客様目線に立ち、よりよいホテルをつくるため全スタッフで取り組んで参ります。

ホテルルートイン佐賀駅前
フロントクラーク　松原

この度はホテルルートイン佐賀駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がせっかく2食付プランでご予約してくださったにもかかわらず、こちらの確認不足でご案内が出来ず、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
プランの管理について再度確認をおこない、今後お客様にご迷惑をお掛けする事がないように致します。
また枕に関してもお客様にはご満足いただけなかったご様子で、大変申し訳なく思います。お部屋に入っている枕とは別に低い枕等もご準備しておりますので、遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。出来る限りお客様のご要望にお答え出来る様に致します。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。お客様からのご意見が私たちの励みにもなり、より良いホテルを作るためには必要な材料となります。今回頂いたご意見を共有し、改善に努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけることを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐賀駅前
フロントクラーク　松原

この度はホテルルートイン佐賀駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地は、佐賀駅から徒歩３分と恵まれており、遠方からいらっしゃるお客様にも喜んでいただいております。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。
ご意見を共有し、皆様により一層満足して頂けるサービスを心掛けて参ります。
当ホテル自慢の大浴場はご利用になられましたでしょうか。お仕事等の疲れをとり、癒されると喜びの声を頂いておりますので、次回ご来館の際には是非ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン佐賀駅前
フロントクラーク　増野

この度はホテルルートイン佐賀駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応に関しましてご評価いただき誠に有難うございます。
お客1人1人に対し全従業員が泊まって頂いた感謝を込めて業務に取り組んでいることがお客様への対応に繋がっていると思います。
これに慢心せず、業務に取り組んで参ります。
朝食に関しましては、日々スタッフがメニューを考え数ある豊富なメニューの中からお客様へ提供を行っております。
おそらく品数は他のルートインとも変わらないかとも思われますが、お客様からのご感想を元に、他のルートインの朝食の内容や状況を共有に改善を図って参りたいと思います。
この度はお客様からの貴重なご意見・ご感想を頂き誠に有難うございます。
今後ご指摘頂いた内容だけではなく、それ以外にも改善すべき所を見つけお客様に満足して頂ける様なホテルを目指して参ります。
この度がご利用・また貴重なご意見誠に有難うございました。

ホテルルートイン　佐賀駅前
フロントクラーク　玉井

この度はホテルルートイン佐賀駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご宿泊ではお客様に満足して頂けたでしょうか。
佐賀に来た時はルートインだ！と思って頂ける様スタッフ一同努力して参ります。
朝食も和洋のバイキング形式となっており、豊富なメニューの中からお客様の一日の活力になるよう提供しております。今回のご宿泊ではご利用いただけたでしょうか。。
お客様の貴重なお時間をご利用頂きご投稿誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン　佐賀駅前
フロントクラーク　玉井

この度はホテルルートイン佐賀駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
佐賀駅周辺にはたくさんのホテルがありますが、その中からルートインをご利用して頂けたこと大変嬉しく思います。
当ホテルは１階に男女別の浴場も完備しております。他のルートインの大浴場と比べると少々狭く感じるかと思いますが、足を伸ばしてゆっくり入ることはできますので、長旅の疲れは癒して頂けると思います。
朝食は地元佐賀の調味料や食材にこだわり、お客様の活力になるような朝食、また佐賀の郷土料理も提供したりと朝食スタッフが日々メニューを考案し、どうしたら満足してもらえるかを考え提供しております。
今回は早割プランでの御予約ではありましたが、地元のお菓子のクーポン券付きのプランや夕食付のプランといったさまざまなプランもございます。
またご利用して頂ける機会がございましたらぜひ違うプランもご利用してみてください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン　佐賀駅前
フロントクラーク　玉井

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン佐賀駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘頂いた件大変申し訳ありませんでした。また貴重なご意見誠に有難うございます。
お客様からご指摘頂いた様に、待っているお客様の表情等を見ながら周りを見ることは凄く大事な事だと思います。ご連泊のお客様でお戻りだけのお客様、チェックインのお客様15時のチェックインではありますが、お手続きはご到着時にして頂き、清掃完了確認次第お部屋に案内する。こういった対応等従業員に周知させ改善を図って参ります。
お客様チェックインの際「丁寧に対応する」という事は凄く大事なことではありますが、「手間取って時間がかかる」といったことがないようしていかなければなりません。「さっきの人には説明していたのに、なんで自分には説明しないのか？」そういった事の無い様、どうしたらスムーズにお客様をご案内できるのか。周り全体を見ながら、目の前のお客様だけではなく、全員を見てチェックイン、案内できるよう指導して参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見を参考に業務指導、改善を図って参ります。

ホテルルートイン　佐賀駅前
フロントクラーク　玉井